Kan jag använda tvåstegsverifiering i Zoom utan telefon?

Ja. Zooms krav nämner en Android- eller iOS-enhet, men Zoom godtar alla appar som stöder TOTP-standarden — och tillägget Authenticator är en sådan, som körs i Chrome på datorn. Det läser QR-koden direkt från din profilsida i Zoom.

Ber Zooms skrivbordsapp också om koden?

Ja. Med tvåstegsverifiering påslagen ber webbportalen, skrivbordsappen, mobilappen och Zoom Rooms alla om koden efter ditt lösenord. Klicka på tilläggets ikon i Chrome, kopiera koden och klistra in den.

Vad händer om jag förlorar åtkomsten till min autentiseringsapp?

Vid inloggning klickar du på ”Try another way” (Försök på ett annat sätt) → ”Recovery codes” (Återställningskoder) och anger en av dina koder, och sedan använder du ”Change Device” (Byt enhet) under ”Two-Step Verification” i din profil för att ställa in autentiseringsappen igen. Utan återställningskoder ber du din Zoom-administratör att återställa din tvåstegsverifiering — då får du ställa in den på nytt vid nästa inloggning.

Varför säger Zoom att min kod är fel?

Oftast går datorns klocka fel med en minut eller mer. Slå på automatiskt datum och tid och prova nästa kod. Misslyckas det under inställningen klickar du på ”Back” (Tillbaka) för att visa QR-koden igen och lägger till kontot i tillägget på nytt.

Zoom autentiseringsapp — slå på tvåstegsverifiering

Ett Zoom-konto rymmer dina möten, inspelningar, kontakter och chattar, och den som loggar in kan hålla möten i ditt namn. Med tvåstegsverifiering påslagen räcker inte längre ett lösenord för att komma in i webbportalen, skrivbordsappen, mobilappen eller ett Zoom Room — alla ber också om den sexsiffriga koden. Utan den skickar Zoom en kod via e-post bara när en inloggning ser ovanlig ut.

Slå på tvåstegsverifiering i Zoom

Tvåstegsverifiering är till för konton som loggar in med e-postadress och lösenord — det Zoom kallar inloggningstypen work email. På ett företags- eller skolkonto bestämmer din administratör: den kan slå på det för alla, välja vilka metoder som är tillåtna och återställa det om du förlorar din enhet. Om din administratör har slagit på det ber Zoom dig ställa in det nästa gång du loggar in i webbportalen.

Logga in i Zooms webbportal på zoom.us på datorn.
Klicka på ”Profile” (Profil) i navigeringsmenyn.
Under ”Sign In” (Inloggning) letar du upp ”Two-Step Verification” (Tvåstegsverifiering) — klicka på ”Turn On” (Slå på) om den är avstängd — och klicka sedan på ”Set Up” (Ställ in) till höger om ”Authentication App” (Autentiseringsapp).
Ange ditt lösenord och klicka på ”Next” (Nästa).
Zoom visar en QR-kod. Låt den vara kvar på skärmen och lägg till den i tillägget enligt beskrivningen nedan — klicka sedan på ”Next” (Nästa), ange den sexsiffriga koden från tillägget och klicka på ”Verify” (Verifiera).

Zooms egna instruktioner

Lägg till Zoom i Authenticator

Installera 2FA Authenticator från Chrome Web Store och fäst den i verktygsfältet, så att ikonen alltid finns ett klick bort.
Låt sidan hos Zoom med QR-koden vara öppen. Klicka på Authenticator-ikonen och sedan på ”Lägg till konto” → ”QR-kod” → ”Skanna QR från skärmen”.
Kontot visas i listan med en sexsiffrig kod som byts var 30:e sekund. Byt gärna namn på det — namnet är bara till för dig.
Gå tillbaka till Zoom och skriv in den aktuella koden i bekräftelsefältet. Om den håller på att gå ut, vänta på nästa.
Zoom bekräftar att tvåfaktorsautentisering är på. Från och med nu frågar tjänsten efter en kod när du loggar in — klicka på tilläggets ikon och kopiera den.

Ingen QR-kod, eller går den inte att skanna? Leta efter alternativet att ange en nyckel manuellt på inställningssidan hos Zoom, kopiera nyckeln och lägg till den i tillägget med ”Lägg till konto” → ”Manuell” → ”Hemlig nyckel”.

Installera 2FA Authenticator i Chrome – gratis

Spara dina återställningskoder för Zoom

Så snart koden är verifierad visar Zoom en lista med återställningskoder. Klicka på ”Download” (Ladda ned) eller ”Print” (Skriv ut) och sedan på ”Done” (Klar), och förvara dem någon annanstans än på den här datorn — varje kod fungerar en gång. Vid inloggning tar ”Try another way” (Försök på ett annat sätt) → ”Recovery codes” (Återställningskoder) dig in utan autentiseringsappen. Du kan se listan igen under ”Profile” → ”Sign In” → ”Two-Step Verification” → ”Recovery Codes” → ”View Codes” (Visa koder).

Godkänns inte koden?

Nästan alltid beror det på datorns klocka. Koderna räknas fram utifrån aktuell tid, så en klocka som går en minut fel ger koder som ser rätt ut men avvisas. Slå på automatiskt datum och tid i systeminställningarna — steg för steg för Windows, macOS och Linux.

Om klockan stämmer, kontrollera själva nyckeln: klistra in den i TOTP-kodgeneratorn och jämför koden med den i tillägget. Skiljer de sig åt har nyckeln kopierats fel — lägg till kontot igen.

Vanliga frågor

Kan jag använda tvåstegsverifiering i Zoom utan telefon?: Ja. Zooms krav nämner en Android- eller iOS-enhet, men Zoom godtar alla appar som stöder TOTP-standarden — och tillägget Authenticator är en sådan, som körs i Chrome på datorn. Det läser QR-koden direkt från din profilsida i Zoom.
Ber Zooms skrivbordsapp också om koden?: Ja. Med tvåstegsverifiering påslagen ber webbportalen, skrivbordsappen, mobilappen och Zoom Rooms alla om koden efter ditt lösenord. Klicka på tilläggets ikon i Chrome, kopiera koden och klistra in den.
Vad händer om jag förlorar åtkomsten till min autentiseringsapp?: Vid inloggning klickar du på ”Try another way” (Försök på ett annat sätt) → ”Recovery codes” (Återställningskoder) och anger en av dina koder, och sedan använder du ”Change Device” (Byt enhet) under ”Two-Step Verification” i din profil för att ställa in autentiseringsappen igen. Utan återställningskoder ber du din Zoom-administratör att återställa din tvåstegsverifiering — då får du ställa in den på nytt vid nästa inloggning.
Varför säger Zoom att min kod är fel?: Oftast går datorns klocka fel med en minut eller mer. Slå på automatiskt datum och tid och prova nästa kod. Misslyckas det under inställningen klickar du på ”Back” (Tillbaka) för att visa QR-koden igen och lägger till kontot i tillägget på nytt.

Dina koder ett klick från inloggningssidan

Authenticator sparar dina 2FA-koder i webbläsaren, bara på din egen enhet — gratis att använda, öppen källkod, inget konto och ingen telefon behövs. Lokala säkerhetskopior och valfritt lösenordsskydd är inbyggda.