Có thể dùng xác minh hai bước Atlassian mà không cần điện thoại không?

Có. Atlassian hỗ trợ hầu hết các ứng dụng xác thực — họ nêu tên Google Authenticator, Authy và Duo — và Atlassian chỉ kiểm tra mã sáu chữ số. Tiện ích Authenticator đọc mã QR trực tiếp từ trang Atlassian và tạo mã trong Chrome.

Một cài đặt này có áp dụng cho cả Jira, Confluence và Trello không?

Có, với các phiên bản đám mây mà bạn đăng nhập bằng tài khoản Atlassian — chính trang trợ giúp của Trello cũng chỉ tới cùng cài đặt này. Có hai ngoại lệ: Jira hoặc Confluence chạy trên máy chủ riêng của công ty bạn có cách đăng nhập riêng, và trang trợ giúp của Bitbucket Cloud mô tả một cài đặt hai bước riêng của nó.

Nếu tôi mất quyền truy cập ứng dụng xác thực thì sao?

Đăng nhập bằng khóa khôi phục khẩn cấp, rồi thiết lập lại ứng dụng xác thực. Nếu không có khóa, hãy hỏi quản trị viên của tổ chức nếu tổ chức quản lý tài khoản của bạn; nếu không, tại màn hình hỏi mã, chọn “Use recovery key?” (Dùng khóa khôi phục?) → “Can’t find your recovery key?” (Không tìm thấy khóa khôi phục?) → “Send recovery email” (Gửi email khôi phục). Atlassian gửi email chứa liên kết dùng một lần sau 24 giờ, và liên kết hết hạn ngay sau đó — hãy kiểm tra hộp thư đúng lúc.

Vì sao Atlassian báo mã của tôi sai?

Thường là do đồng hồ máy tính lệch từ một phút trở lên. Hãy bật ngày giờ tự động và thử mã tiếp theo. Nếu bạn có nhiều tài khoản Atlassian, hãy kiểm tra xem mình đã sao chép mã của đúng tài khoản chưa. Nếu vẫn không được, hãy xóa tài khoản khỏi tiện ích, tắt rồi bật lại xác minh hai bước và thêm mã QR mới.

Atlassian xác minh hai bước cho Jira và Trello bằng ứng dụng xác thực

Một tài khoản Atlassian đăng nhập vào Jira, Confluence và Trello, nên một mật khẩu bị đánh cắp sẽ mở cùng lúc các ticket, trang và bảng của cả nhóm bạn. Khi bật xác minh hai bước, chỉ mật khẩu thôi là không đủ nữa: Atlassian còn hỏi mã sáu chữ số từ ứng dụng xác thực. Nhiều tổ chức bắt buộc điều này — khi đó Atlassian sẽ gửi email báo cho bạn, và bạn phải bật nó để tiếp tục đăng nhập.

Bật xác minh hai bước cho tài khoản Atlassian

Xác minh hai bước thuộc về tài khoản Atlassian của bạn, không thuộc riêng Jira hay Trello, nên bạn chỉ cần thiết lập một lần. Khi bật, bạn vẫn đăng nhập trên máy tính này nhưng có thể bị đăng xuất trên các thiết bị khác. Nếu công ty cho bạn đăng nhập qua hệ thống đăng nhập riêng của họ (đăng nhập một lần — SSO), bước thứ hai được thiết lập tại nhà cung cấp danh tính đó, và cài đặt này không áp dụng.

Đăng nhập tài khoản Atlassian trên máy tính và mở trang bảo mật tại id.atlassian.com/manage-profile/security.
Chọn “Manage two-step verification” (Quản lý xác minh hai bước).
Nhập mật khẩu vào trường “Atlassian account password” (Mật khẩu tài khoản Atlassian) và chọn “Set up” (Thiết lập).
Chọn “Enable authenticator app” (Bật ứng dụng xác thực).
Atlassian hiển thị mã QR. Để nguyên trên màn hình và thêm vào tiện ích như hướng dẫn bên dưới — sau đó nhập mã từ tiện ích và làm theo lời nhắc đến cuối.

Hướng dẫn chính thức của Atlassian

Thêm Atlassian vào Authenticator

Cài 2FA Authenticator – Trình xác thực từ Chrome Web Store và ghim vào thanh công cụ để biểu tượng luôn chỉ cách bạn một cú nhấp.
Để nguyên trang Atlassian đang hiển thị mã QR. Nhấp vào biểu tượng Authenticator, rồi chọn “Thêm tài khoản” → “Mã QR” → “Quét QR từ màn hình”.
Tài khoản xuất hiện trong danh sách với mã sáu chữ số thay đổi mỗi 30 giây. Bạn có thể đổi tên nếu muốn — tên chỉ để bạn dễ nhận biết.
Quay lại Atlassian và nhập mã hiện tại vào ô xác nhận. Nếu mã sắp hết hạn, hãy chờ mã tiếp theo.
Atlassian xác nhận xác thực hai yếu tố đã được bật. Từ nay mỗi lần đăng nhập, bạn sẽ được hỏi mã — chỉ cần nhấp vào biểu tượng tiện ích và sao chép mã.

Không có mã QR hoặc không quét được? Tìm tùy chọn nhập khóa thủ công trên màn hình thiết lập của Atlassian, sao chép khóa và thêm vào tiện ích qua “Thêm tài khoản” → “Thủ công” → “Khóa bí mật”.

Cài 2FA Authenticator – Trình xác thực cho Chrome — miễn phí

Lưu khóa khôi phục khẩn cấp Atlassian

Trong lúc thiết lập, Atlassian cấp cho bạn một khóa khôi phục khẩn cấp — hãy sao chép, in hoặc ghi lại và cất ở nơi khác ngoài máy tính này. Tại màn hình hỏi mã, “Use recovery key” (Dùng khóa khôi phục) cho phép bạn đăng nhập bằng khóa đó. Mỗi khóa dùng được một lần: sau khi dùng, Atlassian hiển thị cho bạn một khóa mới để lưu. Nếu bạn làm mất khóa khi vẫn đang đăng nhập, “Create new emergency recovery key” (Tạo khóa khôi phục khẩn cấp mới) trong cài đặt xác minh hai bước sẽ thay thế nó.

Mã không được chấp nhận?

Gần như luôn là do đồng hồ máy tính. Mã được tính từ thời gian hiện tại, nên đồng hồ lệch một phút sẽ tạo ra mã trông đúng nhưng bị từ chối. Hãy bật ngày giờ tự động trong cài đặt hệ thống — hướng dẫn từng bước cho Windows, macOS và Linux.

Nếu đồng hồ đúng, hãy kiểm tra chính khóa: dán nó vào trình tạo mã TOTP và so sánh mã với mã trong tiện ích. Nếu khác nhau, khóa đã bị sao chép sai — hãy thêm lại tài khoản.

Câu hỏi

Có thể dùng xác minh hai bước Atlassian mà không cần điện thoại không?: Có. Atlassian hỗ trợ hầu hết các ứng dụng xác thực — họ nêu tên Google Authenticator, Authy và Duo — và Atlassian chỉ kiểm tra mã sáu chữ số. Tiện ích Authenticator đọc mã QR trực tiếp từ trang Atlassian và tạo mã trong Chrome.
Một cài đặt này có áp dụng cho cả Jira, Confluence và Trello không?: Có, với các phiên bản đám mây mà bạn đăng nhập bằng tài khoản Atlassian — chính trang trợ giúp của Trello cũng chỉ tới cùng cài đặt này. Có hai ngoại lệ: Jira hoặc Confluence chạy trên máy chủ riêng của công ty bạn có cách đăng nhập riêng, và trang trợ giúp của Bitbucket Cloud mô tả một cài đặt hai bước riêng của nó.
Nếu tôi mất quyền truy cập ứng dụng xác thực thì sao?: Đăng nhập bằng khóa khôi phục khẩn cấp, rồi thiết lập lại ứng dụng xác thực. Nếu không có khóa, hãy hỏi quản trị viên của tổ chức nếu tổ chức quản lý tài khoản của bạn; nếu không, tại màn hình hỏi mã, chọn “Use recovery key?” (Dùng khóa khôi phục?) → “Can’t find your recovery key?” (Không tìm thấy khóa khôi phục?) → “Send recovery email” (Gửi email khôi phục). Atlassian gửi email chứa liên kết dùng một lần sau 24 giờ, và liên kết hết hạn ngay sau đó — hãy kiểm tra hộp thư đúng lúc.
Vì sao Atlassian báo mã của tôi sai?: Thường là do đồng hồ máy tính lệch từ một phút trở lên. Hãy bật ngày giờ tự động và thử mã tiếp theo. Nếu bạn có nhiều tài khoản Atlassian, hãy kiểm tra xem mình đã sao chép mã của đúng tài khoản chưa. Nếu vẫn không được, hãy xóa tài khoản khỏi tiện ích, tắt rồi bật lại xác minh hai bước và thêm mã QR mới.

Mã của bạn, chỉ cách trang đăng nhập một cú nhấp

Authenticator lưu mã 2FA ngay trong trình duyệt, chỉ trên thiết bị của bạn — dùng miễn phí, mã nguồn mở, không cần tài khoản hay điện thoại. Sao lưu cục bộ và tùy chọn bảo vệ bằng mật khẩu đều có sẵn.