هل أحتاج إلى تطبيق IBM Verify لـ IBMid؟

لا. IBM Verify خيار واحد، لكن IBMid يوفر أيضًا «Authenticator app» (تطبيق المصادقة)، الذي تقول IBM إنه يعمل مع Duo وGoogle Authenticator وMicrosoft Authenticator وغيرها من التطبيقات التي تتبع المعيار نفسه. وإضافة Authenticator واحدة منها، وتقرأ رمز QR مباشرةً من صفحة IBMid.

ماذا لو فقدت الوصول إلى تطبيق المصادقة؟

سجّل الدخول ببريدك الإلكتروني خطوةً ثانية، ثم احذف الطريقة المفقودة من إعدادات الأمان — مرّر المؤشر فوقها، وانقر على النقاط الثلاث، واختر «Delete» (حذف) — وأضف تطبيق المصادقة من جديد. وإن لم ينجح ذلك، تطلب منك IBM مراسلة دعم IBMid بالبريد الإلكتروني مع وصف للمشكلة.

يقول IBMid «The user account is locked» (حساب المستخدم مقفل). ماذا أفعل؟

بعد خمس كلمات مرور خاطئة متتالية يُقفل IBMid لمدة 30 دقيقة، ثم يُفتح تلقائيًا — أو أعد تعيين كلمة المرور لفتحه أسرع. وإن ظهر الخطأ بعد الخطوة الثانية، فتقول صفحات المساعدة لدى IBM إن السبب المعتاد طريقة لم تعد تعمل، والحل هو فتح تذكرة لدى دعم IBMid.

لماذا يقول IBMid إن الرمز غير صحيح؟

عادةً تكون ساعة الكمبيوتر غير مضبوطة بفارق دقيقة أو أكثر — وتذكر صفحات المساعدة لدى IBM الوقت بوصفه السبب المعتاد، بما في ذلك حين يعيدك IBMid إلى صفحة تسجيل الدخول بعد الرمز. فعّل ضبط التاريخ والوقت تلقائيًا وجرّب الرمز التالي. وإن استمرت المشكلة، فاحذف تطبيق المصادقة من إعدادات الأمان وأضفه من جديد.

IBMid: تطبيق المصادقة وإعداد المصادقة متعددة العوامل

يُدخلك IBMid إلى IBM Cloud وMy IBM ودعم IBM وبرامج IBM التي تستخدمها شركتك، لذا فكلمة مروره تحرس أكثر من خدمة واحدة. وتجعل IBM المصادقة متعددة العوامل إلزامية لكل IBMid. ويفي بها IBM Verify أو مفتاح المرور (passkey) أو رمز عبر البريد الإلكتروني؛ أما تطبيق المصادقة فيُبقي الرمز على جهازك أنت، دون انتظار رسالة بريد إلكتروني.

إضافة تطبيق مصادقة إلى IBMid

توصي IBM بإعداد أكثر من طريقة، حتى لا يؤدي فقدان جهاز إلى إقفال الحساب في وجهك. وإن كانت شركتك تُدخلك إلى IBM عبر نظام تسجيل الدخول الخاص بها (IBMid اتحادي)، فإن IBM تحيلك إلى ذلك النظام بدلًا من طلب كلمة مرور IBMid، والخطوة الثانية تتبع نظام شركتك.

سجّل الدخول باستخدام IBMid من جهاز الكمبيوتر — على myibm.ibm.com مثلًا.
إن لم تكن قد أعددت خطوة ثانية بعد، يطلب منك IBMid اختيار واحدة مباشرةً بعد كلمة المرور. ولإضافة واحدة لاحقًا، افتح إعدادات الأمان في IBMid على login.ibm.com/usc/settings/security وانقر على «Add new methods» (إضافة طرق جديدة).
اختر «Authenticator app» (تطبيق المصادقة).
امنح الطريقة اسمًا — وتقترح IBM تسميتها باسم التطبيق، مثل «Authenticator extension» — وانقر على «Proceed enrollment» (متابعة التسجيل).
يعرض IBMid رمز QR. اتركه على الشاشة وأضفه إلى الإضافة كما هو موضح أدناه — ثم أدخل الرمز المكوّن من ستة أرقام من الإضافة لإتمام العملية.

التعليمات الرسمية من IBMid

إضافة IBMid إلى Authenticator

ثبّت 2FA Authenticator مصادقة من Chrome Web Store وثبّته في شريط الأدوات، لتكون أيقونته على بُعد نقرة واحدة.
اترك صفحة IBMid التي تعرض رمز QR مفتوحة. انقر على أيقونة Authenticator، ثم «إضافة حساب» ← «رمز QR» ← «مسح QR من الشاشة».
يظهر الحساب في القائمة مع رمز من ستة أرقام يتغير كل 30 ثانية. يمكنك تغيير اسمه إن شئت، فالاسم لك وحدك.
عُد إلى IBMid وأدخل الرمز الحالي في حقل التأكيد. وإن كان على وشك الانتهاء، فانتظر الرمز التالي.
يؤكد IBMid تفعيل المصادقة الثنائية. ومن الآن فصاعدًا سيطلب رمزًا عند تسجيل الدخول، فانقر على أيقونة الإضافة وانسخه.

لا يوجد رمز QR، أو تتعذر قراءته؟ ابحث في شاشة الإعداد لدى IBMid عن خيار إدخال المفتاح يدويًا، وانسخ المفتاح، ثم أضفه في الإضافة عبر «إضافة حساب» ← «يدوي» ← «المفتاح السري».

ثبّت 2FA Authenticator مصادقة على Chrome — مجانًا

خطّط لطريق العودة إلى IBMid

لا تصف صفحات المساعدة الخاصة بـ IBMid لدى IBM رموزًا احتياطية. ونصيحتها هي طريقة ثانية: أضف عنوان بريدك الإلكتروني كوسيلة تحقق أخرى، حتى إذا فُقد تطبيق المصادقة يومًا استطعت تسجيل الدخول برمز عبر البريد الإلكتروني وحذف الطريقة القديمة من إعدادات الأمان. ويساعد بريد الاسترداد في ملف IBMid الشخصي في إعادة تعيين كلمة المرور، وتحفظ النسخ الاحتياطية التلقائية للإضافة الرموز نفسها.

الرمز غير مقبول؟

السبب في الغالب ساعة الكمبيوتر. فالرموز تُحسب من الوقت الحالي، لذا فإن ساعة متأخرة أو متقدمة بدقيقة واحدة تُنتج رموزًا تبدو صحيحة لكنها تُرفض. فعّل ضبط التاريخ والوقت تلقائيًا في إعدادات النظام — الخطوات بالتفصيل لأنظمة Windows وmacOS وLinux.

إن كانت الساعة مضبوطة، فتحقق من المفتاح نفسه: الصقه في مولّد رموز TOTP وقارن الرمز بالرمز الظاهر في الإضافة. وإن اختلفا، فقد نُسخ المفتاح بشكل خاطئ، فأضف الحساب من جديد.

أسئلة شائعة

هل أحتاج إلى تطبيق IBM Verify لـ IBMid؟: لا. IBM Verify خيار واحد، لكن IBMid يوفر أيضًا «Authenticator app» (تطبيق المصادقة)، الذي تقول IBM إنه يعمل مع Duo وGoogle Authenticator وMicrosoft Authenticator وغيرها من التطبيقات التي تتبع المعيار نفسه. وإضافة Authenticator واحدة منها، وتقرأ رمز QR مباشرةً من صفحة IBMid.
ماذا لو فقدت الوصول إلى تطبيق المصادقة؟: سجّل الدخول ببريدك الإلكتروني خطوةً ثانية، ثم احذف الطريقة المفقودة من إعدادات الأمان — مرّر المؤشر فوقها، وانقر على النقاط الثلاث، واختر «Delete» (حذف) — وأضف تطبيق المصادقة من جديد. وإن لم ينجح ذلك، تطلب منك IBM مراسلة دعم IBMid بالبريد الإلكتروني مع وصف للمشكلة.
يقول IBMid «The user account is locked» (حساب المستخدم مقفل). ماذا أفعل؟: بعد خمس كلمات مرور خاطئة متتالية يُقفل IBMid لمدة 30 دقيقة، ثم يُفتح تلقائيًا — أو أعد تعيين كلمة المرور لفتحه أسرع. وإن ظهر الخطأ بعد الخطوة الثانية، فتقول صفحات المساعدة لدى IBM إن السبب المعتاد طريقة لم تعد تعمل، والحل هو فتح تذكرة لدى دعم IBMid.
لماذا يقول IBMid إن الرمز غير صحيح؟: عادةً تكون ساعة الكمبيوتر غير مضبوطة بفارق دقيقة أو أكثر — وتذكر صفحات المساعدة لدى IBM الوقت بوصفه السبب المعتاد، بما في ذلك حين يعيدك IBMid إلى صفحة تسجيل الدخول بعد الرمز. فعّل ضبط التاريخ والوقت تلقائيًا وجرّب الرمز التالي. وإن استمرت المشكلة، فاحذف تطبيق المصادقة من إعدادات الأمان وأضفه من جديد.

رموزك على بُعد نقرة من صفحة تسجيل الدخول

يحفظ Authenticator رموز 2FA في المتصفح، على جهازك فقط — مجاني الاستخدام ومفتوح المصدر، دون حساب ودون هاتف. ويتضمن نسخًا احتياطية محلية وحماية اختيارية بكلمة مرور.