Czy do uwierzytelniania dwuskładnikowego EA potrzebuję aplikacji na telefonie?

Nie. Instrukcje EA wspominają o urządzeniu mobilnym, bo tam większość osób trzyma aplikację uwierzytelniającą, ale EA sprawdza tylko sześciocyfrowy kod. Rozszerzenie Authenticator generuje go w Chrome na komputerze i potrafi odczytać kod QR prosto ze strony konta EA.

Czy mogę zachować kody z e-maila obok aplikacji uwierzytelniającej?

Tak. EA pozwala mieć kilka metod weryfikacji włączonych jednocześnie, pokazuje je wszystkie w sekcji Two-factor authentication i pozwala ustawić preferowaną. Jeśli przy logowaniu nie masz pod ręką preferowanej metody, możesz wybrać inną z włączonych.

Co jeśli stracę dostęp do aplikacji uwierzytelniającej?

Zaloguj się jednym z kodów zapasowych albo inną włączoną metodą, a potem wybierz „Edit” (edytuj) w sekcji Two-factor authentication, żeby skonfigurować aplikację uwierzytelniającą ponownie. Jeśli nie masz żadnej z nich, skontaktuj się z EA Help, żeby odzyskać konto — dlatego tak ważne są zapisane kody zapasowe i włączone automatyczne kopie zapasowe rozszerzenia.

Dlaczego EA twierdzi, że kod jest błędny?

Zwykle zegar komputera różni się o minutę lub więcej. Włącz automatyczne ustawianie daty i godziny i spróbuj następnego kodu — a jeśli bieżący zaraz wygaśnie, poczekaj na nowy. Jeśli to nie pomoże, konto mogło zostać dodane ze starego kodu QR — usuń je z rozszerzenia i skonfiguruj aplikację uwierzytelniającą ponownie.

EA Authenticator — włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe

Jedno konto EA loguje cię do aplikacji EA, do biblioteki gier i zakupów oraz do postępów w grach takich jak EA SPORTS FC i Apex Legends — więc wykradzione hasło naraża to wszystko. Z włączonym 2FA EA prosi o kod za każdym razem, gdy nowe urządzenie próbuje się zalogować. EA zwraca uwagę, że aplikacja uwierzytelniająca daje ochronę, której nie dają e-mail i SMS-y: kody powstają na twoim własnym urządzeniu, zamiast być do ciebie wysyłane.

Włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe w EA

EA oferuje trzy sposoby otrzymywania kodów — e-mail, aplikację uwierzytelniającą i SMS-y — i pozwala mieć kilka naraz, z jednym ustawionym jako preferowany. Jeśli 2FA jest już włączone z kodami z e-maila, zamiast „Turn On” (włącz) wybierz „Edit” (edytuj) obok metod weryfikacji. Przed zmianą ustawień bezpieczeństwa EA może poprosić o potwierdzenie, że to ty.

Zaloguj się na konto EA na myaccount.ea.com na komputerze i otwórz stronę „Security and Privacy” (bezpieczeństwo i prywatność).
Przewiń w dół i wybierz „Two-factor authentication” (uwierzytelnianie dwuskładnikowe).
Wybierz „Turn On” (włącz) — albo „Edit” (edytuj) obok metod weryfikacji, jeśli 2FA jest już włączone.
Wybierz kartę „Authenticator app” (aplikacja uwierzytelniająca), a potem „Set up” (skonfiguruj).
Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie. Gdy EA pokaże kod QR, zostaw go na ekranie i dodaj do rozszerzenia, jak opisano poniżej — potem wpisz kod z rozszerzenia, żeby potwierdzić.

Oficjalna instrukcja: EA

Dodaj EA do Authenticatora

Zainstaluj 2FA Authenticator z Chrome Web Store i przypnij go do paska narzędzi, żeby ikona była zawsze pod ręką.
Nie zamykaj strony EA z kodem QR. Kliknij ikonę rozszerzenia, a potem „Dodaj konto” → „Kod QR” → „Skanuj QR z ekranu”.
Konto pojawi się na liście z sześciocyfrowym kodem, który zmienia się co 30 sekund. Jeśli chcesz, zmień jego nazwę — widzisz ją tylko ty.
Wróć do EA i wpisz bieżący kod w polu potwierdzenia. Jeśli kod zaraz wygaśnie, poczekaj na następny.
EA potwierdzi, że uwierzytelnianie dwuskładnikowe jest włączone. Od teraz przy logowaniu pojawi się prośba o kod — kliknij ikonę rozszerzenia i skopiuj go.

Nie ma kodu QR albo nie da się go zeskanować? Poszukaj na ekranie konfiguracji w EA opcji ręcznego wpisania klucza, skopiuj klucz i dodaj go w rozszerzeniu przez „Dodaj konto” → „Ręcznie” → „Tajny klucz”.

Zainstaluj 2FA Authenticator w Chrome — za darmo

Wyświetl i zapisz kody zapasowe EA

Po włączeniu 2FA wybierz „View backup codes” (pokaż kody zapasowe) i zapisz kody gdzieś poza tym komputerem. EA mówi wprost, dlaczego: jeśli nie możesz użyć wybranej metody weryfikacji, kody zapasowe są jedynym sposobem, żeby zalogować się na konto EA z nowego urządzenia. Pomoc EA nie podaje, ile kodów dostajesz — zapisz wszystkie i nie wyłączaj też automatycznych kopii zapasowych rozszerzenia.

Kod nie jest akceptowany?

Prawie zawsze winny jest zegar komputera. Kody są wyliczane z bieżącego czasu, więc zegar przestawiony choćby o minutę daje kody, które wyglądają dobrze, ale są odrzucane. Włącz automatyczne ustawianie daty i godziny w ustawieniach systemu — krok po kroku dla Windows, macOS i Linuksa.

Jeśli zegar jest w porządku, sprawdź sam klucz: wklej go do generatora kodów TOTP i porównaj kod z tym w rozszerzeniu. Jeśli się różnią, klucz został źle skopiowany — dodaj konto jeszcze raz.

Pytania

Czy do uwierzytelniania dwuskładnikowego EA potrzebuję aplikacji na telefonie?: Nie. Instrukcje EA wspominają o urządzeniu mobilnym, bo tam większość osób trzyma aplikację uwierzytelniającą, ale EA sprawdza tylko sześciocyfrowy kod. Rozszerzenie Authenticator generuje go w Chrome na komputerze i potrafi odczytać kod QR prosto ze strony konta EA.
Czy mogę zachować kody z e-maila obok aplikacji uwierzytelniającej?: Tak. EA pozwala mieć kilka metod weryfikacji włączonych jednocześnie, pokazuje je wszystkie w sekcji Two-factor authentication i pozwala ustawić preferowaną. Jeśli przy logowaniu nie masz pod ręką preferowanej metody, możesz wybrać inną z włączonych.
Co jeśli stracę dostęp do aplikacji uwierzytelniającej?: Zaloguj się jednym z kodów zapasowych albo inną włączoną metodą, a potem wybierz „Edit” (edytuj) w sekcji Two-factor authentication, żeby skonfigurować aplikację uwierzytelniającą ponownie. Jeśli nie masz żadnej z nich, skontaktuj się z EA Help, żeby odzyskać konto — dlatego tak ważne są zapisane kody zapasowe i włączone automatyczne kopie zapasowe rozszerzenia.
Dlaczego EA twierdzi, że kod jest błędny?: Zwykle zegar komputera różni się o minutę lub więcej. Włącz automatyczne ustawianie daty i godziny i spróbuj następnego kodu — a jeśli bieżący zaraz wygaśnie, poczekaj na nowy. Jeśli to nie pomoże, konto mogło zostać dodane ze starego kodu QR — usuń je z rozszerzenia i skonfiguruj aplikację uwierzytelniającą ponownie.

Twoje kody o jedno kliknięcie od strony logowania

Authenticator przechowuje kody 2FA w przeglądarce, wyłącznie na twoim urządzeniu — darmowy w użyciu, z otwartym kodem, bez konta i bez telefonu. Lokalne kopie zapasowe i opcjonalna ochrona hasłem są wbudowane.