Peut-on utiliser la vérification en deux étapes d’Atlassian sans téléphone ?

Oui. Atlassian prend en charge la plupart des applications d’authentification — il cite Google Authenticator, Authy et Duo — et tout ce qu’il vérifie, c’est le code à six chiffres. L’extension Authenticator lit le QR code directement sur la page Atlassian et génère les codes dans Chrome.

Ce seul réglage couvre-t-il Jira, Confluence et Trello ?

Oui, pour les versions cloud auxquelles vous vous connectez avec votre compte Atlassian — l’aide de Trello renvoie d’ailleurs au même réglage. Deux exceptions : Jira ou Confluence hébergés sur les propres serveurs de votre entreprise vous connectent à leur manière, et l’aide de Bitbucket Cloud décrit son propre réglage de vérification en deux étapes.

Et si je perds l’accès à mon authentificateur ?

Connectez-vous avec votre clé de récupération d’urgence, puis configurez à nouveau l’authentificateur. Sans la clé, adressez-vous à l’administrateur de votre organisation si elle gère votre compte ; sinon, à la demande de code, choisissez « Use recovery key? » → « Can’t find your recovery key? » (Vous ne trouvez pas votre clé de récupération ?) → « Send recovery email » (Envoyer l’e-mail de récupération). Atlassian envoie un lien à usage unique 24 heures plus tard, et il expire peu après : consultez votre boîte mail à temps.

Pourquoi Atlassian dit-il que mon code est incorrect ?

Le plus souvent, l’horloge de l’ordinateur est décalée d’une minute ou plus. Activez la date et l’heure automatiques et essayez le code suivant. Si vous avez plusieurs comptes Atlassian, vérifiez que vous avez copié le code du bon. Si cela échoue encore, supprimez le compte de l’extension, désactivez puis réactivez la vérification en deux étapes, et ajoutez le nouveau QR code.

Atlassian : application d’authentification pour Jira et Trello (2FA)

Un seul compte Atlassian vous connecte à Jira, Confluence et Trello : un mot de passe volé ouvre donc d’un coup les tickets, les pages et les tableaux de votre équipe. Avec la vérification en deux étapes activée, le mot de passe seul ne suffit plus : Atlassian demande aussi le code à six chiffres de votre authentificateur. De nombreuses organisations l’imposent — Atlassian vous en informe alors par e-mail, et vous devez l’activer pour continuer à vous connecter.

Activer la vérification en deux étapes pour votre compte Atlassian

La vérification en deux étapes appartient à votre compte Atlassian, pas séparément à Jira ou à Trello : vous la configurez donc une seule fois. L’activer vous laisse connecté sur cet ordinateur, mais peut vous déconnecter sur vos autres appareils. Si votre entreprise vous connecte via son propre identifiant (authentification unique, SSO), la deuxième étape se configure auprès de ce fournisseur d’identité, et ce réglage ne s’applique pas.

Connectez-vous à votre compte Atlassian depuis votre ordinateur et ouvrez sa page de sécurité sur id.atlassian.com/manage-profile/security.
Sélectionnez « Manage two-step verification » (Gérer la vérification en deux étapes).
Saisissez votre mot de passe dans le champ « Atlassian account password » (Mot de passe du compte Atlassian) et sélectionnez « Set up » (Configurer).
Sélectionnez « Enable authenticator app » (Activer l’application d’authentification).
Atlassian affiche un QR code. Laissez-le à l’écran et ajoutez-le à l’extension comme expliqué ci-dessous — puis saisissez le code de l’extension et suivez les instructions jusqu’au bout.

Instructions officielles de Atlassian

Ajouter Atlassian à Authenticator

Installez Authentificateur 2FA depuis le Chrome Web Store et épinglez-le à la barre d’outils : son icône sera toujours à portée de clic.
Laissez ouverte la page Atlassian qui affiche le QR code. Cliquez sur l’icône d’Authenticator, puis sur « Ajouter un compte » → « Code QR » → « Scanner QR depuis l'écran ».
Le compte apparaît dans la liste avec un code à six chiffres qui change toutes les 30 secondes. Renommez-le si vous le souhaitez : ce nom n’est visible que par vous.
Revenez sur Atlassian et saisissez le code actuel dans le champ de confirmation. S’il est sur le point d’expirer, attendez le suivant.
Atlassian confirme que la double authentification est activée. Désormais, un code vous sera demandé à chaque connexion : cliquez sur l’icône de l’extension et copiez-le.

Pas de QR code, ou impossible de le scanner ? Cherchez sur l’écran de configuration de Atlassian l’option permettant de saisir une clé manuellement, copiez la clé et ajoutez-la dans l’extension via « Ajouter un compte » → « Manuel » → « Clé secrète ».

Installer Authentificateur 2FA sur Chrome — gratuit

Enregistrer votre clé de récupération d’urgence Atlassian

Pendant la configuration, Atlassian vous donne une clé de récupération d’urgence : copiez-la, imprimez-la ou notez-la, et conservez-la ailleurs que sur cet ordinateur. À la demande de code, « Use recovery key » (Utiliser la clé de récupération) vous connecte avec elle. Chaque clé ne fonctionne qu’une fois : après l’avoir utilisée, Atlassian vous en affiche une nouvelle à enregistrer. Si vous perdez la clé alors que vous êtes encore connecté, « Create new emergency recovery key » (Créer une nouvelle clé de récupération d’urgence) dans les paramètres de vérification en deux étapes la remplace.

Le code est refusé ?

C’est presque toujours l’horloge de l’ordinateur. Les codes sont calculés à partir de l’heure actuelle : une horloge décalée d’une minute produit des codes qui semblent corrects mais sont refusés. Activez la date et l’heure automatiques dans les paramètres du système — la marche à suivre pour Windows, macOS et Linux.

Si l’horloge est à l’heure, vérifiez la clé elle-même : collez-la dans le générateur de codes TOTP et comparez le code avec celui de l’extension. S’ils diffèrent, la clé a été mal copiée : ajoutez à nouveau le compte.

Questions fréquentes

Peut-on utiliser la vérification en deux étapes d’Atlassian sans téléphone ?: Oui. Atlassian prend en charge la plupart des applications d’authentification — il cite Google Authenticator, Authy et Duo — et tout ce qu’il vérifie, c’est le code à six chiffres. L’extension Authenticator lit le QR code directement sur la page Atlassian et génère les codes dans Chrome.
Ce seul réglage couvre-t-il Jira, Confluence et Trello ?: Oui, pour les versions cloud auxquelles vous vous connectez avec votre compte Atlassian — l’aide de Trello renvoie d’ailleurs au même réglage. Deux exceptions : Jira ou Confluence hébergés sur les propres serveurs de votre entreprise vous connectent à leur manière, et l’aide de Bitbucket Cloud décrit son propre réglage de vérification en deux étapes.
Et si je perds l’accès à mon authentificateur ?: Connectez-vous avec votre clé de récupération d’urgence, puis configurez à nouveau l’authentificateur. Sans la clé, adressez-vous à l’administrateur de votre organisation si elle gère votre compte ; sinon, à la demande de code, choisissez « Use recovery key? » → « Can’t find your recovery key? » (Vous ne trouvez pas votre clé de récupération ?) → « Send recovery email » (Envoyer l’e-mail de récupération). Atlassian envoie un lien à usage unique 24 heures plus tard, et il expire peu après : consultez votre boîte mail à temps.
Pourquoi Atlassian dit-il que mon code est incorrect ?: Le plus souvent, l’horloge de l’ordinateur est décalée d’une minute ou plus. Activez la date et l’heure automatiques et essayez le code suivant. Si vous avez plusieurs comptes Atlassian, vérifiez que vous avez copié le code du bon. Si cela échoue encore, supprimez le compte de l’extension, désactivez puis réactivez la vérification en deux étapes, et ajoutez le nouveau QR code.

Vos codes à un clic de la page de connexion

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