يربط NaviNet عيادتك بخططها الصحية — الأهلية والمطالبات والموافقات المسبقة ووثائق المرضى — لذا يشترط NaviNet على كل مستخدم تسجيل الدخول بكلمة مرور ورمز تحقق معًا، لحماية معلومات المرضى السرية من المهاجمين. وتطبيق المصادقة في متصفح كمبيوتر العيادة يعني أن أحدًا في مكتب الاستقبال لن يضطر إلى استخدام هاتفه الشخصي لذلك.
إعداد المصادقة متعددة العوامل في NaviNet
يفعّل NaviNet المصادقة متعددة العوامل عيادةً تلو الأخرى؛ وإلى أن تُفعَّل لعيادتك، لا تظهر نافذة الإعداد. ولا يُعرض رمز QR إلا أثناء هذا الإعداد الأول، فأضفه إلى الإضافة قبل أن تغادر النافذة. وأنت تختار طريقة واحدة: تطبيق مصادقة على الهاتف، أو تطبيق مصادقة في المتصفح، أو المصادقة بالبريد الإلكتروني. وللمساعدة في طريقتك، يحيلك NaviNet إلى مسؤول أمان NaviNet في عيادتك (security officer) — إذ لا يستطيع NantHealth Support المساعدة في المصادقة متعددة العوامل.
- افتح NaviNet في Chrome على جهاز الكمبيوتر وسجّل الدخول باسم المستخدم وكلمة المرور.
- بعد تفعيل المصادقة متعددة العوامل لعيادتك، يعرض NaviNet نافذة «Set up Multi-Factor Authentication» (إعداد المصادقة متعددة العوامل) مع رمز QR خاص بحسابك وحده. لا تغلقها ولا تشارك رمز QR.
- حين يعرض NaviNet رمز QR، اترك النافذة مفتوحة وأضفه إلى الإضافة كما هو موضح أدناه — أو اكتب الرمز الطويل الظاهر في النافذة في الإضافة للإدخال اليدوي. وتسمّي تعليمات NaviNet هذا الإدخال NantHealth NaviNet.
- اكتب الرمز الحالي من الإضافة في مربع «Verification Code» (رمز التحقق)، دون مسافات، وانقر على «Verify» (تحقق).
إضافة NaviNet إلى Authenticator
- ثبّت 2FA Authenticator مصادقة من Chrome Web Store وثبّته في شريط الأدوات، لتكون أيقونته على بُعد نقرة واحدة.
- اترك صفحة NaviNet التي تعرض رمز QR مفتوحة. انقر على أيقونة Authenticator، ثم «إضافة حساب» ← «رمز QR» ← «مسح QR من الشاشة».
- يظهر الحساب في القائمة مع رمز من ستة أرقام يتغير كل 30 ثانية. يمكنك تغيير اسمه إن شئت، فالاسم لك وحدك.
- عُد إلى NaviNet وأدخل الرمز الحالي في حقل التأكيد. وإن كان على وشك الانتهاء، فانتظر الرمز التالي.
- يؤكد NaviNet تفعيل المصادقة الثنائية. ومن الآن فصاعدًا سيطلب رمزًا عند تسجيل الدخول، فانقر على أيقونة الإضافة وانسخه.
لا يوجد رمز QR، أو تتعذر قراءته؟ ابحث في شاشة الإعداد لدى NaviNet عن خيار إدخال المفتاح يدويًا، وانسخ المفتاح، ثم أضفه في الإضافة عبر «إضافة حساب» ← «يدوي» ← «المفتاح السري».
ثبّت 2FA Authenticator مصادقة على Chrome — مجانًاخطّط لطريق العودة إلى NaviNet
لا تذكر تعليمات NaviNet أي رموز احتياطية. وإن فقدت تطبيق المصادقة، فالشخص الذي تلجأ إليه هو مسؤول أمان NaviNet في عيادتك — إذ لا يستطيع NantHealth Support المساعدة في المصادقة متعددة العوامل. ولأن رمز QR لا يُعرض إلا مرة واحدة، أبقِ النسخ الاحتياطية التلقائية للإضافة مفعّلة: فاستعادة إحداها على كمبيوتر جديد تعيد الرموز نفسها دون أن يضطر أحد إلى إعادة تعيين حسابك.
الرمز غير مقبول؟
في الغالب تغيّر رمز QR: ينشئ الموقع رمزًا جديدًا كلما أُعيد تحميل صفحة الإعداد أو فُتحت من جديد، فلا يعود الحساب الذي أضفته أولًا مطابقًا. ابدأ الإعداد من جديد، وأضف رمز QR الظاهر على الشاشة الآن، واكتب رمزه فورًا. هل للموقع نفسه إدخالان؟ استخدم الأحدث. أسباب أخرى: لماذا تُرفض الرموز.
هل كتبت المفتاح يدويًا؟ الصقه في مولّد رموز TOTP وقارن الرمز بالرمز الظاهر في الإضافة. وإن اختلفا، فقد نُسخ المفتاح بشكل خاطئ، فأضف الحساب من جديد.
أسئلة شائعة
- هل يمكنني استخدام المصادقة متعددة العوامل في NaviNet دون هاتف؟
- نعم. لدى NaviNet تعليمات خاصة لاستخدام إضافة مصادقة في المتصفح «if you can’t use an authenticator app on your phone» (إن لم تستطع استخدام تطبيق مصادقة على هاتفك): افتح الإضافة، وامسح رمز QR في نافذة NaviNet، واكتب الرمز الذي تعرضه. وإضافة Authenticator تفعل ذلك تمامًا في Chrome.
- أي تطبيق مصادقة يعمل مع NaviNet؟
- أي تطبيق يُنتج كلمات مرور قياسية لمرة واحدة معتمدة على الوقت (TOTP) — تطبيق مصادقة على هاتفك أو إضافة مصادقة في متصفحك. واستخدم تطبيق المصادقة نفسه لمسح رمز QR، لا تطبيق الكاميرا في هاتفك.
- ماذا لو فقدت الوصول إلى تطبيق المصادقة؟
- تواصل مع مسؤول أمان NaviNet في عيادتك، فهو من يدير حسابك في NaviNet — إذ لا يستطيع NantHealth Support المساعدة في المصادقة متعددة العوامل. وإن كانت النسخ الاحتياطية التلقائية للإضافة مفعّلة، فاستعادة إحداها على الكمبيوتر الجديد أسرع: إذ تواصل الرموز العمل.
- لدي أكثر من اسم مستخدم في NaviNet. أي رمز أستخدم؟
- لكل اسم مستخدم إدخاله الخاص في تطبيق المصادقة. استخدم الرمز من الإدخال الخاص باسم المستخدم الذي سجّلت به الدخول — وأعد تسمية الإدخالات في الإضافة لتميّز بينها.
رموزك على بُعد نقرة من صفحة تسجيل الدخول
يحفظ Authenticator رموز 2FA في المتصفح، على جهازك فقط — مجاني الاستخدام ومفتوح المصدر، دون حساب ودون هاتف. ويتضمن نسخًا احتياطية محلية وحماية اختيارية بكلمة مرور.
ثبّت 2FA Authenticator مصادقة على Chrome — مجانًا