Availity Essentials では診療所の患者の保険資格、請求、事前承認を扱うため、サインイン時に 2 つ目の確認を求められます。Availity が SMS と音声通話のコードを廃止するのは、傍受されたり別の SIM に転送されたりするおそれがあるからです。認証アプリはオフラインでも動作し、Availity にいつも使っているパソコンのブラウザに入れておけば、受付で個人のスマホを使わずに済みます。
Availity を認証アプリに切り替える
Availity は 2026 年 10 月 28 日に SMS と音声のコードを廃止します。それまでは組織ごとに段階的に切り替えを進め、管理者には 30 日前に通知が届きます。新規ユーザーは最初のサインイン直後に認証アプリの設定を求められます。その場合は設定が自動で始まるので、手順 4 から進めてください。所属組織が独自のログイン（シングルサインオン）で Availity にサインインさせている場合、コードは Availity ではなくそのシステムのものです。
- パソコンで Availity Essentials にサインインします。
- ページ上部のアカウントメニュー（「[Your Name]’s Account」のようにあなたの名前が表示されています）を開き、「My Account」（マイアカウント）を選びます。
- 「Profile & Security」（プロフィールとセキュリティ）に進み、「Update Authentication」（認証の更新）をクリックします。
- 「Add another device」（別のデバイスを追加）をクリックし、「Use an authenticator app」（認証アプリを使用）を選んで「Continue」（続行）をクリックします。QR コードとシークレットキーが表示されます。
- 下の手順で拡張機能に追加してから、「I’ve completed these steps」（手順を完了しました）をクリックします。コードの入力欄はここで初めて表示されます。拡張機能に表示中の 6 桁のコードを入力します。
Availity を Authenticator に追加する
- Chrome Web Store から 2FA 認証システム をインストールし、ツールバーに固定して、ワンクリックでアイコンを開けるようにします。
- Availity の QR コードが表示されたページは開いたままにします。Authenticator のアイコンをクリックし、「アカウント追加」→「QRコード」→「画面からQRをスキャン」の順に選びます。
- アカウントがリストに追加され、30 秒ごとに変わる 6 桁のコードが表示されます。名前は自由に変更できます。名前は自分用の表示にすぎません。
- Availity に戻り、表示中のコードを確認欄に入力します。期限切れ間近なら、次のコードを待ちましょう。
- Availity で二段階認証が有効になったことが表示されます。以降はログインのたびにコードを求められるので、拡張機能のアイコンをクリックしてコピーしてください。
QR コードがない、またはスキャンできない場合は、Availity の設定画面でキーを手動入力するオプションを探してキーをコピーし、拡張機能の「アカウント追加」→「手動入力」→「シークレットキー」から追加します。
2FA 認証システム を Chrome に追加（無料）Availity のバックアップコードをダウンロードする
Availity には、認証アプリの入ったデバイスが手元にない日のためのバックアップコードがあります。表示されるテキストファイルをダウンロードし、このパソコン以外の、自分しかアクセスできない場所に保管してください。各コードで 1 回サインインできます。認証アプリもバックアップコードもない場合は、所属組織の Availity 管理者か Availity Client Services（800-282-4548、月〜金、米国東部時間の午前 8 時〜午後 8 時）が2段階認証をリセットしてくれます。
コードが受け付けられない場合
原因はほとんどの場合、パソコンの時計です。コードは現在時刻から計算されるため、時計が 1 分ずれているだけで、正しく見えるのに拒否されるコードが生成されます。システム設定で日付と時刻の自動設定をオンにしてください（Windows・macOS・Linux 別の手順はこちら）。
時計が正しい場合は、キー自体を確認しましょう。キーをTOTP コード生成ツールに貼り付け、表示されるコードを拡張機能のコードと比べます。違っていれば、キーのコピーを間違えています。アカウントを追加し直してください。
よくある質問
- Availity の認証アプリにスマホは必要ですか？
- いいえ。Availity は例として Google Authenticator と Microsoft Authenticator を挙げていますが、確認するのは 6 桁のコードだけで、標準的な認証アプリならどれでも生成できます。Authenticator 拡張機能はパソコンの Chrome でコードを生成し、Availity の画面から QR コードを直接読み取ります。
- Availity に「enter the provided secret key into your time-based authentication device」（提供されたシークレットキーを時間ベースの認証デバイスに入力）と表示されます。どうすればいいですか？
- 拡張機能がその「デバイス」です。Availity が QR コードの横に表示するシークレットキーをコピーし、拡張機能で「アカウント追加」→「手動入力」→「シークレットキー」を選んで、アカウント名を Availity にしてキーを貼り付けます。次に Availity で「I’ve completed these steps」をクリックし、拡張機能に表示される 6 桁のコードを入力します。
- 「Update Authentication」を開いたのに、コードの入力欄がありません。
- 入力欄は後で表示されます。「Add another device」をクリックして認証アプリを選ぶと QR コードが表示されます。拡張機能に追加したら「I’ve completed these steps」をクリックすると、次の画面でコードを求められます。
- SMS のコードは今後も使えますか？
- 2026 年 10 月 28 日以降は使えません。それ以降、Availity Essentials が受け付けるのは認証アプリだけです（所属組織のシングルサインオンでサインインするユーザーと、Essentials Pro のユーザーは対象外です）。SMS のコードでまだサインインできる今のうちに、認証アプリを追加してください。
ログイン画面から、ワンクリックでコードを
Authenticator は 2FA コードをブラウザ内、お使いのデバイスだけに保存します。利用無料・オープンソースで、アカウント登録もスマホも不要。ローカルバックアップと、任意で使えるパスワード保護も標準搭載です。
2FA 認証システム を Chrome に追加（無料）