Có thể dùng MFA của NaviNet mà không cần điện thoại không?

Có. Trang trợ giúp của NaviNet có hướng dẫn riêng để dùng tiện ích xác thực trong trình duyệt “if you can’t use an authenticator app on your phone” (nếu bạn không thể dùng ứng dụng xác thực trên điện thoại): mở tiện ích, quét mã QR trong cửa sổ NaviNet và nhập mã mà nó hiển thị. Tiện ích Authenticator làm đúng như vậy trong Chrome.

Ứng dụng xác thực nào dùng được với NaviNet?

Mọi ứng dụng tạo mật khẩu dùng một lần dựa trên thời gian (TOTP) tiêu chuẩn — ứng dụng xác thực trên điện thoại hoặc tiện ích xác thực trong trình duyệt. Hãy dùng chính ứng dụng xác thực để quét mã QR, không dùng ứng dụng máy ảnh của điện thoại.

Nếu tôi mất quyền truy cập ứng dụng xác thực thì sao?

Liên hệ nhân viên phụ trách bảo mật NaviNet của phòng khám, người quản lý tài khoản NaviNet của bạn — NantHealth Support không hỗ trợ về MFA. Nếu sao lưu tự động của tiện ích đang bật, khôi phục một bản sao lưu trên máy tính mới sẽ nhanh hơn: các mã vẫn tiếp tục hoạt động.

Tôi có nhiều tên người dùng NaviNet. Tôi dùng mã nào?

Mỗi tên người dùng có một mục riêng trong ứng dụng xác thực. Hãy dùng mã của mục ứng với tên người dùng bạn đã đăng nhập — đổi tên các mục trong tiện ích để dễ phân biệt.

NaviNet 2FA bằng ứng dụng xác thực — Thiết lập ngay trong trình duyệt

NaviNet kết nối phòng khám của bạn với các chương trình bảo hiểm sức khỏe — quyền lợi bảo hiểm, hồ sơ yêu cầu thanh toán, phê duyệt trước và tài liệu bệnh nhân — nên NaviNet yêu cầu mọi người dùng đăng nhập bằng mật khẩu kèm mã xác minh, để giữ thông tin bệnh nhân bảo mật tránh khỏi kẻ tấn công. Ứng dụng xác thực trong trình duyệt trên máy tính của phòng khám giúp không ai ở quầy lễ tân phải dùng điện thoại cá nhân cho việc này.

Thiết lập xác thực đa yếu tố trong NaviNet

NaviNet bật MFA theo từng phòng khám; cho đến khi MFA được bật cho phòng khám của bạn, cửa sổ thiết lập sẽ không xuất hiện. Mã QR chỉ hiển thị trong lần thiết lập đầu tiên này, nên hãy thêm vào tiện ích trước khi rời cửa sổ. Bạn chọn một phương thức: ứng dụng xác thực trên điện thoại, ứng dụng xác thực trong trình duyệt, hoặc xác thực qua email. Để được trợ giúp về phương thức của mình, NaviNet hướng bạn đến nhân viên phụ trách bảo mật NaviNet (NaviNet security officer) của phòng khám — NantHealth Support không hỗ trợ về MFA.

Mở NaviNet trong Chrome trên máy tính và đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu.
Khi MFA đã được bật cho phòng khám của bạn, NaviNet hiển thị cửa sổ “Set up Multi-Factor Authentication” (Thiết lập xác thực đa yếu tố) với một mã QR riêng cho tài khoản của bạn. Đừng đóng cửa sổ và đừng chia sẻ mã QR.
Khi NaviNet hiển thị mã QR, để nguyên cửa sổ đó và thêm vào tiện ích như hướng dẫn bên dưới — hoặc gõ đoạn mã dài hiển thị trong cửa sổ vào tiện ích để nhập thủ công. Trang trợ giúp của NaviNet gọi mục này là NantHealth NaviNet.
Nhập mã hiện tại từ tiện ích vào ô “Verification Code” (Mã xác minh), không có dấu cách, và nhấp “Verify” (Xác minh).

Hướng dẫn chính thức của NaviNet

Thêm NaviNet vào Authenticator

Cài 2FA Authenticator – Trình xác thực từ Chrome Web Store và ghim vào thanh công cụ để biểu tượng luôn chỉ cách bạn một cú nhấp.
Để nguyên trang NaviNet đang hiển thị mã QR. Nhấp vào biểu tượng Authenticator, rồi chọn “Thêm tài khoản” → “Mã QR” → “Quét QR từ màn hình”.
Tài khoản xuất hiện trong danh sách với mã sáu chữ số thay đổi mỗi 30 giây. Bạn có thể đổi tên nếu muốn — tên chỉ để bạn dễ nhận biết.
Quay lại NaviNet và nhập mã hiện tại vào ô xác nhận. Nếu mã sắp hết hạn, hãy chờ mã tiếp theo.
NaviNet xác nhận xác thực hai yếu tố đã được bật. Từ nay mỗi lần đăng nhập, bạn sẽ được hỏi mã — chỉ cần nhấp vào biểu tượng tiện ích và sao chép mã.

Không có mã QR hoặc không quét được? Tìm tùy chọn nhập khóa thủ công trên màn hình thiết lập của NaviNet, sao chép khóa và thêm vào tiện ích qua “Thêm tài khoản” → “Thủ công” → “Khóa bí mật”.

Cài 2FA Authenticator – Trình xác thực cho Chrome — miễn phí

Chuẩn bị đường quay lại NaviNet

Trang trợ giúp của NaviNet không nhắc đến mã dự phòng. Nếu bạn mất ứng dụng xác thực, người cần liên hệ là nhân viên phụ trách bảo mật NaviNet của phòng khám — NantHealth Support không hỗ trợ về MFA. Vì mã QR chỉ hiển thị một lần, hãy giữ bật sao lưu tự động của tiện ích: khôi phục một bản sao lưu trên máy tính mới sẽ mang lại đúng các mã cũ mà không cần ai đặt lại tài khoản của bạn.

Mã không được chấp nhận?

Thường gặp nhất là mã QR đã thay đổi: trang web tạo mã mới mỗi khi trang thiết lập được tải lại hoặc mở lại, nên tài khoản bạn thêm trước đó không còn khớp. Hãy bắt đầu thiết lập lại, thêm mã QR đang hiện trên màn hình và nhập mã của nó ngay. Có hai mục cho cùng một trang web? Hãy dùng mục mới nhất. Lý do khác: vì sao mã bị từ chối.

Bạn tự gõ khóa? Hãy dán nó vào trình tạo mã TOTP và so sánh mã với mã trong tiện ích. Nếu khác nhau, khóa đã bị sao chép sai — hãy thêm lại tài khoản.

Câu hỏi

Có thể dùng MFA của NaviNet mà không cần điện thoại không?: Có. Trang trợ giúp của NaviNet có hướng dẫn riêng để dùng tiện ích xác thực trong trình duyệt “if you can’t use an authenticator app on your phone” (nếu bạn không thể dùng ứng dụng xác thực trên điện thoại): mở tiện ích, quét mã QR trong cửa sổ NaviNet và nhập mã mà nó hiển thị. Tiện ích Authenticator làm đúng như vậy trong Chrome.
Ứng dụng xác thực nào dùng được với NaviNet?: Mọi ứng dụng tạo mật khẩu dùng một lần dựa trên thời gian (TOTP) tiêu chuẩn — ứng dụng xác thực trên điện thoại hoặc tiện ích xác thực trong trình duyệt. Hãy dùng chính ứng dụng xác thực để quét mã QR, không dùng ứng dụng máy ảnh của điện thoại.
Nếu tôi mất quyền truy cập ứng dụng xác thực thì sao?: Liên hệ nhân viên phụ trách bảo mật NaviNet của phòng khám, người quản lý tài khoản NaviNet của bạn — NantHealth Support không hỗ trợ về MFA. Nếu sao lưu tự động của tiện ích đang bật, khôi phục một bản sao lưu trên máy tính mới sẽ nhanh hơn: các mã vẫn tiếp tục hoạt động.
Tôi có nhiều tên người dùng NaviNet. Tôi dùng mã nào?: Mỗi tên người dùng có một mục riêng trong ứng dụng xác thực. Hãy dùng mã của mục ứng với tên người dùng bạn đã đăng nhập — đổi tên các mục trong tiện ích để dễ phân biệt.

Mã của bạn, chỉ cách trang đăng nhập một cú nhấp

Authenticator lưu mã 2FA ngay trong trình duyệt, chỉ trên thiết bị của bạn — dùng miễn phí, mã nguồn mở, không cần tài khoản hay điện thoại. Sao lưu cục bộ và tùy chọn bảo vệ bằng mật khẩu đều có sẵn.