Mi serve un’app sul telefono per l’autenticazione a due fattori di EA?

No. Le istruzioni di EA parlano di un dispositivo mobile perché è lì che la maggior parte delle persone tiene l’autenticatore, ma EA controlla solo il codice a sei cifre. L’estensione Authenticator lo genera in Chrome sul tuo computer e può leggere il codice QR direttamente dalla pagina dell’account EA.

Posso tenere i codici via email insieme all’app di autenticazione?

Sì. EA permette di avere più metodi di verifica attivi contemporaneamente, li mostra tutti in Two-factor authentication e ti fa scegliere quello preferito. Se al momento dell’accesso il metodo preferito non è a portata di mano, puoi sceglierne un altro tra quelli che hai attivato.

Cosa succede se perdo l’accesso all’autenticatore?

Accedi con uno dei codici di backup o con un altro metodo che hai attivato, poi seleziona «Edit» (Modifica) in Two-factor authentication per configurare di nuovo l’autenticatore. Se non hai nessuno di questi, contatta EA Help per recuperare l’account: ecco perché conta conservare i codici di backup e tenere attivi i backup automatici dell’estensione.

Perché EA dice che il mio codice è sbagliato?

Di solito l’orologio del computer è sfasato di un minuto o più. Attiva data e ora automatiche e prova con il codice successivo; se quello attuale sta per scadere, aspetta il nuovo. Se continua a non funzionare, l’account potrebbe essere stato aggiunto da un vecchio codice QR: rimuovilo dall’estensione e configura di nuovo l’autenticatore.

EA: app di autenticazione — attiva l’autenticazione a due fattori

Un solo account EA ti fa accedere all’app EA, alla tua libreria di giochi e agli acquisti, e ai progressi in giochi come EA SPORTS FC e Apex Legends: una password rubata mette a rischio tutto questo. Con la 2FA attiva, EA chiede un codice ogni volta che un nuovo dispositivo prova ad accedere. EA sottolinea che un’app di autenticazione aggiunge un livello di protezione che email e SMS non offrono: i codici vengono generati sul tuo dispositivo invece di esserti inviati.

Attiva l’autenticazione a due fattori su EA

EA offre tre modi per ricevere i codici (email, app di autenticazione e SMS) e ti permette di tenerne attivi diversi, con uno impostato come preferito. Se la 2FA è già attiva con i codici via email, seleziona «Edit» (Modifica) accanto ai tuoi metodi di verifica invece di «Turn On» (Attiva). EA potrebbe chiederti di confermare la tua identità prima di modificare le impostazioni di sicurezza.

Accedi al tuo account EA su myaccount.ea.com dal computer e apri la pagina «Security and Privacy» (Sicurezza e privacy).
Scorri verso il basso e seleziona «Two-factor authentication» (Autenticazione a due fattori).
Seleziona «Turn On» (Attiva), oppure «Edit» (Modifica) accanto ai metodi di verifica se la 2FA è già attiva.
Scegli la scheda «Authenticator app» (App di autenticazione) e seleziona «Set up» (Configura).
Segui i passaggi sullo schermo. Quando EA mostra il codice QR, lascialo sullo schermo e aggiungilo all’estensione come descritto più sotto, poi inserisci il codice dell’estensione per la verifica.

Istruzioni ufficiali di EA

Aggiungi EA ad Authenticator

Installa 2FA Authenticator – Autenticatore dal Chrome Web Store e fissalo nella barra degli strumenti, così la sua icona è sempre a portata di clic.
Lascia aperta la pagina di EA con il codice QR. Fai clic sull’icona di Authenticator, poi su «Aggiungi Account» → «Codice QR» → «Scansiona QR dallo schermo».
L’account compare nell’elenco con un codice a sei cifre che cambia ogni 30 secondi. Se vuoi, rinominalo: il nome serve solo a te.
Torna su EA e inserisci il codice attuale nel campo di conferma. Se sta per scadere, aspetta il successivo.
EA conferma che l’autenticazione a due fattori è attiva. D’ora in poi ti chiederà un codice a ogni accesso: fai clic sull’icona dell’estensione e copialo.

Il codice QR non c’è o non viene letto? Cerca nella schermata di configurazione di EA l’opzione per inserire una chiave manualmente, copia la chiave e aggiungila nell’estensione con «Aggiungi Account» → «Manuale» → «Chiave Segreta».

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Visualizza e conserva i codici di backup di EA

Una volta attivata la 2FA, seleziona «View backup codes» (Visualizza codici di backup) e annota i codici in un posto diverso da questo computer. EA è molto chiara sul perché: se non puoi usare il metodo di verifica scelto, i codici di backup sono l’unico modo per accedere al tuo account EA da un nuovo dispositivo. L’assistenza di EA non dice quanti codici ricevi: conservali tutti, e tieni attivi anche i backup automatici dell’estensione.

Il codice non viene accettato?

Quasi sempre è colpa dell’orologio del computer. I codici vengono calcolati a partire dall’ora attuale, quindi un orologio sfasato di un minuto genera codici che sembrano giusti ma vengono rifiutati. Attiva data e ora automatiche nelle impostazioni di sistema: la procedura per Windows, macOS e Linux.

Se l’orologio è corretto, controlla la chiave: incollala nel generatore di codici TOTP e confronta il codice con quello dell’estensione. Se sono diversi, la chiave è stata copiata male: aggiungi di nuovo l’account.

Domande frequenti

Mi serve un’app sul telefono per l’autenticazione a due fattori di EA?: No. Le istruzioni di EA parlano di un dispositivo mobile perché è lì che la maggior parte delle persone tiene l’autenticatore, ma EA controlla solo il codice a sei cifre. L’estensione Authenticator lo genera in Chrome sul tuo computer e può leggere il codice QR direttamente dalla pagina dell’account EA.
Posso tenere i codici via email insieme all’app di autenticazione?: Sì. EA permette di avere più metodi di verifica attivi contemporaneamente, li mostra tutti in Two-factor authentication e ti fa scegliere quello preferito. Se al momento dell’accesso il metodo preferito non è a portata di mano, puoi sceglierne un altro tra quelli che hai attivato.
Cosa succede se perdo l’accesso all’autenticatore?: Accedi con uno dei codici di backup o con un altro metodo che hai attivato, poi seleziona «Edit» (Modifica) in Two-factor authentication per configurare di nuovo l’autenticatore. Se non hai nessuno di questi, contatta EA Help per recuperare l’account: ecco perché conta conservare i codici di backup e tenere attivi i backup automatici dell’estensione.
Perché EA dice che il mio codice è sbagliato?: Di solito l’orologio del computer è sfasato di un minuto o più. Attiva data e ora automatiche e prova con il codice successivo; se quello attuale sta per scadere, aspetta il nuovo. Se continua a non funzionare, l’account potrebbe essere stato aggiunto da un vecchio codice QR: rimuovilo dall’estensione e configura di nuovo l’autenticatore.

I tuoi codici a un clic dalla pagina di accesso

Authenticator conserva i tuoi codici 2FA nel browser, solo sul tuo dispositivo: uso gratuito, open source, senza account e senza telefono. Backup locali e protezione facoltativa con password sono inclusi.