NaviNet은 진료소와 건강보험사를 연결합니다. 보험 자격, 청구, 사전 승인, 환자 서류가 오가는 곳이죠. 그래서 NaviNet은 기밀 환자 정보를 공격자로부터 지키기 위해 모든 사용자에게 비밀번호와 인증 코드로 로그인하도록 요구합니다. 진료소 컴퓨터의 브라우저에 인증 앱을 두면 접수 데스크의 누구도 이 때문에 개인 휴대폰을 쓰지 않아도 됩니다.
NaviNet에서 다단계 인증 설정하기
NaviNet은 진료소별로 MFA를 켜며, 내 진료소에 켜지기 전까지는 설정 창이 나타나지 않습니다. QR 코드는 이 첫 설정 때만 표시되므로 창을 떠나기 전에 확장 프로그램에 추가하세요. 방법은 하나를 고릅니다. 휴대폰의 인증 앱, 브라우저의 인증 확장 프로그램, 이메일 인증 중 하나입니다. 방법에 관한 도움은 NaviNet이 진료소의 NaviNet 보안 담당자(security officer)에게 받으라고 안내하며, NantHealth Support는 MFA를 도와줄 수 없습니다.
- 컴퓨터의 Chrome에서 NaviNet을 열고 사용자 이름과 비밀번호로 로그인합니다.
- 진료소에 MFA가 켜져 있으면 NaviNet이 내 계정 전용 QR 코드와 함께 ‘Set up Multi-Factor Authentication’(다단계 인증 설정) 창을 보여 줍니다. 창을 닫지 말고 QR 코드를 다른 사람과 공유하지 마세요.
- NaviNet에 QR 코드가 표시되면 그 창을 열어 둔 채 아래 설명대로 확장 프로그램에 추가하거나, 창에 표시된 긴 코드를 확장 프로그램에 직접 입력합니다. NaviNet 도움말은 이 항목을 NantHealth NaviNet이라고 부릅니다.
- 확장 프로그램의 현재 코드를 공백 없이 ‘Verification Code’(인증 코드) 상자에 입력하고 ‘Verify’(확인)를 클릭합니다.
Authenticator에 NaviNet 추가하기
- Chrome Web Store에서 2FA Authenticator – OTP 인증기를 설치하고 툴바에 고정해 두면 클릭 한 번으로 아이콘을 열 수 있습니다.
- QR 코드가 표시된 NaviNet 페이지는 그대로 열어 둡니다. Authenticator 아이콘을 클릭한 다음 ‘계정 추가’ → ‘QR 코드’ → ‘화면에서 QR 스캔’을 선택합니다.
- 목록에 계정이 추가되고 30초마다 바뀌는 6자리 코드가 표시됩니다. 원하면 이름을 바꿔도 됩니다. 이름은 나만 보는 표시입니다.
- NaviNet 페이지로 돌아가 현재 코드를 확인 입력란에 입력합니다. 곧 만료될 것 같으면 다음 코드를 기다리세요.
- NaviNet에서 2단계 인증이 켜졌다고 알려 줍니다. 이제부터 로그인할 때마다 코드를 요구하니, 확장 프로그램 아이콘을 클릭해 복사하세요.
QR 코드가 없거나 스캔되지 않나요? NaviNet 설정 화면에서 키를 직접 입력하는 옵션을 찾아 키를 복사한 다음, 확장 프로그램에서 ‘계정 추가’ → ‘수동 입력’ → ‘비밀 키’로 추가하세요.
Chrome에 2FA Authenticator – OTP 인증기 설치 — 무료NaviNet에 다시 들어갈 방법 마련하기
NaviNet 도움말에는 백업 코드에 관한 언급이 없습니다. 인증 앱을 잃어버리면 진료소의 NaviNet 보안 담당자에게 문의하세요. NantHealth Support는 MFA를 도와줄 수 없습니다. QR 코드가 한 번만 표시되므로 확장 프로그램의 자동 백업을 켜 두세요. 새 컴퓨터에서 백업을 복원하면 누구도 계정을 재설정하지 않아도 같은 코드가 돌아옵니다.
코드가 인식되지 않나요?
가장 흔한 원인은 QR 코드가 바뀐 것입니다. 웹사이트는 설정 페이지를 새로 고치거나 다시 열 때마다 새 QR 코드를 만들기 때문에, 먼저 추가한 계정은 더 이상 맞지 않습니다. 설정을 처음부터 다시 시작하고, 지금 화면에 있는 QR 코드를 추가한 뒤 그 코드를 바로 입력하세요. 같은 웹사이트 항목이 두 개인가요? 가장 최근 것을 쓰세요. 다른 원인: 코드가 거부되는 이유.
키를 직접 입력하셨나요? 키를 TOTP 코드 생성기에 붙여 넣고 나온 코드를 확장 프로그램의 코드와 비교합니다. 다르다면 키가 잘못 복사된 것이니 계정을 다시 추가하세요.
자주 묻는 질문
- 휴대폰 없이 NaviNet MFA를 쓸 수 있나요?
- 네. NaviNet 도움말에는 ‘휴대폰에서 인증 앱을 쓸 수 없는 경우’ 인증 브라우저 확장 프로그램을 쓰는 안내가 따로 있습니다. 확장 프로그램을 열고 NaviNet 창의 QR 코드를 스캔한 다음 표시된 코드를 입력하면 됩니다. Authenticator 확장 프로그램이 Chrome에서 정확히 그렇게 합니다.
- NaviNet에는 어떤 인증 앱을 쓸 수 있나요?
- 표준 시간 기반 일회용 비밀번호(TOTP)를 만드는 앱이라면 무엇이든 됩니다. 휴대폰의 인증 앱이든 브라우저의 인증 확장 프로그램이든 상관없습니다. QR 코드는 휴대폰 카메라 앱이 아니라 인증 앱 자체로 스캔하세요.
- 인증 앱을 사용할 수 없게 되면 어떻게 하나요?
- 내 NaviNet 계정을 관리하는 진료소의 NaviNet 보안 담당자에게 문의하세요. NantHealth Support는 MFA를 도와줄 수 없습니다. 확장 프로그램의 자동 백업을 켜 두었다면 새 컴퓨터에서 백업을 복원하는 편이 더 빠르며, 코드가 그대로 작동합니다.
- NaviNet 사용자 이름이 여러 개입니다. 어떤 코드를 써야 하나요?
- 사용자 이름마다 인증 앱에 별도 항목이 있습니다. 로그인한 사용자 이름에 해당하는 항목의 코드를 쓰세요. 구분하기 쉽도록 확장 프로그램에서 항목 이름을 바꿔 두세요.
로그인 화면에서 클릭 한 번으로 코드를
Authenticator는 2FA 코드를 브라우저 안, 내 기기에만 보관합니다. 무료로 사용할 수 있고 오픈 소스이며, 계정도 휴대폰도 필요 없습니다. 로컬 백업과 선택형 비밀번호 보호가 기본으로 들어 있습니다.
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