Kann ich die Atlassian-Zwei-Schritt-Verifizierung ohne Handy nutzen?

Ja. Atlassian unterstützt die meisten Authenticator-Apps — genannt werden Google Authenticator, Authy und Duo —, und geprüft wird nur der sechsstellige Code. Die Authenticator-Erweiterung liest den QR-Code direkt von der Atlassian-Seite und erzeugt die Codes in Chrome.

Gilt diese eine Einstellung für Jira, Confluence und Trello?

Ja, für die Cloud-Versionen, bei denen Sie sich mit Ihrem Atlassian-Konto anmelden — auch die Trello-Hilfe verweist auf dieselbe Einstellung. Zwei Ausnahmen: Jira oder Confluence auf den eigenen Servern Ihres Unternehmens melden Sie auf ihre eigene Weise an, und die Hilfe von Bitbucket Cloud beschreibt eine eigene Zwei-Schritt-Einstellung.

Was, wenn ich keinen Zugriff mehr auf meinen Authenticator habe?

Melden Sie sich mit Ihrem Notfall-Wiederherstellungsschlüssel an und richten Sie den Authenticator dann neu ein. Ohne den Schlüssel fragen Sie den Administrator Ihrer Organisation, falls sie Ihr Konto verwaltet; andernfalls wählen Sie bei der Codeabfrage „Use recovery key?“ → „Can’t find your recovery key?“ (Wiederherstellungsschlüssel nicht gefunden?) → „Send recovery email“ (Wiederherstellungs-E-Mail senden). Atlassian schickt 24 Stunden später einen Einmal-Link per E-Mail, der kurz darauf abläuft — sehen Sie also rechtzeitig in Ihr Postfach.

Warum sagt Atlassian, dass mein Code falsch ist?

Meist geht die Uhr des Computers eine Minute oder mehr falsch. Aktivieren Sie die automatische Einstellung von Datum und Uhrzeit und versuchen Sie den nächsten Code. Haben Sie mehrere Atlassian-Konten, prüfen Sie, ob Sie den Code vom richtigen kopiert haben. Klappt es weiterhin nicht, entfernen Sie das Konto aus der Erweiterung, schalten Sie die Zwei-Schritt-Verifizierung aus und wieder ein und fügen Sie den neuen QR-Code hinzu.

Atlassian Authenticator-App — Zwei-Schritt-Verifizierung für Jira und Trello

Ein einziges Atlassian-Konto meldet Sie bei Jira, Confluence und Trello an, sodass ein gestohlenes Passwort die Tickets, Seiten und Boards Ihres Teams auf einen Schlag öffnet. Mit aktiver Zwei-Schritt-Verifizierung reicht das Passwort allein nicht mehr: Atlassian fragt zusätzlich den sechsstelligen Code aus Ihrem Authenticator ab. Viele Organisationen schreiben sie vor — Atlassian teilt Ihnen das dann per E-Mail mit, und Sie müssen sie aktivieren, um sich weiter anmelden zu können.

Zwei-Schritt-Verifizierung für Ihr Atlassian-Konto aktivieren

Die Zwei-Schritt-Verifizierung gehört zu Ihrem Atlassian-Konto, nicht getrennt zu Jira oder Trello — Sie richten sie also einmal ein. Beim Aktivieren bleiben Sie auf diesem Computer angemeldet, werden aber auf Ihren anderen Geräten womöglich abgemeldet. Meldet Ihr Unternehmen Sie über sein eigenes Login an (Single Sign-on), wird der zweite Schritt stattdessen bei diesem Identitätsanbieter eingerichtet, und diese Einstellung gilt nicht.

Melden Sie sich am Computer bei Ihrem Atlassian-Konto an und öffnen Sie dessen Sicherheitsseite unter id.atlassian.com/manage-profile/security.
Wählen Sie „Manage two-step verification“ (Zwei-Schritt-Verifizierung verwalten).
Geben Sie Ihr Passwort im Feld „Atlassian account password“ (Passwort des Atlassian-Kontos) ein und wählen Sie „Set up“ (einrichten).
Wählen Sie „Enable authenticator app“ (Authenticator-App aktivieren).
Atlassian zeigt einen QR-Code. Lassen Sie ihn auf dem Bildschirm und fügen Sie ihn wie unten beschrieben zur Erweiterung hinzu — geben Sie dann den Code aus der Erweiterung ein und folgen Sie den Anweisungen bis zum Ende.

Offizielle Anleitung: Atlassian

Atlassian zum Authenticator hinzufügen

Installieren Sie 2FA Authenticator aus dem Chrome Web Store und heften Sie ihn an die Symbolleiste an, damit das Symbol nur einen Klick entfernt ist.
Lassen Sie die Seite von Atlassian mit dem QR-Code geöffnet. Klicken Sie auf das Authenticator-Symbol, dann auf „Konto hinzufügen“ → „QR-Code“ → „QR vom Bildschirm scannen“.
Das Konto erscheint in der Liste mit einem sechsstelligen Code, der sich alle 30 Sekunden ändert. Benennen Sie es nach Belieben um — der Name ist nur für Sie.
Wechseln Sie zurück zu Atlassian und geben Sie den aktuellen Code in das Bestätigungsfeld ein. Läuft er gleich ab, warten Sie auf den nächsten.
Atlassian bestätigt, dass die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiv ist. Ab jetzt wird bei der Anmeldung ein Code abgefragt — klicken Sie auf das Symbol der Erweiterung und kopieren Sie ihn.

Kein QR-Code, oder er lässt sich nicht scannen? Suchen Sie im Einrichtungsdialog von Atlassian nach der Option, einen Schlüssel manuell einzugeben, kopieren Sie den Schlüssel und fügen Sie ihn in der Erweiterung über „Konto hinzufügen“ → „Manuell“ → „Geheimer Schlüssel“ hinzu.

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Den Atlassian-Notfall-Wiederherstellungsschlüssel sichern

Bei der Einrichtung gibt Ihnen Atlassian einen Notfall-Wiederherstellungsschlüssel — kopieren, drucken oder notieren Sie ihn und bewahren Sie ihn nicht auf diesem Computer auf. Bei der Codeabfrage meldet Sie „Use recovery key“ (Wiederherstellungsschlüssel verwenden) damit an. Jeder Schlüssel funktioniert einmal: Nach der Verwendung zeigt Atlassian Ihnen einen neuen zum Sichern. Verlieren Sie den Schlüssel, während Sie noch angemeldet sind, ersetzt ihn „Create new emergency recovery key“ (neuen Notfall-Wiederherstellungsschlüssel erstellen) in den Einstellungen der Zwei-Schritt-Verifizierung.

Der Code wird nicht akzeptiert?

Fast immer liegt es an der Uhr des Computers. Die Codes werden aus der aktuellen Uhrzeit berechnet — geht die Uhr eine Minute falsch, sehen die Codes richtig aus und werden trotzdem abgelehnt. Aktivieren Sie in den Systemeinstellungen die automatische Einstellung von Datum und Uhrzeit — Schritt für Schritt für Windows, macOS und Linux.

Stimmt die Uhr, prüfen Sie den Schlüssel selbst: Fügen Sie ihn in den TOTP-Code-Generator ein und vergleichen Sie den Code mit dem in der Erweiterung. Weichen sie ab, wurde der Schlüssel falsch kopiert — fügen Sie das Konto erneut hinzu.

Fragen

Kann ich die Atlassian-Zwei-Schritt-Verifizierung ohne Handy nutzen?: Ja. Atlassian unterstützt die meisten Authenticator-Apps — genannt werden Google Authenticator, Authy und Duo —, und geprüft wird nur der sechsstellige Code. Die Authenticator-Erweiterung liest den QR-Code direkt von der Atlassian-Seite und erzeugt die Codes in Chrome.
Gilt diese eine Einstellung für Jira, Confluence und Trello?: Ja, für die Cloud-Versionen, bei denen Sie sich mit Ihrem Atlassian-Konto anmelden — auch die Trello-Hilfe verweist auf dieselbe Einstellung. Zwei Ausnahmen: Jira oder Confluence auf den eigenen Servern Ihres Unternehmens melden Sie auf ihre eigene Weise an, und die Hilfe von Bitbucket Cloud beschreibt eine eigene Zwei-Schritt-Einstellung.
Was, wenn ich keinen Zugriff mehr auf meinen Authenticator habe?: Melden Sie sich mit Ihrem Notfall-Wiederherstellungsschlüssel an und richten Sie den Authenticator dann neu ein. Ohne den Schlüssel fragen Sie den Administrator Ihrer Organisation, falls sie Ihr Konto verwaltet; andernfalls wählen Sie bei der Codeabfrage „Use recovery key?“ → „Can’t find your recovery key?“ (Wiederherstellungsschlüssel nicht gefunden?) → „Send recovery email“ (Wiederherstellungs-E-Mail senden). Atlassian schickt 24 Stunden später einen Einmal-Link per E-Mail, der kurz darauf abläuft — sehen Sie also rechtzeitig in Ihr Postfach.
Warum sagt Atlassian, dass mein Code falsch ist?: Meist geht die Uhr des Computers eine Minute oder mehr falsch. Aktivieren Sie die automatische Einstellung von Datum und Uhrzeit und versuchen Sie den nächsten Code. Haben Sie mehrere Atlassian-Konten, prüfen Sie, ob Sie den Code vom richtigen kopiert haben. Klappt es weiterhin nicht, entfernen Sie das Konto aus der Erweiterung, schalten Sie die Zwei-Schritt-Verifizierung aus und wieder ein und fügen Sie den neuen QR-Code hinzu.

Ihre Codes einen Klick von der Anmeldeseite entfernt

Authenticator speichert Ihre 2FA-Codes im Browser, ausschließlich auf Ihrem Gerät — kostenlos nutzbar, Open Source, ohne Konto und ohne Handy. Lokale Backups und ein optionaler Passwortschutz sind bereits eingebaut.

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