Tôi có cần ứng dụng trên điện thoại cho xác minh 2 bước eBay không?

Không. eBay khuyên dùng các ứng dụng điện thoại như Google Authenticator hoặc Authy, nhưng eBay chỉ kiểm tra mã sáu chữ số, và mọi ứng dụng xác thực tiêu chuẩn đều tạo được mã đó. Tiện ích Authenticator đọc mã QR trực tiếp từ trang eBay và tạo mã trong Chrome.

Ứng dụng xác thực có tốt hơn tin nhắn của eBay không?

Có, với hầu hết mọi người. Tin nhắn có thể đến chậm, không nhận được khi ở nước ngoài, hoặc bị chuyển hướng bởi kẻ chiếm được số điện thoại của bạn. Ứng dụng xác thực tạo mã ngay trên thiết bị của bạn và hoạt động khi không có sóng.

Nếu tôi mất quyền truy cập ứng dụng xác thực thì sao?

eBay không mô tả mã dự phòng, nên đường quay lại là bản sao thứ hai của tài khoản trong một ứng dụng xác thực khác, các bản sao lưu tự động của tiện ích, hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng của eBay, nơi sẽ xác minh danh tính của bạn. Thiết lập bản sao thứ hai chỉ mất một phút trong lúc thiết lập; sau đó thì không làm được nếu không có khóa.

Vì sao eBay báo mã của tôi sai?

Thường là do đồng hồ máy tính lệch từ một phút trở lên. Hãy bật ngày giờ tự động và thử mã tiếp theo. Nếu vẫn không được, có thể tài khoản đã được thêm từ một mã QR cũ — hãy xóa nó khỏi tiện ích và thiết lập lại ứng dụng xác thực.

eBay xác minh 2 bước bằng ứng dụng xác thực trên máy tính

Tài khoản eBay lưu các phương thức thanh toán, địa chỉ của bạn và — với người bán — các khoản tiền nhận về cùng điểm phản hồi tích lũy qua nhiều năm. Một mật khẩu bị đánh cắp là đủ để mua hàng bằng tài khoản của bạn hoặc thay đổi nơi tiền được chuyển tới. Khi bật xác minh 2 bước, eBay còn hỏi mã sáu chữ số từ ứng dụng xác thực, và ứng dụng không thể bị chặn qua số điện thoại của bạn như tin nhắn.

Bật xác minh 2 bước tại eBay

eBay có ba loại bước thứ hai — thông báo trong ứng dụng eBay, tin nhắn và ứng dụng xác thực — và bạn chuyển đổi giữa chúng trong cùng một cài đặt. Nếu hiện đang bật tin nhắn, việc chọn ứng dụng xác thực sẽ thay thế nó.

Đăng nhập ebay.com trên máy tính.
Nhấp vào tên của bạn ở góc trên bên trái và chọn “Account settings” (Cài đặt tài khoản).
Chọn “Sign in and security” (Đăng nhập và bảo mật).
Chọn “Edit” (Chỉnh sửa) cạnh “2 Step Verification” (Xác minh 2 bước), rồi chọn “Authenticator App” (Ứng dụng xác thực).
eBay hiển thị mã QR. Để nguyên trên màn hình và thêm vào tiện ích như hướng dẫn bên dưới — sau đó nhập mã sáu chữ số từ tiện ích trên eBay để xác nhận.

Hướng dẫn chính thức của eBay

Thêm eBay vào Authenticator

Cài Trình xác thực 2FA từ Chrome Web Store và ghim vào thanh công cụ để biểu tượng luôn chỉ cách bạn một cú nhấp.
Để nguyên trang eBay đang hiển thị mã QR. Nhấp vào biểu tượng Authenticator, rồi chọn “Thêm tài khoản” → “Mã QR” → “Quét QR từ màn hình”.
Tài khoản xuất hiện trong danh sách với mã sáu chữ số thay đổi mỗi 30 giây. Bạn có thể đổi tên nếu muốn — tên chỉ để bạn dễ nhận biết.
Quay lại eBay và nhập mã hiện tại vào ô xác nhận. Nếu mã sắp hết hạn, hãy chờ mã tiếp theo.
eBay xác nhận xác thực hai yếu tố đã được bật. Từ nay mỗi lần đăng nhập, bạn sẽ được hỏi mã — chỉ cần nhấp vào biểu tượng tiện ích và sao chép mã.

Không có mã QR hoặc không quét được? Tìm tùy chọn nhập khóa thủ công trên màn hình thiết lập của eBay, sao chép khóa và thêm vào tiện ích qua “Thêm tài khoản” → “Thủ công” → “Khóa bí mật”.

Cài Trình xác thực 2FA cho Chrome — miễn phí

Lên kế hoạch đường quay lại eBay

Trang trợ giúp của eBay không mô tả mã dự phòng cho xác minh 2 bước, vì vậy hãy tự chuẩn bị đường quay lại trước khi cần đến. Cách đơn giản nhất: khi mã QR còn trên màn hình, quét nó bằng cả ứng dụng xác thực trên điện thoại — cả hai sẽ hiển thị cùng một mã. Giữ bật sao lưu tự động của tiện ích, và cập nhật số điện thoại cùng địa chỉ email trong Sign in and security, vì bộ phận chăm sóc khách hàng của eBay dùng chúng để xác nhận đó là bạn.

Mã không được chấp nhận?

Gần như luôn là do đồng hồ máy tính. Mã được tính từ thời gian hiện tại, nên đồng hồ lệch một phút sẽ tạo ra mã trông đúng nhưng bị từ chối. Hãy bật ngày giờ tự động trong cài đặt hệ thống — hướng dẫn từng bước cho Windows, macOS và Linux.

Nếu đồng hồ đúng, hãy kiểm tra chính khóa: dán nó vào trình tạo mã TOTP và so sánh mã với mã trong tiện ích. Nếu khác nhau, khóa đã bị sao chép sai — hãy thêm lại tài khoản.

Câu hỏi

Tôi có cần ứng dụng trên điện thoại cho xác minh 2 bước eBay không?: Không. eBay khuyên dùng các ứng dụng điện thoại như Google Authenticator hoặc Authy, nhưng eBay chỉ kiểm tra mã sáu chữ số, và mọi ứng dụng xác thực tiêu chuẩn đều tạo được mã đó. Tiện ích Authenticator đọc mã QR trực tiếp từ trang eBay và tạo mã trong Chrome.
Ứng dụng xác thực có tốt hơn tin nhắn của eBay không?: Có, với hầu hết mọi người. Tin nhắn có thể đến chậm, không nhận được khi ở nước ngoài, hoặc bị chuyển hướng bởi kẻ chiếm được số điện thoại của bạn. Ứng dụng xác thực tạo mã ngay trên thiết bị của bạn và hoạt động khi không có sóng.
Nếu tôi mất quyền truy cập ứng dụng xác thực thì sao?: eBay không mô tả mã dự phòng, nên đường quay lại là bản sao thứ hai của tài khoản trong một ứng dụng xác thực khác, các bản sao lưu tự động của tiện ích, hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng của eBay, nơi sẽ xác minh danh tính của bạn. Thiết lập bản sao thứ hai chỉ mất một phút trong lúc thiết lập; sau đó thì không làm được nếu không có khóa.
Vì sao eBay báo mã của tôi sai?: Thường là do đồng hồ máy tính lệch từ một phút trở lên. Hãy bật ngày giờ tự động và thử mã tiếp theo. Nếu vẫn không được, có thể tài khoản đã được thêm từ một mã QR cũ — hãy xóa nó khỏi tiện ích và thiết lập lại ứng dụng xác thực.

Mã của bạn, chỉ cách trang đăng nhập một cú nhấp

Authenticator lưu mã 2FA ngay trong trình duyệt, chỉ trên thiết bị của bạn — miễn phí, mã nguồn mở, không cần tài khoản hay điện thoại. Sao lưu cục bộ và tùy chọn bảo vệ bằng mật khẩu đều có sẵn.