Tôi có cần điện thoại để dùng ứng dụng xác thực cho Availity không?

Không. Availity lấy Google Authenticator và Microsoft Authenticator làm ví dụ, nhưng chỉ kiểm tra mã sáu chữ số, và mọi ứng dụng xác thực tiêu chuẩn đều tạo được mã đó. Tiện ích Authenticator tạo mã trong Chrome trên máy tính của bạn và đọc mã QR trực tiếp từ màn hình Availity.

Availity bảo “enter the provided secret key into your time-based authentication device” (nhập khóa bí mật được cung cấp vào thiết bị xác thực theo thời gian). Tôi phải làm gì?

Tiện ích chính là thiết bị đó. Sao chép khóa bí mật mà Availity hiển thị cạnh mã QR, rồi trong tiện ích chọn “Thêm tài khoản” → “Thủ công” → “Khóa bí mật”, đặt tên tài khoản là Availity và dán khóa vào. Sau đó nhấp “I’ve completed these steps” trên Availity và nhập mã sáu chữ số mà tiện ích hiển thị.

Tôi đang ở “Update Authentication” nhưng không thấy ô nhập mã.

Ô đó xuất hiện sau. Nhấp “Add another device” và chọn ứng dụng xác thực để lấy mã QR; khi đã thêm vào tiện ích, nhấp “I’ve completed these steps”, và màn hình tiếp theo sẽ hỏi mã.

Mã qua tin nhắn của tôi có còn dùng được không?

Sau ngày 28 tháng 10 năm 2026 thì không — từ đó Availity Essentials chỉ chấp nhận ứng dụng xác thực (người dùng đăng nhập qua SSO của tổ chức và người dùng Essentials Pro không bị ảnh hưởng). Hãy thêm ứng dụng xác thực ngay bây giờ, khi bạn vẫn còn đăng nhập được bằng mã qua tin nhắn.

Ứng dụng xác thực Availity — Thiết lập xác thực 2 bước cho Availity Essentials

Availity Essentials mở ra thông tin quyền lợi bảo hiểm của bệnh nhân, hồ sơ yêu cầu thanh toán và phê duyệt trước cho phòng khám của bạn, vì thế nó yêu cầu bước thứ hai khi đăng nhập. Availity ngừng mã qua tin nhắn và cuộc gọi thoại vì chúng có thể bị chặn hoặc bị chuyển hướng sang một SIM khác. Ứng dụng xác thực vẫn hoạt động khi ngoại tuyến, và một ứng dụng trong trình duyệt trên chính chiếc máy tính bạn vẫn dùng cho Availity giúp bạn không phải dùng điện thoại cá nhân ở quầy lễ tân.

Chuyển Availity sang ứng dụng xác thực

Availity ngừng mã qua tin nhắn và cuộc gọi thoại vào ngày 28 tháng 10 năm 2026; trước đó, Availity chuyển đổi các tổ chức theo từng đợt, và quản trị viên của bạn được báo trước 30 ngày. Người dùng mới được yêu cầu thiết lập ứng dụng xác thực ngay sau lần đăng nhập đầu tiên — khi đó quá trình thiết lập tự bắt đầu và bạn bắt đầu từ bước 4. Nếu tổ chức của bạn cho bạn đăng nhập Availity qua hệ thống đăng nhập riêng (đăng nhập một lần — SSO), mã thuộc về hệ thống đó chứ không phải Availity.

Đăng nhập Availity Essentials trên máy tính.
Mở menu tài khoản ở đầu trang (menu hiển thị tên bạn, dạng “[Your Name]’s Account”) và chọn “My Account” (Tài khoản của tôi).
Vào “Profile & Security” (Hồ sơ & Bảo mật) và nhấp “Update Authentication” (Cập nhật xác thực).
Nhấp “Add another device” (Thêm thiết bị khác), chọn “Use an authenticator app” (Dùng ứng dụng xác thực) và nhấp “Continue” (Tiếp tục). Availity hiển thị mã QR và một khóa bí mật.
Thêm vào tiện ích như hướng dẫn bên dưới, rồi nhấp “I’ve completed these steps” (Tôi đã hoàn tất các bước này) — chỉ đến lúc này Availity mới hiện ô nhập mã. Nhập mã sáu chữ số hiện tại từ tiện ích vào đó.

Hướng dẫn chính thức của Availity

Thêm Availity vào Authenticator

Cài 2FA Authenticator – Trình xác thực từ Chrome Web Store và ghim vào thanh công cụ để biểu tượng luôn chỉ cách bạn một cú nhấp.
Để nguyên trang Availity đang hiển thị mã QR. Nhấp vào biểu tượng Authenticator, rồi chọn “Thêm tài khoản” → “Mã QR” → “Quét QR từ màn hình”.
Tài khoản xuất hiện trong danh sách với mã sáu chữ số thay đổi mỗi 30 giây. Bạn có thể đổi tên nếu muốn — tên chỉ để bạn dễ nhận biết.
Quay lại Availity và nhập mã hiện tại vào ô xác nhận. Nếu mã sắp hết hạn, hãy chờ mã tiếp theo.
Availity xác nhận xác thực hai yếu tố đã được bật. Từ nay mỗi lần đăng nhập, bạn sẽ được hỏi mã — chỉ cần nhấp vào biểu tượng tiện ích và sao chép mã.

Không có mã QR hoặc không quét được? Tìm tùy chọn nhập khóa thủ công trên màn hình thiết lập của Availity, sao chép khóa và thêm vào tiện ích qua “Thêm tài khoản” → “Thủ công” → “Khóa bí mật”.

Cài 2FA Authenticator – Trình xác thực cho Chrome — miễn phí

Tải mã dự phòng Availity

Availity cung cấp mã dự phòng cho ngày thiết bị có ứng dụng xác thực không ở bên cạnh: tải tệp văn bản mà Availity đưa cho bạn và cất ở nơi chỉ mình bạn truy cập được, tách khỏi máy tính này. Mỗi mã đăng nhập được một lần. Nếu bạn không có cả ứng dụng xác thực lẫn mã dự phòng, quản trị viên Availity của tổ chức bạn hoặc Availity Client Services (800-282-4548, thứ Hai đến thứ Sáu, 8 giờ sáng đến 8 giờ tối giờ miền Đông Hoa Kỳ) có thể đặt lại xác thực 2 bước cho bạn.

Mã không được chấp nhận?

Gần như luôn là do đồng hồ máy tính. Mã được tính từ thời gian hiện tại, nên đồng hồ lệch một phút sẽ tạo ra mã trông đúng nhưng bị từ chối. Hãy bật ngày giờ tự động trong cài đặt hệ thống — hướng dẫn từng bước cho Windows, macOS và Linux.

Nếu đồng hồ đúng, hãy kiểm tra chính khóa: dán nó vào trình tạo mã TOTP và so sánh mã với mã trong tiện ích. Nếu khác nhau, khóa đã bị sao chép sai — hãy thêm lại tài khoản.

Câu hỏi

Tôi có cần điện thoại để dùng ứng dụng xác thực cho Availity không?: Không. Availity lấy Google Authenticator và Microsoft Authenticator làm ví dụ, nhưng chỉ kiểm tra mã sáu chữ số, và mọi ứng dụng xác thực tiêu chuẩn đều tạo được mã đó. Tiện ích Authenticator tạo mã trong Chrome trên máy tính của bạn và đọc mã QR trực tiếp từ màn hình Availity.
Availity bảo “enter the provided secret key into your time-based authentication device” (nhập khóa bí mật được cung cấp vào thiết bị xác thực theo thời gian). Tôi phải làm gì?: Tiện ích chính là thiết bị đó. Sao chép khóa bí mật mà Availity hiển thị cạnh mã QR, rồi trong tiện ích chọn “Thêm tài khoản” → “Thủ công” → “Khóa bí mật”, đặt tên tài khoản là Availity và dán khóa vào. Sau đó nhấp “I’ve completed these steps” trên Availity và nhập mã sáu chữ số mà tiện ích hiển thị.
Tôi đang ở “Update Authentication” nhưng không thấy ô nhập mã.: Ô đó xuất hiện sau. Nhấp “Add another device” và chọn ứng dụng xác thực để lấy mã QR; khi đã thêm vào tiện ích, nhấp “I’ve completed these steps”, và màn hình tiếp theo sẽ hỏi mã.
Mã qua tin nhắn của tôi có còn dùng được không?: Sau ngày 28 tháng 10 năm 2026 thì không — từ đó Availity Essentials chỉ chấp nhận ứng dụng xác thực (người dùng đăng nhập qua SSO của tổ chức và người dùng Essentials Pro không bị ảnh hưởng). Hãy thêm ứng dụng xác thực ngay bây giờ, khi bạn vẫn còn đăng nhập được bằng mã qua tin nhắn.

Mã của bạn, chỉ cách trang đăng nhập một cú nhấp

Authenticator lưu mã 2FA ngay trong trình duyệt, chỉ trên thiết bị của bạn — dùng miễn phí, mã nguồn mở, không cần tài khoản hay điện thoại. Sao lưu cục bộ và tùy chọn bảo vệ bằng mật khẩu đều có sẵn.