NaviNet verbindet Ihre Praxis mit ihren Krankenversicherern — Versicherungsschutz, Abrechnungen, Genehmigungen und Patientendokumente. Deshalb verlangt NaviNet von jedem Nutzer bei der Anmeldung ein Passwort plus einen Bestätigungscode, um vertrauliche Patientendaten vor Angreifern zu schützen. Mit einem Authenticator im Browser des Praxiscomputers muss am Empfang niemand ein privates Handy dafür benutzen.
Multi-Faktor-Authentifizierung in NaviNet einrichten
NaviNet schaltet MFA Praxis für Praxis ein; solange sie für Ihre nicht aktiv ist, erscheint das Einrichtungsfenster nicht. Der QR-Code wird nur bei dieser ersten Einrichtung angezeigt — fügen Sie ihn also zur Erweiterung hinzu, bevor Sie das Fenster verlassen. Sie wählen eine Methode: eine Authenticator-App auf dem Handy, einen Authenticator im Browser oder die Authentifizierung per E-Mail. Für Hilfe bei Ihrer Methode verweist NaviNet Sie an den NaviNet-Sicherheitsbeauftragten Ihrer Praxis — der NantHealth-Support kann bei MFA nicht helfen.
- Öffnen Sie NaviNet am Computer in Chrome und melden Sie sich mit Benutzername und Passwort an.
- Sobald MFA für Ihre Praxis aktiv ist, zeigt NaviNet das Fenster „Set up Multi-Factor Authentication“ mit einem QR-Code, der nur zu Ihrem Konto gehört. Schließen Sie es nicht und geben Sie den QR-Code nicht weiter.
- Zeigt NaviNet den QR-Code, lassen Sie das Fenster geöffnet und fügen Sie ihn wie unten beschrieben zur Erweiterung hinzu — oder tippen Sie den langen Code aus dem Fenster zur manuellen Eingabe in die Erweiterung. Die NaviNet-Hilfe nennt den Eintrag NantHealth NaviNet.
- Tippen Sie den aktuellen Code aus der Erweiterung ohne Leerzeichen in das Feld „Verification Code“ (Bestätigungscode) und klicken Sie auf „Verify“ (bestätigen).
NaviNet zum Authenticator hinzufügen
- Installieren Sie 2FA Authenticator aus dem Chrome Web Store und heften Sie ihn an die Symbolleiste an, damit das Symbol nur einen Klick entfernt ist.
- Lassen Sie die Seite von NaviNet mit dem QR-Code geöffnet. Klicken Sie auf das Authenticator-Symbol, dann auf „Konto hinzufügen“ → „QR-Code“ → „QR vom Bildschirm scannen“.
- Das Konto erscheint in der Liste mit einem sechsstelligen Code, der sich alle 30 Sekunden ändert. Benennen Sie es nach Belieben um — der Name ist nur für Sie.
- Wechseln Sie zurück zu NaviNet und geben Sie den aktuellen Code in das Bestätigungsfeld ein. Läuft er gleich ab, warten Sie auf den nächsten.
- NaviNet bestätigt, dass die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiv ist. Ab jetzt wird bei der Anmeldung ein Code abgefragt — klicken Sie auf das Symbol der Erweiterung und kopieren Sie ihn.
Kein QR-Code, oder er lässt sich nicht scannen? Suchen Sie im Einrichtungsdialog von NaviNet nach der Option, einen Schlüssel manuell einzugeben, kopieren Sie den Schlüssel und fügen Sie ihn in der Erweiterung über „Konto hinzufügen“ → „Manuell“ → „Geheimer Schlüssel“ hinzu.
2FA Authenticator für Chrome installieren – kostenlosEinen Weg zurück in NaviNet einplanen
Die NaviNet-Hilfe erwähnt keine Backup-Codes. Verlieren Sie Ihren Authenticator, ist der NaviNet-Sicherheitsbeauftragte Ihrer Praxis Ihr Ansprechpartner — der NantHealth-Support kann bei MFA nicht helfen. Weil der QR-Code nur einmal angezeigt wird, lassen Sie die automatischen Backups der Erweiterung eingeschaltet: Stellen Sie eines auf einem neuen Computer wieder her, sind dieselben Codes zurück, ohne dass jemand Ihr Konto zurücksetzen muss.
Der Code wird nicht akzeptiert?
Meist hat sich der QR-Code geändert: Die Website erzeugt jedes Mal einen neuen, wenn ihre Einrichtungsseite neu geladen oder erneut geöffnet wird, deshalb passt das zuerst hinzugefügte Konto nicht mehr. Starten Sie die Einrichtung noch einmal, fügen Sie den QR-Code hinzu, der jetzt auf dem Bildschirm ist, und geben Sie seinen Code sofort ein. Zwei Einträge für dieselbe Website? Nehmen Sie den neuesten. Weitere Gründe: warum Codes abgelehnt werden.
Den Schlüssel von Hand eingegeben? Fügen Sie ihn in den TOTP-Code-Generator ein und vergleichen Sie den Code mit dem in der Erweiterung. Weichen sie ab, wurde der Schlüssel falsch kopiert — fügen Sie das Konto erneut hinzu.
Fragen
- Kann ich NaviNet-MFA ohne Handy nutzen?
- Ja. Die NaviNet-Hilfe hat eine eigene Anleitung für eine Authenticator-Browsererweiterung, „if you can’t use an authenticator app on your phone“ (falls Sie keine Authenticator-App auf dem Handy nutzen können): Erweiterung öffnen, QR-Code im NaviNet-Fenster scannen, angezeigten Code eintippen. Genau das macht die Authenticator-Erweiterung in Chrome.
- Welche Authenticator-App funktioniert mit NaviNet?
- Jede App, die standardmäßige zeitbasierte Einmalpasswörter (TOTP) erzeugt — eine Authenticator-App auf dem Handy oder eine Authenticator-Erweiterung im Browser. Scannen Sie den QR-Code mit dem Authenticator selbst, nicht mit der Kamera-App des Handys.
- Was, wenn ich keinen Zugriff mehr auf meinen Authenticator habe?
- Wenden Sie sich an den NaviNet-Sicherheitsbeauftragten Ihrer Praxis, der Ihr NaviNet-Konto verwaltet — der NantHealth-Support kann bei MFA nicht helfen. Sind die automatischen Backups der Erweiterung eingeschaltet, geht es schneller, eines auf dem neuen Computer wiederherzustellen: Die Codes funktionieren einfach weiter.
- Ich habe mehr als einen NaviNet-Benutzernamen. Welchen Code nehme ich?
- Jeder Benutzername hat im Authenticator einen eigenen Eintrag. Nehmen Sie den Code aus dem Eintrag für den Benutzernamen, mit dem Sie sich angemeldet haben — benennen Sie die Einträge in der Erweiterung so um, dass Sie sie unterscheiden können.
Ihre Codes einen Klick von der Anmeldeseite entfernt
Authenticator speichert Ihre 2FA-Codes im Browser, ausschließlich auf Ihrem Gerät — kostenlos nutzbar, Open Source, ohne Konto und ohne Handy. Lokale Backups und ein optionaler Passwortschutz sind bereits eingebaut.
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