هل يمكنني استخدام التحقق بخطوتين في Zoom دون هاتف؟

نعم. تذكر متطلبات Zoom جهازًا بنظام Android أو iOS، لكنه يقبل أي تطبيق يدعم معيار TOTP — وإضافة Authenticator واحدة منها، وتعمل في Chrome على جهاز الكمبيوتر. وتقرأ رمز QR مباشرةً من صفحة «Profile» (الملف الشخصي) في Zoom.

هل يطلب تطبيق Zoom لسطح المكتب الرمز أيضًا؟

نعم. مع تفعيل التحقق بخطوتين تطلب بوابة الويب وتطبيق سطح المكتب وتطبيق الهاتف وZoom Rooms جميعها الرمز بعد كلمة المرور. انقر على أيقونة الإضافة في Chrome، وانسخ الرمز والصقه.

ماذا لو فقدت الوصول إلى تطبيق المصادقة؟

عند تسجيل الدخول انقر على «Try another way» (جرّب طريقة أخرى) ← «Recovery codes» (رموز الاسترداد) وأدخل أحد رموزك، ثم استخدم «Change Device» (تغيير الجهاز) ضمن «Two-Step Verification» (التحقق بخطوتين) في ملفك الشخصي لإعداد تطبيق المصادقة من جديد. وإن لم تكن لديك رموز استرداد، فاطلب من مسؤول Zoom لديك إعادة تعيين التحقق بخطوتين — وعندها يطلب منك Zoom إعداده من جديد عند تسجيل الدخول التالي.

لماذا يقول Zoom إن الرمز غير صحيح؟

عادةً تكون ساعة الكمبيوتر غير مضبوطة بفارق دقيقة أو أكثر. فعّل ضبط التاريخ والوقت تلقائيًا وجرّب الرمز التالي. وإن فشل الرمز أثناء الإعداد، فانقر على «Back» (رجوع) لعرض رمز QR مرة أخرى وأضف الحساب إلى الإضافة من جديد.

Zoom: تطبيق المصادقة وتفعيل التحقق بخطوتين

يضم حساب Zoom اجتماعاتك وتسجيلاتك وجهات اتصالك ومحادثاتك، ومن يسجّل الدخول إليه يستطيع استضافة اجتماعات باسمك. ومع تفعيل التحقق بخطوتين لا تعود كلمة المرور وحدها كافية لدخول أي أحد إلى بوابة الويب أو تطبيق سطح المكتب أو تطبيق الهاتف أو Zoom Room — إذ يطلب كل منها أيضًا الرمز المكوّن من ستة أرقام. ومن دونه، لا يرسل Zoom رمزًا بالبريد الإلكتروني إلا حين يبدو تسجيل الدخول غير معتاد.

تفعيل التحقق بخطوتين في Zoom

التحقق بخطوتين مخصص للحسابات التي تسجّل الدخول بعنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور — وهو ما يسميه Zoom نوع تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني للعمل (work email). وفي حسابات الشركات أو المدارس يقرر المسؤول: فيستطيع تفعيله للجميع، واختيار الطرق المسموح بها، وإعادة تعيينه إن فقدت جهازك. وإن كان المسؤول قد فعّله، فسيطلب منك Zoom إعداده في المرة التالية التي تسجّل فيها الدخول إلى بوابة الويب.

سجّل الدخول إلى بوابة Zoom على الويب في zoom.us من جهاز الكمبيوتر.
في قائمة التنقل، انقر على «Profile» (الملف الشخصي).
ضمن «Sign In» (تسجيل الدخول)، ابحث عن «Two-Step Verification» (التحقق بخطوتين) — وانقر على «Turn On» (تشغيل) إن كان متوقفًا — ثم انقر على «Set Up» (إعداد) على يمين «Authentication App» (تطبيق المصادقة).
أدخل كلمة المرور وانقر على «Next» (التالي).
يعرض Zoom رمز QR. اتركه على الشاشة وأضفه إلى الإضافة كما هو موضح أدناه — ثم انقر على «Next» (التالي)، وأدخل الرمز المكوّن من ستة أرقام من الإضافة، وانقر على «Verify» (تحقق).

التعليمات الرسمية من Zoom

إضافة Zoom إلى Authenticator

ثبّت 2FA Authenticator مصادقة من Chrome Web Store وثبّته في شريط الأدوات، لتكون أيقونته على بُعد نقرة واحدة.
اترك صفحة Zoom التي تعرض رمز QR مفتوحة. انقر على أيقونة Authenticator، ثم «إضافة حساب» ← «رمز QR» ← «مسح QR من الشاشة».
يظهر الحساب في القائمة مع رمز من ستة أرقام يتغير كل 30 ثانية. يمكنك تغيير اسمه إن شئت، فالاسم لك وحدك.
عُد إلى Zoom وأدخل الرمز الحالي في حقل التأكيد. وإن كان على وشك الانتهاء، فانتظر الرمز التالي.
يؤكد Zoom تفعيل المصادقة الثنائية. ومن الآن فصاعدًا سيطلب رمزًا عند تسجيل الدخول، فانقر على أيقونة الإضافة وانسخه.

لا يوجد رمز QR، أو تتعذر قراءته؟ ابحث في شاشة الإعداد لدى Zoom عن خيار إدخال المفتاح يدويًا، وانسخ المفتاح، ثم أضفه في الإضافة عبر «إضافة حساب» ← «يدوي» ← «المفتاح السري».

ثبّت 2FA Authenticator مصادقة على Chrome — مجانًا

احفظ رموز الاسترداد لـ Zoom

بمجرد التحقق من الرمز يعرض Zoom قائمة برموز الاسترداد. انقر على «Download» (تنزيل) أو «Print» (طباعة)، ثم «Done» (تم)، واحفظها في مكان غير هذا الكمبيوتر — فكل رمز يعمل مرة واحدة. وعند تسجيل الدخول، يُدخلك «Try another way» (جرّب طريقة أخرى) ← «Recovery codes» (رموز الاسترداد) دون تطبيق المصادقة. ويمكنك عرض القائمة مجددًا من «Profile» (الملف الشخصي) ← «Sign In» (تسجيل الدخول) ← «Two-Step Verification» (التحقق بخطوتين) ← «Recovery Codes» (رموز الاسترداد) ← «View Codes» (عرض الرموز).

الرمز غير مقبول؟

السبب في الغالب ساعة الكمبيوتر. فالرموز تُحسب من الوقت الحالي، لذا فإن ساعة متأخرة أو متقدمة بدقيقة واحدة تُنتج رموزًا تبدو صحيحة لكنها تُرفض. فعّل ضبط التاريخ والوقت تلقائيًا في إعدادات النظام — الخطوات بالتفصيل لأنظمة Windows وmacOS وLinux.

إن كانت الساعة مضبوطة، فتحقق من المفتاح نفسه: الصقه في مولّد رموز TOTP وقارن الرمز بالرمز الظاهر في الإضافة. وإن اختلفا، فقد نُسخ المفتاح بشكل خاطئ، فأضف الحساب من جديد.

أسئلة شائعة

هل يمكنني استخدام التحقق بخطوتين في Zoom دون هاتف؟: نعم. تذكر متطلبات Zoom جهازًا بنظام Android أو iOS، لكنه يقبل أي تطبيق يدعم معيار TOTP — وإضافة Authenticator واحدة منها، وتعمل في Chrome على جهاز الكمبيوتر. وتقرأ رمز QR مباشرةً من صفحة «Profile» (الملف الشخصي) في Zoom.
هل يطلب تطبيق Zoom لسطح المكتب الرمز أيضًا؟: نعم. مع تفعيل التحقق بخطوتين تطلب بوابة الويب وتطبيق سطح المكتب وتطبيق الهاتف وZoom Rooms جميعها الرمز بعد كلمة المرور. انقر على أيقونة الإضافة في Chrome، وانسخ الرمز والصقه.
ماذا لو فقدت الوصول إلى تطبيق المصادقة؟: عند تسجيل الدخول انقر على «Try another way» (جرّب طريقة أخرى) ← «Recovery codes» (رموز الاسترداد) وأدخل أحد رموزك، ثم استخدم «Change Device» (تغيير الجهاز) ضمن «Two-Step Verification» (التحقق بخطوتين) في ملفك الشخصي لإعداد تطبيق المصادقة من جديد. وإن لم تكن لديك رموز استرداد، فاطلب من مسؤول Zoom لديك إعادة تعيين التحقق بخطوتين — وعندها يطلب منك Zoom إعداده من جديد عند تسجيل الدخول التالي.
لماذا يقول Zoom إن الرمز غير صحيح؟: عادةً تكون ساعة الكمبيوتر غير مضبوطة بفارق دقيقة أو أكثر. فعّل ضبط التاريخ والوقت تلقائيًا وجرّب الرمز التالي. وإن فشل الرمز أثناء الإعداد، فانقر على «Back» (رجوع) لعرض رمز QR مرة أخرى وأضف الحساب إلى الإضافة من جديد.

رموزك على بُعد نقرة من صفحة تسجيل الدخول

يحفظ Authenticator رموز 2FA في المتصفح، على جهازك فقط — مجاني الاستخدام ومفتوح المصدر، دون حساب ودون هاتف. ويتضمن نسخًا احتياطية محلية وحماية اختيارية بكلمة مرور.