Posso usare la verifica in due passaggi di Atlassian senza telefono?

Sì. Atlassian supporta la maggior parte delle app di autenticazione (cita Google Authenticator, Authy e Duo) e controlla solo il codice a sei cifre. L’estensione Authenticator legge il codice QR direttamente dalla pagina di Atlassian e genera i codici in Chrome.

Questa sola impostazione vale per Jira, Confluence e Trello?

Sì, per le versioni cloud a cui accedi con l’account Atlassian: anche l’assistenza di Trello rimanda alla stessa impostazione. Due eccezioni: Jira o Confluence installati sui server della tua azienda gestiscono l’accesso a modo loro, e l’assistenza di Bitbucket Cloud descrive un’impostazione di verifica in due passaggi a parte.

Cosa succede se perdo l’accesso all’autenticatore?

Accedi con la chiave di recupero d’emergenza, poi configura di nuovo l’autenticatore. Senza la chiave, rivolgiti all’amministratore della tua organizzazione, se gestisce il tuo account; altrimenti, alla richiesta del codice scegli «Use recovery key?» → «Can’t find your recovery key?» (Non trovi la chiave di recupero?) → «Send recovery email» (Invia email di recupero). Atlassian invia via email un link monouso 24 ore dopo, e scade poco dopo: controlla la posta in tempo.

Perché Atlassian dice che il mio codice è sbagliato?

Di solito l’orologio del computer è sfasato di un minuto o più. Attiva data e ora automatiche e prova con il codice successivo. Se hai più account Atlassian, controlla di aver copiato il codice da quello giusto. Se continua a non funzionare, rimuovi l’account dall’estensione, disattiva e riattiva la verifica in due passaggi e aggiungi il nuovo codice QR.

Atlassian: app di autenticazione — verifica in due passaggi per Jira e Trello

Un unico account Atlassian ti fa accedere a Jira, Confluence e Trello, quindi una password rubata apre in un colpo solo i ticket, le pagine e le bacheche del tuo team. Con la verifica in due passaggi attiva, la password da sola non basta più: Atlassian chiede anche il codice a sei cifre del tuo autenticatore. Molte organizzazioni la rendono obbligatoria: in quel caso Atlassian te lo comunica via email e devi attivarla per continuare ad accedere.

Attiva la verifica in due passaggi per il tuo account Atlassian

La verifica in due passaggi appartiene al tuo account Atlassian, non a Jira o Trello separatamente, quindi la configuri una volta sola. Attivarla ti lascia connesso su questo computer, ma potrebbe disconnetterti dagli altri dispositivi. Se la tua azienda ti fa accedere con il proprio login (single sign-on), il secondo passaggio si configura invece presso quel provider di identità e questa impostazione non si applica.

Accedi all’account Atlassian dal computer e apri la pagina della sicurezza su id.atlassian.com/manage-profile/security.
Seleziona «Manage two-step verification» (Gestisci la verifica in due passaggi).
Inserisci la password nel campo «Atlassian account password» (Password dell’account Atlassian) e seleziona «Set up» (Configura).
Seleziona «Enable authenticator app» (Abilita app di autenticazione).
Atlassian mostra un codice QR. Lascialo sullo schermo e aggiungilo all’estensione come descritto più sotto, poi inserisci il codice dell’estensione e segui le istruzioni fino alla fine.

Istruzioni ufficiali di Atlassian

Aggiungi Atlassian ad Authenticator

Installa 2FA Authenticator – Autenticatore dal Chrome Web Store e fissalo nella barra degli strumenti, così la sua icona è sempre a portata di clic.
Lascia aperta la pagina di Atlassian con il codice QR. Fai clic sull’icona di Authenticator, poi su «Aggiungi Account» → «Codice QR» → «Scansiona QR dallo schermo».
L’account compare nell’elenco con un codice a sei cifre che cambia ogni 30 secondi. Se vuoi, rinominalo: il nome serve solo a te.
Torna su Atlassian e inserisci il codice attuale nel campo di conferma. Se sta per scadere, aspetta il successivo.
Atlassian conferma che l’autenticazione a due fattori è attiva. D’ora in poi ti chiederà un codice a ogni accesso: fai clic sull’icona dell’estensione e copialo.

Il codice QR non c’è o non viene letto? Cerca nella schermata di configurazione di Atlassian l’opzione per inserire una chiave manualmente, copia la chiave e aggiungila nell’estensione con «Aggiungi Account» → «Manuale» → «Chiave Segreta».

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Salva la chiave di recupero d’emergenza di Atlassian

Durante la configurazione Atlassian ti dà una chiave di recupero d’emergenza: copiala, stampala o annotala e conservala in un posto diverso da questo computer. Alla richiesta del codice, «Use recovery key» (Usa la chiave di recupero) ti fa accedere con questa. Ogni chiave vale una sola volta: dopo averla usata, Atlassian te ne mostra una nuova da salvare. Se perdi la chiave mentre sei ancora connesso, «Create new emergency recovery key» (Crea una nuova chiave di recupero d’emergenza) nelle impostazioni della verifica in due passaggi la sostituisce.

Il codice non viene accettato?

Quasi sempre è colpa dell’orologio del computer. I codici vengono calcolati a partire dall’ora attuale, quindi un orologio sfasato di un minuto genera codici che sembrano giusti ma vengono rifiutati. Attiva data e ora automatiche nelle impostazioni di sistema: la procedura per Windows, macOS e Linux.

Se l’orologio è corretto, controlla la chiave: incollala nel generatore di codici TOTP e confronta il codice con quello dell’estensione. Se sono diversi, la chiave è stata copiata male: aggiungi di nuovo l’account.

Domande frequenti

Posso usare la verifica in due passaggi di Atlassian senza telefono?: Sì. Atlassian supporta la maggior parte delle app di autenticazione (cita Google Authenticator, Authy e Duo) e controlla solo il codice a sei cifre. L’estensione Authenticator legge il codice QR direttamente dalla pagina di Atlassian e genera i codici in Chrome.
Questa sola impostazione vale per Jira, Confluence e Trello?: Sì, per le versioni cloud a cui accedi con l’account Atlassian: anche l’assistenza di Trello rimanda alla stessa impostazione. Due eccezioni: Jira o Confluence installati sui server della tua azienda gestiscono l’accesso a modo loro, e l’assistenza di Bitbucket Cloud descrive un’impostazione di verifica in due passaggi a parte.
Cosa succede se perdo l’accesso all’autenticatore?: Accedi con la chiave di recupero d’emergenza, poi configura di nuovo l’autenticatore. Senza la chiave, rivolgiti all’amministratore della tua organizzazione, se gestisce il tuo account; altrimenti, alla richiesta del codice scegli «Use recovery key?» → «Can’t find your recovery key?» (Non trovi la chiave di recupero?) → «Send recovery email» (Invia email di recupero). Atlassian invia via email un link monouso 24 ore dopo, e scade poco dopo: controlla la posta in tempo.
Perché Atlassian dice che il mio codice è sbagliato?: Di solito l’orologio del computer è sfasato di un minuto o più. Attiva data e ora automatiche e prova con il codice successivo. Se hai più account Atlassian, controlla di aver copiato il codice da quello giusto. Se continua a non funzionare, rimuovi l’account dall’estensione, disattiva e riattiva la verifica in due passaggi e aggiungi il nuovo codice QR.

I tuoi codici a un clic dalla pagina di accesso

Authenticator conserva i tuoi codici 2FA nel browser, solo sul tuo dispositivo: uso gratuito, open source, senza account e senza telefono. Backup locali e protezione facoltativa con password sono inclusi.