Kan ik tweestapsverificatie bij Atlassian gebruiken zonder telefoon?

Ja. Atlassian ondersteunt de meeste authenticator-apps — het noemt Google Authenticator, Authy en Duo — en controleert alleen de zescijferige code. De Authenticator-extensie leest de QR-code direct van de Atlassian-pagina en maakt de codes in Chrome.

Geldt deze ene instelling voor Jira, Confluence en Trello?

Ja, voor de cloudversies waarop je inlogt met je Atlassian-account — ook de help van Trello verwijst naar dezelfde instelling. Twee uitzonderingen: Jira of Confluence op de eigen servers van je bedrijf laten je op hun eigen manier inloggen, en de help van Bitbucket Cloud beschrijft een eigen instelling voor tweestapsverificatie.

Wat als ik geen toegang meer heb tot mijn authenticator?

Log in met je noodherstelsleutel en stel de authenticator daarna opnieuw in. Zonder de sleutel vraag je het aan de beheerder van je organisatie, als die je account beheert; kies anders bij de vraag om de code “Use recovery key?” → “Can’t find your recovery key?” (Kun je je herstelsleutel niet vinden?) → “Send recovery email” (Herstel-e-mail sturen). Atlassian mailt 24 uur later een eenmalige link, die kort daarna verloopt — kijk op tijd in je inbox.

Waarom zegt Atlassian dat mijn code onjuist is?

Meestal loopt de klok van de computer een minuut of meer mis. Zet automatische datum en tijd aan en probeer de volgende code. Heb je meerdere Atlassian-accounts, controleer dan of je de code van het juiste account hebt overgenomen. Werkt het nog steeds niet, verwijder dan het account uit de extensie, zet tweestapsverificatie uit en weer aan en voeg de nieuwe QR-code toe.

Atlassian authenticator-app — tweestapsverificatie voor Jira en Trello

Met één Atlassian-account log je in op Jira, Confluence en Trello, dus een gestolen wachtwoord opent in één keer de tickets, pagina’s en borden van je team. Met tweestapsverificatie is het wachtwoord alleen niet meer genoeg: Atlassian vraagt ook om de zescijferige code uit je authenticator. Veel organisaties verplichten het — Atlassian laat je dat dan per e-mail weten, en je moet het aanzetten om te kunnen blijven inloggen.

Tweestapsverificatie aanzetten voor je Atlassian-account

Tweestapsverificatie hoort bij je Atlassian-account, niet los bij Jira of Trello, dus je stelt het één keer in. Als je het aanzet, blijf je op deze computer ingelogd, maar word je op je andere apparaten mogelijk uitgelogd. Laat je bedrijf je inloggen via een eigen login (single sign-on), dan stel je de tweede stap in bij die identiteitsprovider en geldt deze instelling niet.

Log op je computer in op je Atlassian-account en open de beveiligingspagina op id.atlassian.com/manage-profile/security.
Kies “Manage two-step verification” (Tweestapsverificatie beheren).
Voer je wachtwoord in het veld “Atlassian account password” (Wachtwoord Atlassian-account) in en kies “Set up” (Instellen).
Kies “Enable authenticator app” (Authenticator-app inschakelen).
Atlassian toont een QR-code. Laat die op het scherm staan en voeg hem toe aan de extensie zoals hieronder beschreven — voer daarna de code uit de extensie in en volg de aanwijzingen tot het einde.

Officiële instructies van Atlassian

Atlassian toevoegen aan Authenticator

Installeer 2FA Authenticator via de Chrome Web Store en maak hem vast in de werkbalk, zodat het pictogram altijd één klik weg is.
Laat de pagina van Atlassian met de QR-code openstaan. Klik op het Authenticator-pictogram en daarna op “Account toevoegen” → “QR-code” → “QR scannen van scherm”.
Het account verschijnt in de lijst met een zescijferige code die elke 30 seconden verandert. Geef het gerust een andere naam — die naam is alleen voor jezelf.
Ga terug naar Atlassian en typ de huidige code in het bevestigingsveld. Verloopt de code bijna, wacht dan op de volgende.
Atlassian bevestigt dat tweestapsverificatie aanstaat. Voortaan wordt bij het inloggen om een code gevraagd — klik op het pictogram van de extensie en kopieer hem.

Geen QR-code, of wil hij niet scannen? Zoek in het instelscherm van Atlassian naar de optie om een sleutel handmatig in te voeren, kopieer de sleutel en voeg hem in de extensie toe via “Account toevoegen” → “Handmatig” → “Geheime sleutel”.

2FA Authenticator voor Chrome installeren — gratis

Bewaar je Atlassian-noodherstelsleutel

Tijdens het instellen geeft Atlassian je één noodherstelsleutel — kopieer, print of noteer hem en bewaar hem ergens anders dan op deze computer. Bij de vraag om de code log je ermee in via “Use recovery key” (Herstelsleutel gebruiken). Elke sleutel werkt één keer: nadat je hem hebt gebruikt, toont Atlassian je een nieuwe om te bewaren. Raak je de sleutel kwijt terwijl je nog bent ingelogd, dan vervangt “Create new emergency recovery key” (Nieuwe noodherstelsleutel maken) in de instellingen voor tweestapsverificatie hem.

Wordt de code niet geaccepteerd?

Bijna altijd ligt het aan de klok van je computer. De codes worden berekend op basis van de huidige tijd, dus een klok die een minuut afwijkt levert codes op die er goed uitzien maar worden geweigerd. Zet automatische datum en tijd aan in je systeeminstellingen — stap voor stap voor Windows, macOS en Linux.

Klopt de klok wel, controleer dan de sleutel zelf: plak hem in de TOTP-codegenerator en vergelijk de code met die in de extensie. Verschillen ze, dan is de sleutel verkeerd gekopieerd — voeg het account opnieuw toe.

Veelgestelde vragen

Kan ik tweestapsverificatie bij Atlassian gebruiken zonder telefoon?: Ja. Atlassian ondersteunt de meeste authenticator-apps — het noemt Google Authenticator, Authy en Duo — en controleert alleen de zescijferige code. De Authenticator-extensie leest de QR-code direct van de Atlassian-pagina en maakt de codes in Chrome.
Geldt deze ene instelling voor Jira, Confluence en Trello?: Ja, voor de cloudversies waarop je inlogt met je Atlassian-account — ook de help van Trello verwijst naar dezelfde instelling. Twee uitzonderingen: Jira of Confluence op de eigen servers van je bedrijf laten je op hun eigen manier inloggen, en de help van Bitbucket Cloud beschrijft een eigen instelling voor tweestapsverificatie.
Wat als ik geen toegang meer heb tot mijn authenticator?: Log in met je noodherstelsleutel en stel de authenticator daarna opnieuw in. Zonder de sleutel vraag je het aan de beheerder van je organisatie, als die je account beheert; kies anders bij de vraag om de code “Use recovery key?” → “Can’t find your recovery key?” (Kun je je herstelsleutel niet vinden?) → “Send recovery email” (Herstel-e-mail sturen). Atlassian mailt 24 uur later een eenmalige link, die kort daarna verloopt — kijk op tijd in je inbox.
Waarom zegt Atlassian dat mijn code onjuist is?: Meestal loopt de klok van de computer een minuut of meer mis. Zet automatische datum en tijd aan en probeer de volgende code. Heb je meerdere Atlassian-accounts, controleer dan of je de code van het juiste account hebt overgenomen. Werkt het nog steeds niet, verwijder dan het account uit de extensie, zet tweestapsverificatie uit en weer aan en voeg de nieuwe QR-code toe.

Je codes op één klik van de inlogpagina

Authenticator bewaart je 2FA-codes in de browser, alleen op je eigen apparaat — gratis te gebruiken, open source, zonder account en zonder telefoon. Lokale back-ups en optionele wachtwoordbeveiliging zijn ingebouwd.

2FA Authenticator voor Chrome installeren — gratis