Met één EA-account log je in op de EA-app, je gamebibliotheek en aankopen, en je voortgang in games als EA SPORTS FC en Apex Legends — een gestolen wachtwoord zet dat dus allemaal op het spel. Met 2FA vraagt EA om een code zodra een nieuw apparaat probeert in te loggen. EA wijst erop dat een authenticator-app een beveiligingslaag toevoegt die e-mail en sms niet bieden: de codes worden op je eigen apparaat gemaakt in plaats van naar je verstuurd.
Tweefactorauthenticatie aanzetten bij EA
EA biedt drie manieren om codes te krijgen — e-mail, een authenticator-app en sms — en je kunt er meerdere aanhouden, met één als voorkeursmethode. Staat 2FA al aan met e-mailcodes, kies dan “Edit” (Bewerken) naast je verificatiemethoden in plaats van “Turn On” (Aanzetten). EA kan je vragen te bevestigen dat jij het bent voordat beveiligingsinstellingen worden gewijzigd.
- Log op je computer in op je EA-account via myaccount.ea.com en open de pagina “Security and Privacy” (Beveiliging en privacy).
- Scrol omlaag en kies “Two-factor authentication” (Tweefactorauthenticatie).
- Kies “Turn On” (Aanzetten) — of “Edit” (Bewerken) naast je verificatiemethoden als 2FA al aanstaat.
- Kies het tabblad “Authenticator app” en daarna “Set up” (Instellen).
- Volg de stappen op het scherm. Zodra EA de QR-code toont, laat je die op het scherm staan en voeg je hem toe aan de extensie zoals hieronder beschreven — voer daarna de code uit de extensie in om te verifiëren.
EA toevoegen aan Authenticator
- Installeer 2FA Authenticator via de Chrome Web Store en maak hem vast in de werkbalk, zodat het pictogram altijd één klik weg is.
- Laat de pagina van EA met de QR-code openstaan. Klik op het Authenticator-pictogram en daarna op “Account toevoegen” → “QR-code” → “QR scannen van scherm”.
- Het account verschijnt in de lijst met een zescijferige code die elke 30 seconden verandert. Geef het gerust een andere naam — die naam is alleen voor jezelf.
- Ga terug naar EA en typ de huidige code in het bevestigingsveld. Verloopt de code bijna, wacht dan op de volgende.
- EA bevestigt dat tweestapsverificatie aanstaat. Voortaan wordt bij het inloggen om een code gevraagd — klik op het pictogram van de extensie en kopieer hem.
Geen QR-code, of wil hij niet scannen? Zoek in het instelscherm van EA naar de optie om een sleutel handmatig in te voeren, kopieer de sleutel en voeg hem in de extensie toe via “Account toevoegen” → “Handmatig” → “Geheime sleutel”.
2FA Authenticator voor Chrome installeren — gratisBekijk en bewaar je EA-back-upcodes
Staat 2FA aan, kies dan “View backup codes” (Back-upcodes bekijken) en schrijf de codes op, ergens anders dan op deze computer. EA zegt het zonder omwegen: kun je je gekozen verificatiemethode niet gebruiken, dan zijn back-upcodes de enige manier om vanaf een nieuw apparaat in te loggen op je EA-account. De help van EA vermeldt niet hoeveel codes je krijgt — bewaar ze allemaal, en houd ook de automatische back-ups van de extensie aan.
Wordt de code niet geaccepteerd?
Bijna altijd ligt het aan de klok van je computer. De codes worden berekend op basis van de huidige tijd, dus een klok die een minuut afwijkt levert codes op die er goed uitzien maar worden geweigerd. Zet automatische datum en tijd aan in je systeeminstellingen — stap voor stap voor Windows, macOS en Linux.
Klopt de klok wel, controleer dan de sleutel zelf: plak hem in de TOTP-codegenerator en vergelijk de code met die in de extensie. Verschillen ze, dan is de sleutel verkeerd gekopieerd — voeg het account opnieuw toe.
Veelgestelde vragen
- Heb ik een telefoon-app nodig voor tweefactorauthenticatie bij EA?
- Nee. De instructies van EA noemen een mobiel apparaat omdat de meeste mensen daar hun authenticator op hebben, maar EA controleert alleen de zescijferige code. De Authenticator-extensie maakt die in Chrome op je computer en kan de QR-code direct van de EA-accountpagina lezen.
- Kan ik e-mailcodes naast de authenticator-app houden?
- Ja. Bij EA kun je meerdere verificatiemethoden tegelijk aan hebben; ze staan allemaal onder “Two-factor authentication”, en je kiest er een als voorkeursmethode. Heb je die bij het inloggen niet bij de hand, dan kun je een andere methode kiezen die je hebt aangezet.
- Wat als ik geen toegang meer heb tot mijn authenticator?
- Log in met een van je back-upcodes of een andere methode die je hebt aangezet, en kies daarna “Edit” (Bewerken) onder “Two-factor authentication” om de authenticator opnieuw in te stellen. Heb je geen van beide, neem dan contact op met EA Help om het account te herstellen — daarom is het belangrijk de back-upcodes te bewaren en de automatische back-ups van de extensie aan te houden.
- Waarom zegt EA dat mijn code onjuist is?
- Meestal loopt de klok van de computer een minuut of meer mis. Zet automatische datum en tijd aan en probeer de volgende code — en verloopt de huidige bijna, wacht dan op een nieuwe. Werkt het nog steeds niet, dan is het account misschien toegevoegd met een oude QR-code — verwijder het uit de extensie en stel de authenticator opnieuw in.
Je codes op één klik van de inlogpagina
Authenticator bewaart je 2FA-codes in de browser, alleen op je eigen apparaat — gratis te gebruiken, open source, zonder account en zonder telefoon. Lokale back-ups en optionele wachtwoordbeveiliging zijn ingebouwd.
2FA Authenticator voor Chrome installeren — gratis