Нужно ли приложение на телефоне для двухфакторной аутентификации EA?

Нет. В инструкциях EA упоминается мобильное устройство, потому что аутентификатор у большинства стоит именно там, но EA проверяет только шестизначный код. Расширение Аутентификатор генерирует его в Chrome на компьютере и считывает QR-код прямо со страницы EA Account.

Можно ли оставить коды по почте вместе с приложением-аутентификатором?

Да. EA позволяет включить несколько способов подтверждения сразу, показывает их все в разделе «Two-factor authentication» и даёт выбрать основной. Если при входе основного способа нет под рукой, можно выбрать другой из включённых.

Что делать, если я потерял доступ к аутентификатору?

Войдите с одним из резервных кодов или другим включённым способом, затем выберите «Edit» в разделе «Two-factor authentication», чтобы настроить аутентификатор заново. Если нет ни того, ни другого, обратитесь в EA Help, чтобы восстановить аккаунт, — поэтому так важно сохранить резервные коды и не выключать автоматические бэкапы расширения.

Почему EA пишет, что код неверный?

Обычно часы компьютера сбиты на минуту и больше. Включите автоматическую установку даты и времени и попробуйте следующий код, а если текущий вот-вот истечёт, дождитесь нового. Если не помогло, возможно, аккаунт добавлен из старого QR-кода — удалите его из расширения и настройте аутентификатор заново.

Аутентификатор EA — включить двухфакторную аутентификацию

Один EA Account открывает приложение EA, вашу библиотеку игр и покупки, а также прогресс в играх вроде EA SPORTS FC и Apex Legends, — поэтому украденный пароль ставит под удар всё сразу. С включённой 2FA EA запрашивает код каждый раз, когда кто-то пытается войти с нового устройства. EA подчёркивает, что приложение-аутентификатор даёт защиту, которой нет у почты и SMS: коды создаются на вашем собственном устройстве, а не присылаются вам.

Включите двухфакторную аутентификацию в EA

EA предлагает три способа получать коды — по электронной почте, через приложение-аутентификатор и в SMS — и позволяет держать включёнными несколько, назначив один основным. Если 2FA уже включена с кодами по почте, вместо «Turn On» (включить) выберите «Edit» (изменить) рядом со способами подтверждения. Перед изменением настроек безопасности EA может попросить подтвердить, что это вы.

Войдите в EA Account на myaccount.ea.com с компьютера и откройте страницу «Security and Privacy» (безопасность и конфиденциальность).
Прокрутите вниз и выберите «Two-factor authentication» (двухфакторная аутентификация).
Выберите «Turn On» (включить) — или «Edit» (изменить) рядом со способами подтверждения, если 2FA уже включена.
Откройте вкладку «Authenticator app» (приложение-аутентификатор) и выберите «Set up» (настроить).
Следуйте инструкциям на экране. Когда EA покажет QR-код, оставьте его на экране и добавьте в расширение, как описано ниже, — затем введите код из расширения для подтверждения.

Официальная инструкция: EA

Добавьте EA в Аутентификатор

Установите Аутентификатор 2FA из Chrome Web Store и закрепите его на панели инструментов, чтобы значок был под рукой.
Не закрывайте страницу EA с QR-кодом. Нажмите на значок расширения, затем «Добавить аккаунт» → «QR-код» → «Сканировать QR с экрана».
Аккаунт появится в списке с шестизначным кодом, который меняется каждые 30 секунд. При желании переименуйте его — название видите только вы.
Вернитесь в EA и введите текущий код в поле подтверждения. Если код вот-вот сменится, дождитесь следующего.
EA подтвердит, что двухфакторная аутентификация включена. Теперь при входе будет запрашиваться код — нажмите на значок расширения и скопируйте его.

QR-кода нет или он не сканируется? Найдите на экране настройки в EA вариант ручного ввода ключа, скопируйте ключ и добавьте его в расширении: «Добавить аккаунт» → «Вручную» → «Секретный ключ».

Установить Аутентификатор 2FA в Chrome — бесплатно

Посмотрите и сохраните резервные коды EA

Когда 2FA включена, выберите «View backup codes» (показать резервные коды) и запишите коды где-нибудь вне этого компьютера. EA объясняет без обиняков: если ваш способ подтверждения недоступен, резервные коды — единственный способ войти в EA Account с нового устройства. Сколько их выдаётся, справка EA не говорит, — сохраните все и не выключайте автоматические бэкапы расширения.

Код не принимается?

Почти всегда виноваты часы компьютера. Коды вычисляются из текущего времени, поэтому при расхождении даже на минуту они выглядят правильно, но отклоняются. Включите автоматическую установку даты и времени в настройках системы — пошагово для Windows, macOS и Linux.

Если время верное, проверьте сам ключ: вставьте его в генератор TOTP-кодов и сравните код с тем, что показывает расширение. Если они отличаются, ключ скопирован с ошибкой — добавьте аккаунт заново.

Вопросы

Нужно ли приложение на телефоне для двухфакторной аутентификации EA?: Нет. В инструкциях EA упоминается мобильное устройство, потому что аутентификатор у большинства стоит именно там, но EA проверяет только шестизначный код. Расширение Аутентификатор генерирует его в Chrome на компьютере и считывает QR-код прямо со страницы EA Account.
Можно ли оставить коды по почте вместе с приложением-аутентификатором?: Да. EA позволяет включить несколько способов подтверждения сразу, показывает их все в разделе «Two-factor authentication» и даёт выбрать основной. Если при входе основного способа нет под рукой, можно выбрать другой из включённых.
Что делать, если я потерял доступ к аутентификатору?: Войдите с одним из резервных кодов или другим включённым способом, затем выберите «Edit» в разделе «Two-factor authentication», чтобы настроить аутентификатор заново. Если нет ни того, ни другого, обратитесь в EA Help, чтобы восстановить аккаунт, — поэтому так важно сохранить резервные коды и не выключать автоматические бэкапы расширения.
Почему EA пишет, что код неверный?: Обычно часы компьютера сбиты на минуту и больше. Включите автоматическую установку даты и времени и попробуйте следующий код, а если текущий вот-вот истечёт, дождитесь нового. Если не помогло, возможно, аккаунт добавлен из старого QR-кода — удалите его из расширения и настройте аутентификатор заново.

Коды в одном клике от страницы входа

Аутентификатор хранит коды 2FA в браузере и только на вашем устройстве. Пользоваться им можно бесплатно, исходный код открыт, аккаунт и телефон не нужны. Локальные бэкапы и защита паролем по желанию уже встроены.