Availity Essentials 为你的诊所打开患者的保险资格、理赔和预授权信息，所以登录时会要求第二步验证。Availity 正在停用短信和语音电话验证码，因为它们可能被截获，或被转移到另一张 SIM 卡上。身份验证器应用离线也能使用；装在你本来就用来登录 Availity 的电脑浏览器里，前台就不必用私人手机了。
把 Availity 切换到身份验证器应用
Availity 将于 2026 年 10 月 28 日停用短信和语音验证码；在此之前，它会分阶段为各机构切换，并提前 30 天通知管理员。新用户在首次登录后会立即被要求设置身份验证器——这时设置会自动开始，你从第 4 步开始即可。如果你的机构通过自己的登录系统（单点登录）让你登录 Availity，验证码属于那个系统，而不是 Availity。
- 在电脑上登录 Availity Essentials。
- 打开页面顶部的账户菜单（它显示你的名字，形如「[Your Name]’s Account」），选择「My Account」（我的账户）。
- 进入「Profile & Security」（个人资料与安全），点击「Update Authentication」（更新验证方式）。
- 点击「Add another device」（添加其他设备），选择「Use an authenticator app」（使用身份验证器应用），然后点击「Continue」（继续）。Availity 会显示一个二维码和一个密钥。
- 按下文所述把它添加到扩展中，然后点击「I’ve completed these steps」（我已完成这些步骤）——直到这时 Availity 才会显示验证码输入框。把扩展中当前的六位数验证码填进去。
将 Availity 添加到 Authenticator
- 从 Chrome Web Store 安装身份验证器 2FA，并把它固定到工具栏，这样点一下图标就能打开。
- 保持 Availity 显示二维码的页面不要关闭。点击 Authenticator 图标，然后依次选择「添加账户」→「二维码」→「从屏幕扫描QR码」。
- 账户会出现在列表中，并显示一个每 30 秒变化一次的六位数验证码。你可以随意重命名——名称只给你自己看。
- 回到 Availity，把当前验证码填入确认框。如果它快要过期，就等下一个。
- Availity 会提示双重验证已开启。之后每次登录都会要求输入验证码——点击扩展图标复制即可。
没有二维码，或者扫不出来？在 Availity 的设置页面找到手动输入密钥的选项，复制密钥，然后在扩展中通过「添加账户」→「手动输入」→「密钥」添加。
免费安装身份验证器 2FA（Chrome 扩展）下载 Availity 备用代码
Availity 提供备用代码，以备装有身份验证器的设备不在手边时使用：下载它给你的文本文件，保存在只有你能访问、且不在这台电脑上的地方。每个代码可以登录一次。如果身份验证器和备用代码都没有，你所在机构的 Availity 管理员或 Availity Client Services（800-282-4548，周一至周五，美国东部时间上午 8 点至晚上 8 点）可以为你重置两步验证。
验证码不被接受？
几乎总是电脑时钟的问题。验证码是根据当前时间计算的，时钟差一分钟，生成的验证码看起来没问题，却会被拒绝。请在系统设置中开启自动设置日期和时间——Windows、macOS 和 Linux 的详细步骤。
如果时钟没问题，就检查密钥本身：把它粘贴到TOTP 验证码生成器中，对比生成的验证码与扩展中的是否一致。如果不一致，说明密钥复制错了——请重新添加账户。
常见问题
- Availity 的身份验证器应用需要手机吗？
- 不需要。Availity 以 Google Authenticator 和 Microsoft Authenticator 为例，但它只检查六位数验证码，任何标准身份验证器都能生成。Authenticator 扩展在电脑上的 Chrome 中生成验证码，并能直接读取 Availity 页面上的二维码。
- Availity 提示「enter the provided secret key into your time-based authentication device」（将提供的密钥输入基于时间的验证设备），我该怎么做？
- 扩展就是这个“设备”。复制 Availity 在二维码旁边显示的密钥，然后在扩展中选择「添加账户」→「手动输入」→「密钥」，把账户命名为 Availity，粘贴密钥。接着在 Availity 上点击「I’ve completed these steps」，输入扩展显示的六位数验证码。
- 我已经在「Update Authentication」里了，却没有输入验证码的地方。
- 输入框在后面。点击「Add another device」并选择身份验证器应用，就会得到二维码；添加到扩展后，点击「I’ve completed these steps」，下一个页面就会要求输入验证码。
- 我的短信验证码还能继续用吗？
- 2026 年 10 月 28 日之后就不能了——从那天起，Availity Essentials 只接受身份验证器应用（通过所在机构单点登录的用户以及 Essentials Pro 用户不受影响）。趁现在还能用短信验证码登录，尽快添加身份验证器。
验证码就在登录页旁边，一键即得
Authenticator 把你的 2FA 验证码保存在浏览器里，只存放在你自己的设备上——可免费使用、开源，无需注册账户，也不需要手机。内置本地备份和可选的密码保护。
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