Чи потрібен застосунок на телефоні для двофакторної автентифікації EA?

Ні. В інструкціях EA згадано мобільний пристрій, бо саме там більшість людей тримає автентифікатор, але EA перевіряє лише шестизначний код. Розширення Автентифікатор генерує його в Chrome на комп’ютері й уміє зчитувати QR-код просто зі сторінки акаунта EA.

Чи можна залишити коди поштою разом з автентифікатором?

Так. EA дає змогу мати кілька способів підтвердження одночасно, показує їх усі в розділі Two-factor authentication і дозволяє вибрати бажаний. Якщо під час входу бажаного способу немає під рукою, можна вибрати інший увімкнений.

Що робити, якщо я втратив доступ до автентифікатора?

Увійдіть з одним із резервних кодів або іншим увімкненим способом, потім виберіть «Edit» (змінити) в розділі Two-factor authentication, щоб налаштувати автентифікатор заново. Якщо немає жодного з них, зверніться до EA Help, щоб відновити акаунт, — саме тому так важливо зберегти резервні коди й не вимикати автоматичні резервні копії розширення.

Чому EA пише, що код неправильний?

Зазвичай годинник комп’ютера збився на хвилину чи більше. Увімкніть автоматичне встановлення дати й часу та спробуйте наступний код, а якщо поточний от-от зміниться, дочекайтеся нового. Якщо не допомогло, можливо, акаунт додано зі старого QR-коду — видаліть його з розширення й налаштуйте автентифікатор заново.

Автентифікатор EA — увімкнути двофакторну автентифікацію

Один акаунт EA відкриває вхід у застосунок EA, до вашої бібліотеки ігор і покупок та до прогресу в таких іграх, як EA SPORTS FC і Apex Legends, — тож викрадений пароль ставить під загрозу все це. З увімкненою 2FA EA запитує код щоразу, коли новий пристрій намагається увійти. EA зазначає, що автентифікатор дає захист, якого не дають електронна пошта й SMS: коди створюються на вашому власному пристрої, а не надсилаються вам.

Увімкніть двофакторну автентифікацію в EA

EA пропонує три способи отримувати коди — електронною поштою, через застосунок-автентифікатор і в SMS — і дає змогу тримати кілька з них, позначивши один як бажаний. Якщо 2FA вже ввімкнено з кодами поштою, замість «Turn On» (увімкнути) виберіть «Edit» (змінити) поруч зі способами підтвердження. Перш ніж змінити налаштування безпеки, EA може попросити підтвердити, що це ви.

Увійдіть в акаунт EA на myaccount.ea.com з комп’ютера й відкрийте сторінку «Security and Privacy» (безпека й конфіденційність).
Прокрутіть униз і виберіть «Two-factor authentication» (двофакторна автентифікація).
Виберіть «Turn On» (увімкнути) — або «Edit» (змінити) поруч зі способами підтвердження, якщо 2FA вже ввімкнено.
Виберіть вкладку «Authenticator app» (застосунок-автентифікатор), потім «Set up» (налаштувати).
Дотримуйтеся інструкцій на екрані. Коли EA покаже QR-код, залиште його на екрані й додайте до розширення, як описано нижче, — потім введіть код із розширення для підтвердження.

Офіційна інструкція: EA

Додайте EA до Автентифікатора

Встановіть 2FA Authenticator – Автентифікатор з Chrome Web Store і закріпіть його на панелі інструментів, щоб значок був під рукою.
Не закривайте сторінку EA з QR-кодом. Натисніть на значок розширення, а потім «Додати акаунт» → «QR-код» → «Сканувати QR з екрана».
Акаунт з’явиться у списку із шестизначним кодом, що змінюється кожні 30 секунд. За бажання перейменуйте його — назву бачите лише ви.
Поверніться до EA і введіть поточний код у поле підтвердження. Якщо код от-от зміниться, дочекайтеся наступного.
EA підтвердить, що двофакторну автентифікацію ввімкнено. Відтепер під час входу запитуватиметься код — натисніть на значок розширення й скопіюйте його.

QR-коду немає або він не сканується? Знайдіть на екрані налаштування в EA варіант ручного введення ключа, скопіюйте ключ і додайте його в розширенні: «Додати акаунт» → «Вручну» → «Секретний ключ».

Встановити 2FA Authenticator – Автентифікатор у Chrome — безкоштовно

Перегляньте й збережіть резервні коди EA

Коли 2FA ввімкнено, виберіть «View backup codes» (переглянути резервні коди) й запишіть коди десь поза цим комп’ютером. EA прямо пояснює чому: якщо ви не можете скористатися вибраним способом підтвердження, резервні коди — єдиний спосіб увійти в акаунт EA з нового пристрою. У довідці EA не сказано, скільки кодів ви отримуєте, — збережіть усі й не вимикайте автоматичні резервні копії розширення.

Код не приймається?

Майже завжди винен годинник комп’ютера. Коди обчислюються з поточного часу, тож якщо годинник відстає чи поспішає навіть на хвилину, коди виглядають правильними, але їх відхиляють. Увімкніть автоматичне встановлення дати й часу в налаштуваннях системи — покроково для Windows, macOS і Linux.

Якщо час правильний, перевірте сам ключ: вставте його в генератор TOTP-кодів і порівняйте код із тим, що показує розширення. Якщо вони різняться, ключ скопійовано з помилкою — додайте акаунт заново.

Запитання

Чи потрібен застосунок на телефоні для двофакторної автентифікації EA?: Ні. В інструкціях EA згадано мобільний пристрій, бо саме там більшість людей тримає автентифікатор, але EA перевіряє лише шестизначний код. Розширення Автентифікатор генерує його в Chrome на комп’ютері й уміє зчитувати QR-код просто зі сторінки акаунта EA.
Чи можна залишити коди поштою разом з автентифікатором?: Так. EA дає змогу мати кілька способів підтвердження одночасно, показує їх усі в розділі Two-factor authentication і дозволяє вибрати бажаний. Якщо під час входу бажаного способу немає під рукою, можна вибрати інший увімкнений.
Що робити, якщо я втратив доступ до автентифікатора?: Увійдіть з одним із резервних кодів або іншим увімкненим способом, потім виберіть «Edit» (змінити) в розділі Two-factor authentication, щоб налаштувати автентифікатор заново. Якщо немає жодного з них, зверніться до EA Help, щоб відновити акаунт, — саме тому так важливо зберегти резервні коди й не вимикати автоматичні резервні копії розширення.
Чому EA пише, що код неправильний?: Зазвичай годинник комп’ютера збився на хвилину чи більше. Увімкніть автоматичне встановлення дати й часу та спробуйте наступний код, а якщо поточний от-от зміниться, дочекайтеся нового. Якщо не допомогло, можливо, акаунт додано зі старого QR-коду — видаліть його з розширення й налаштуйте автентифікатор заново.

Коди за один клік від сторінки входу

Автентифікатор зберігає коди 2FA у браузері й лише на вашому пристрої — безкоштовний у використанні, з відкритим кодом, без акаунта й без телефона. Локальні резервні копії та захист паролем за бажанням уже вбудовані.