Можно ли пользоваться двухэтапной проверкой Atlassian без телефона?

Да. Atlassian поддерживает большинство приложений-аутентификаторов — называет Google Authenticator, Authy и Duo — и проверяет только шестизначный код. Расширение Аутентификатор считывает QR-код прямо со страницы Atlassian и генерирует коды в Chrome.

Эта одна настройка действует для Jira, Confluence и Trello?

Да, для облачных версий, в которые вы входите с аккаунтом Atlassian, — справка самого Trello отсылает к той же настройке. Два исключения: Jira или Confluence на собственных серверах вашей компании пускают вас по-своему, а в справке Bitbucket Cloud описана отдельная настройка двухэтапной проверки.

Что делать, если я потерял доступ к аутентификатору?

Войдите с ключом экстренного восстановления, затем настройте аутентификатор заново. Без ключа обратитесь к администратору организации, если она управляет вашим аккаунтом; иначе на экране ввода кода выберите «Use recovery key?» → «Can’t find your recovery key?» → «Send recovery email». Atlassian пришлёт одноразовую ссылку через 24 часа, и вскоре она истечёт — проверьте почту вовремя.

Почему Atlassian пишет, что код неверный?

Обычно часы компьютера сбиты на минуту и больше. Включите автоматическую установку даты и времени и попробуйте следующий код. Если у вас несколько аккаунтов Atlassian, проверьте, что скопировали код нужного. Если не помогло, удалите аккаунт из расширения, выключите и снова включите двухэтапную проверку и добавьте новый QR-код.

Аутентификатор Atlassian — двухэтапная проверка для Jira и Trello

Один аккаунт Atlassian открывает Jira, Confluence и Trello, так что украденный пароль даёт доступ сразу к задачам, страницам и доскам вашей команды. С двухэтапной проверкой одного пароля уже недостаточно: Atlassian запрашивает ещё и шестизначный код из аутентификатора. Многие организации её требуют — тогда Atlassian сообщает об этом письмом, и чтобы и дальше входить, её придётся включить.

Включите двухэтапную проверку в аккаунте Atlassian

Двухэтапная проверка относится к аккаунту Atlassian, а не отдельно к Jira или Trello, поэтому настраивается она один раз. После включения вы останетесь в аккаунте на этом компьютере, но на других устройствах может произойти выход из аккаунта. Если компания пускает вас через собственную систему входа (единый вход), второй шаг настраивается у этого поставщика удостоверений, и эта настройка к вам не относится.

Войдите в аккаунт Atlassian с компьютера и откройте страницу безопасности id.atlassian.com/manage-profile/security.
Выберите «Manage two-step verification» (управление двухэтапной проверкой).
Введите пароль в поле «Atlassian account password» (пароль аккаунта Atlassian) и выберите «Set up» (настроить).
Выберите «Enable authenticator app» (включить приложение-аутентификатор).
Atlassian покажет QR-код. Оставьте его на экране и добавьте в расширение, как описано ниже, — затем введите код из расширения и следуйте подсказкам до конца.

Официальная инструкция: Atlassian

Добавьте Atlassian в Аутентификатор

Установите Аутентификатор 2FA из Chrome Web Store и закрепите его на панели инструментов, чтобы значок был под рукой.
Не закрывайте страницу Atlassian с QR-кодом. Нажмите на значок расширения, затем «Добавить аккаунт» → «QR-код» → «Сканировать QR с экрана».
Аккаунт появится в списке с шестизначным кодом, который меняется каждые 30 секунд. При желании переименуйте его — название видите только вы.
Вернитесь в Atlassian и введите текущий код в поле подтверждения. Если код вот-вот сменится, дождитесь следующего.
Atlassian подтвердит, что двухфакторная аутентификация включена. Теперь при входе будет запрашиваться код — нажмите на значок расширения и скопируйте его.

QR-кода нет или он не сканируется? Найдите на экране настройки в Atlassian вариант ручного ввода ключа, скопируйте ключ и добавьте его в расширении: «Добавить аккаунт» → «Вручную» → «Секретный ключ».

Установить Аутентификатор 2FA в Chrome — бесплатно

Сохраните ключ экстренного восстановления Atlassian

Во время настройки Atlassian выдаёт один ключ экстренного восстановления — скопируйте, распечатайте или запишите его и храните не на этом компьютере. На экране ввода кода кнопка «Use recovery key» (использовать ключ восстановления) позволяет войти с ним. Каждый ключ срабатывает один раз: после использования Atlassian покажет новый, который нужно сохранить. Если вы потеряли ключ, но ещё находитесь в аккаунте, «Create new emergency recovery key» (создать новый ключ экстренного восстановления) в настройках двухэтапной проверки заменит его.

Код не принимается?

Почти всегда виноваты часы компьютера. Коды вычисляются из текущего времени, поэтому при расхождении даже на минуту они выглядят правильно, но отклоняются. Включите автоматическую установку даты и времени в настройках системы — пошагово для Windows, macOS и Linux.

Если время верное, проверьте сам ключ: вставьте его в генератор TOTP-кодов и сравните код с тем, что показывает расширение. Если они отличаются, ключ скопирован с ошибкой — добавьте аккаунт заново.

Вопросы

Можно ли пользоваться двухэтапной проверкой Atlassian без телефона?: Да. Atlassian поддерживает большинство приложений-аутентификаторов — называет Google Authenticator, Authy и Duo — и проверяет только шестизначный код. Расширение Аутентификатор считывает QR-код прямо со страницы Atlassian и генерирует коды в Chrome.
Эта одна настройка действует для Jira, Confluence и Trello?: Да, для облачных версий, в которые вы входите с аккаунтом Atlassian, — справка самого Trello отсылает к той же настройке. Два исключения: Jira или Confluence на собственных серверах вашей компании пускают вас по-своему, а в справке Bitbucket Cloud описана отдельная настройка двухэтапной проверки.
Что делать, если я потерял доступ к аутентификатору?: Войдите с ключом экстренного восстановления, затем настройте аутентификатор заново. Без ключа обратитесь к администратору организации, если она управляет вашим аккаунтом; иначе на экране ввода кода выберите «Use recovery key?» → «Can’t find your recovery key?» → «Send recovery email». Atlassian пришлёт одноразовую ссылку через 24 часа, и вскоре она истечёт — проверьте почту вовремя.
Почему Atlassian пишет, что код неверный?: Обычно часы компьютера сбиты на минуту и больше. Включите автоматическую установку даты и времени и попробуйте следующий код. Если у вас несколько аккаунтов Atlassian, проверьте, что скопировали код нужного. Если не помогло, удалите аккаунт из расширения, выключите и снова включите двухэтапную проверку и добавьте новый QR-код.

Коды в одном клике от страницы входа

Аутентификатор хранит коды 2FA в браузере и только на вашем устройстве. Пользоваться им можно бесплатно, исходный код открыт, аккаунт и телефон не нужны. Локальные бэкапы и защита паролем по желанию уже встроены.