NaviNet verbindt je praktijk met de zorgverzekeraars — verzekeringsdekking, declaraties, machtigingen en patiëntdocumenten — en daarom verplicht NaviNet elke gebruiker om in te loggen met een wachtwoord plus een verificatiecode, zodat vertrouwelijke patiëntgegevens buiten bereik van aanvallers blijven. Met een authenticator in de browser op de computer van de praktijk hoeft niemand aan de balie er een privételefoon voor te gebruiken.
Meervoudige authenticatie instellen in NaviNet
NaviNet zet MFA per praktijk aan; zolang het voor de jouwe niet aanstaat, verschijnt het instelvenster niet. De QR-code wordt alleen bij deze eerste keer instellen getoond, dus voeg hem toe aan de extensie voordat je het venster verlaat. Je kiest één methode: een authenticator-app op een telefoon, een authenticator in de browser of authenticatie per e-mail. Voor hulp bij je methode verwijst NaviNet je naar de NaviNet-securityofficer van je praktijk — NantHealth Support kan niet helpen met MFA.
- Open NaviNet in Chrome op je computer en log in met je gebruikersnaam en wachtwoord.
- Zodra MFA voor je praktijk aanstaat, toont NaviNet het venster “Set up Multi-Factor Authentication” met een QR-code die uniek is voor jouw account. Sluit het niet en deel de QR-code met niemand.
- Zodra NaviNet de QR-code toont, laat je dat venster openstaan en voeg je hem toe aan de extensie zoals hieronder beschreven — of typ je de lange code uit het venster in de extensie voor handmatige invoer. De help van NaviNet noemt de vermelding NantHealth NaviNet.
- Typ de huidige code uit de extensie zonder spaties in het vak “Verification Code” en klik op “Verify”.
NaviNet toevoegen aan Authenticator
- Installeer 2FA Authenticator via de Chrome Web Store en maak hem vast in de werkbalk, zodat het pictogram altijd één klik weg is.
- Laat de pagina van NaviNet met de QR-code openstaan. Klik op het Authenticator-pictogram en daarna op “Account toevoegen” → “QR-code” → “QR scannen van scherm”.
- Het account verschijnt in de lijst met een zescijferige code die elke 30 seconden verandert. Geef het gerust een andere naam — die naam is alleen voor jezelf.
- Ga terug naar NaviNet en typ de huidige code in het bevestigingsveld. Verloopt de code bijna, wacht dan op de volgende.
- NaviNet bevestigt dat tweestapsverificatie aanstaat. Voortaan wordt bij het inloggen om een code gevraagd — klik op het pictogram van de extensie en kopieer hem.
Geen QR-code, of wil hij niet scannen? Zoek in het instelscherm van NaviNet naar de optie om een sleutel handmatig in te voeren, kopieer de sleutel en voeg hem in de extensie toe via “Account toevoegen” → “Handmatig” → “Geheime sleutel”.
2FA Authenticator voor Chrome installeren — gratisZorg voor een weg terug in NaviNet
De help van NaviNet noemt geen back-upcodes. Raak je je authenticator kwijt, dan is de NaviNet-securityofficer van je praktijk degene die je moet vragen — NantHealth Support kan niet helpen met MFA. Omdat de QR-code maar één keer wordt getoond, houd je de automatische back-ups van de extensie het best aan: zet je er een terug op een nieuwe computer, dan heb je dezelfde codes terug zonder dat iemand je account hoeft te resetten.
Wordt de code niet geaccepteerd?
Meestal is de QR-code veranderd: de website maakt een nieuwe telkens als de instelpagina opnieuw wordt geladen of geopend, waardoor het account dat je eerst hebt toegevoegd niet meer klopt. Begin opnieuw met instellen, voeg de QR-code toe die nu op het scherm staat en typ de code meteen in. Twee vermeldingen voor dezelfde website? Gebruik de nieuwste. Andere oorzaken: waarom codes worden geweigerd.
Heb je de sleutel met de hand ingetypt? Plak hem in de TOTP-codegenerator en vergelijk de code met die in de extensie. Verschillen ze, dan is de sleutel verkeerd gekopieerd — voeg het account opnieuw toe.
Veelgestelde vragen
- Kan ik NaviNet MFA gebruiken zonder telefoon?
- Ja. De help van NaviNet heeft eigen instructies voor een authenticator-extensie in de browser “if you can’t use an authenticator app on your phone” (als je geen authenticator-app op je telefoon kunt gebruiken): open de extensie, scan de QR-code in het NaviNet-venster en typ de code die de extensie toont. De Authenticator-extensie doet precies dat in Chrome.
- Welke authenticator-app werkt met NaviNet?
- Elke app die standaard tijdgebonden eenmalige wachtwoorden (TOTP) maakt — een authenticator-app op je telefoon of een authenticator-extensie in je browser. Scan de QR-code met de authenticator zelf, niet met de camera-app van je telefoon.
- Wat als ik geen toegang meer heb tot mijn authenticator?
- Neem contact op met de NaviNet-securityofficer van je praktijk, die je NaviNet-account beheert — NantHealth Support kan niet helpen met MFA. Staan de automatische back-ups van de extensie aan, dan gaat het sneller als je er een terugzet op de nieuwe computer: de codes blijven gewoon werken.
- Ik heb meer dan één NaviNet-gebruikersnaam. Welke code gebruik ik?
- Elke gebruikersnaam heeft een eigen vermelding in de authenticator. Gebruik de code van de vermelding voor de gebruikersnaam waarmee je bent ingelogd — geef de vermeldingen in de extensie een andere naam, zodat je ze uit elkaar kunt houden.
Je codes op één klik van de inlogpagina
Authenticator bewaart je 2FA-codes in de browser, alleen op je eigen apparaat — gratis te gebruiken, open source, zonder account en zonder telefoon. Lokale back-ups en optionele wachtwoordbeveiliging zijn ingebouwd.
2FA Authenticator voor Chrome installeren — gratis