ใช้ MFA ของ NaviNet โดยไม่มีมือถือได้ไหม

ได้ หน้าช่วยเหลือของ NaviNet มีคำแนะนำเฉพาะสำหรับการใช้ส่วนขยายเบราว์เซอร์ยืนยันตัวตน “if you can’t use an authenticator app on your phone” (หากคุณใช้แอปยืนยันตัวตนบนมือถือไม่ได้) คือเปิดส่วนขยาย สแกนคิวอาร์โค้ดในหน้าต่าง NaviNet แล้วพิมพ์รหัสที่แสดง ส่วนขยาย Authenticator ทำแบบนั้นได้ใน Chrome

แอปยืนยันตัวตนใดใช้กับ NaviNet ได้

แอปใดก็ได้ที่สร้างรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวอิงเวลามาตรฐาน (TOTP) ทั้งแอปยืนยันตัวตนบนมือถือหรือส่วนขยายยืนยันตัวตนในเบราว์เซอร์ ให้ใช้แอปยืนยันตัวตนสแกนคิวอาร์โค้ดโดยตรง ไม่ใช่แอปกล้องของมือถือ

ถ้าใช้แอปยืนยันตัวตนไม่ได้แล้วจะทำอย่างไร

ติดต่อเจ้าหน้าที่ความปลอดภัย NaviNet ของคลินิก ซึ่งเป็นผู้จัดการบัญชี NaviNet ของคุณ ฝ่ายสนับสนุนของ NantHealth ช่วยเรื่อง MFA ไม่ได้ หากเปิดการสำรองข้อมูลอัตโนมัติของส่วนขยายไว้ การกู้คืนข้อมูลสำรองบนคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่จะเร็วกว่า และรหัสจะใช้ได้ต่อไป

ฉันมีชื่อผู้ใช้ NaviNet มากกว่าหนึ่งชื่อ ต้องใช้รหัสไหน

ชื่อผู้ใช้แต่ละชื่อมีรายการของตัวเองในแอปยืนยันตัวตน ให้ใช้รหัสจากรายการของชื่อผู้ใช้ที่คุณลงชื่อเข้าใช้ และเปลี่ยนชื่อรายการในส่วนขยายเพื่อให้แยกออกจากกันได้

NaviNet: แอปยืนยันตัวตน ตั้งค่า 2FA ในเบราว์เซอร์

NaviNet เชื่อมคลินิกของคุณกับแผนประกันสุขภาพ ทั้งการตรวจสอบสิทธิ์ การเคลม การขออนุมัติ และเอกสารผู้ป่วย NaviNet จึงบังคับให้ผู้ใช้ทุกคนลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านและรหัสยืนยัน เพื่อปกป้องข้อมูลผู้ป่วยที่เป็นความลับจากผู้โจมตี แอปยืนยันตัวตนในเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ของคลินิกทำให้ไม่มีใครที่เคาน์เตอร์ต้อนรับต้องใช้มือถือส่วนตัว

ตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัยใน NaviNet

NaviNet เปิด MFA ทีละคลินิก จนกว่าจะเปิดให้คลินิกของคุณ หน้าต่างตั้งค่าจะไม่ปรากฏ คิวอาร์โค้ดจะแสดงเฉพาะระหว่างการตั้งค่าครั้งแรกนี้เท่านั้น จึงต้องเพิ่มลงในส่วนขยายก่อนออกจากหน้าต่าง คุณเลือกได้หนึ่งวิธี คือ แอปยืนยันตัวตนบนมือถือ แอปยืนยันตัวตนในเบราว์เซอร์ หรือการยืนยันตัวตนทางอีเมล หากต้องการความช่วยเหลือเรื่องวิธีของคุณ NaviNet ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ความปลอดภัย NaviNet (NaviNet security officer) ของคลินิก ฝ่ายสนับสนุนของ NantHealth ช่วยเรื่อง MFA ไม่ได้

เปิด NaviNet ใน Chrome บนคอมพิวเตอร์ แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน
เมื่อเปิด MFA ให้คลินิกของคุณแล้ว NaviNet จะแสดงหน้าต่าง “Set up Multi-Factor Authentication” (ตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย) พร้อมคิวอาร์โค้ดเฉพาะของบัญชีคุณ อย่าปิดหน้าต่างและอย่าแชร์คิวอาร์โค้ด
เมื่อ NaviNet แสดงคิวอาร์โค้ด ให้เปิดหน้าต่างนั้นค้างไว้แล้วเพิ่มลงในส่วนขยายตามวิธีด้านล่าง หรือพิมพ์รหัสยาวที่แสดงในหน้าต่างลงในส่วนขยายเพื่อป้อนเอง หน้าช่วยเหลือของ NaviNet เรียกรายการนี้ว่า NantHealth NaviNet
พิมพ์รหัสปัจจุบันจากส่วนขยายลงในช่อง “Verification Code” (รหัสยืนยัน) โดยไม่เว้นวรรค แล้วคลิก “Verify” (ยืนยัน)

คำแนะนำอย่างเป็นทางการจาก NaviNet

เพิ่ม NaviNet ใน Authenticator

ติดตั้ง 2FA Authenticator จาก Chrome Web Store แล้วปักหมุดไว้ที่แถบเครื่องมือ เพื่อให้เปิดไอคอนได้ในคลิกเดียว
เปิดหน้า NaviNet ที่แสดงคิวอาร์โค้ดค้างไว้ คลิกไอคอน Authenticator แล้วเลือก “เพิ่มบัญชี” → “รหัส QR” → “สแกน QR จากหน้าจอ”
บัญชีจะปรากฏในรายการพร้อมรหัส 6 หลักที่เปลี่ยนทุก 30 วินาที จะเปลี่ยนชื่อก็ได้ ชื่อนี้มีไว้ให้คุณดูเท่านั้น
กลับไปที่ NaviNet แล้วพิมพ์รหัสปัจจุบันลงในช่องยืนยัน ถ้ารหัสใกล้หมดอายุ ให้รอรหัสถัดไป
NaviNet จะยืนยันว่าเปิดการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนแล้ว ต่อจากนี้จะมีการขอรหัสทุกครั้งที่ลงชื่อเข้าใช้ ให้คลิกไอคอนส่วนขยายแล้วคัดลอกรหัส

ไม่มีคิวอาร์โค้ด หรือสแกนไม่ได้? ให้หาตัวเลือกป้อนคีย์ด้วยตนเองในหน้าตั้งค่าของ NaviNet คัดลอกคีย์ แล้วเพิ่มในส่วนขยายผ่าน “เพิ่มบัญชี” → “ป้อนเอง” → “รหัสลับ”

ติดตั้ง 2FA Authenticator บน Chrome — ฟรี

เตรียมทางกลับเข้า NaviNet

หน้าช่วยเหลือของ NaviNet ไม่ได้พูดถึงรหัสสำรอง หากแอปยืนยันตัวตนหาย คนที่ต้องติดต่อคือเจ้าหน้าที่ความปลอดภัย NaviNet ของคลินิก ฝ่ายสนับสนุนของ NantHealth ช่วยเรื่อง MFA ไม่ได้ เนื่องจากคิวอาร์โค้ดแสดงเพียงครั้งเดียว ให้เปิดการสำรองข้อมูลอัตโนมัติของส่วนขยายไว้ การกู้คืนข้อมูลสำรองบนคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่จะนำรหัสเดิมกลับมาโดยไม่ต้องมีใครรีเซ็ตบัญชีของคุณ

รหัสใช้ไม่ได้?

ส่วนใหญ่เป็นเพราะคิวอาร์โค้ดเปลี่ยนไปแล้ว เว็บไซต์จะสร้างอันใหม่ทุกครั้งที่หน้าตั้งค่าถูกโหลดใหม่หรือเปิดขึ้นมาอีกครั้ง บัญชีที่คุณเพิ่มไว้ก่อนจึงไม่ตรงกันอีกต่อไป ให้เริ่มตั้งค่าใหม่ เพิ่มคิวอาร์โค้ดที่อยู่บนหน้าจอตอนนี้ แล้วพิมพ์รหัสที่ได้ทันที มีเว็บไซต์เดียวกันอยู่สองรายการ? ให้ใช้รายการที่ใหม่ที่สุด สาเหตุอื่น: ทำไมรหัสถึงถูกปฏิเสธ

พิมพ์คีย์เองใช่ไหม? ให้วางคีย์ลงใน ตัวสร้างรหัส TOTP แล้วเทียบรหัสกับรหัสในส่วนขยาย ถ้าไม่ตรงกัน แสดงว่าคัดลอกคีย์ผิด ให้เพิ่มบัญชีใหม่อีกครั้ง

คำถามที่พบบ่อย

ใช้ MFA ของ NaviNet โดยไม่มีมือถือได้ไหม: ได้ หน้าช่วยเหลือของ NaviNet มีคำแนะนำเฉพาะสำหรับการใช้ส่วนขยายเบราว์เซอร์ยืนยันตัวตน “if you can’t use an authenticator app on your phone” (หากคุณใช้แอปยืนยันตัวตนบนมือถือไม่ได้) คือเปิดส่วนขยาย สแกนคิวอาร์โค้ดในหน้าต่าง NaviNet แล้วพิมพ์รหัสที่แสดง ส่วนขยาย Authenticator ทำแบบนั้นได้ใน Chrome
แอปยืนยันตัวตนใดใช้กับ NaviNet ได้: แอปใดก็ได้ที่สร้างรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวอิงเวลามาตรฐาน (TOTP) ทั้งแอปยืนยันตัวตนบนมือถือหรือส่วนขยายยืนยันตัวตนในเบราว์เซอร์ ให้ใช้แอปยืนยันตัวตนสแกนคิวอาร์โค้ดโดยตรง ไม่ใช่แอปกล้องของมือถือ
ถ้าใช้แอปยืนยันตัวตนไม่ได้แล้วจะทำอย่างไร: ติดต่อเจ้าหน้าที่ความปลอดภัย NaviNet ของคลินิก ซึ่งเป็นผู้จัดการบัญชี NaviNet ของคุณ ฝ่ายสนับสนุนของ NantHealth ช่วยเรื่อง MFA ไม่ได้ หากเปิดการสำรองข้อมูลอัตโนมัติของส่วนขยายไว้ การกู้คืนข้อมูลสำรองบนคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่จะเร็วกว่า และรหัสจะใช้ได้ต่อไป
ฉันมีชื่อผู้ใช้ NaviNet มากกว่าหนึ่งชื่อ ต้องใช้รหัสไหน: ชื่อผู้ใช้แต่ละชื่อมีรายการของตัวเองในแอปยืนยันตัวตน ให้ใช้รหัสจากรายการของชื่อผู้ใช้ที่คุณลงชื่อเข้าใช้ และเปลี่ยนชื่อรายการในส่วนขยายเพื่อให้แยกออกจากกันได้

รหัสของคุณ ห่างจากหน้าเข้าสู่ระบบแค่คลิกเดียว

Authenticator เก็บรหัส 2FA ไว้ในเบราว์เซอร์ บนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น ใช้งานได้ฟรี โอเพนซอร์ส ไม่ต้องสมัครบัญชีและไม่ต้องใช้มือถือ มีการสำรองข้อมูลในเครื่องและการป้องกันด้วยรหัสผ่าน (เลือกเปิดได้) มาให้ในตัว