Akzeptiert Uber einen Authenticator im Browser?

Ja. Laut Uber-Hilfe werden alle Authenticator-Apps von Drittanbietern unterstützt, und Browsererweiterungen werden als eine Möglichkeit genannt, eine zu nutzen; als Beispiele empfiehlt Uber Duo und Google Authenticator. Die Authenticator-Erweiterung erzeugt dieselben sechsstelligen Codes in Chrome.

Ist eine Sicherheits-App besser als die SMS von Uber?

Für die meisten, ja. Uber weist darauf hin, dass SMS womöglich nicht ankommen, wenn Sie reisen, keinen Empfang haben oder die SMS von Uber abbestellt haben. Eine Sicherheits-App erzeugt den Code auf Ihrem eigenen Gerät und funktioniert offline.

Was, wenn ich keinen Zugriff mehr auf meinen Authenticator habe?

Melden Sie sich mit einem Ihrer Backup-Codes an und richten Sie den Authenticator dann im Tab „Security“ neu ein. Sind die Backup-Codes aufgebraucht oder verloren, wenden Sie sich an den Uber-Support — und lassen Sie die automatischen Backups der Erweiterung eingeschaltet, damit eine Neuinstallation Sie nicht die Codes kostet.

Warum sagt Uber, dass mein Code falsch ist?

Meist geht die Uhr des Computers eine Minute oder mehr falsch. Aktivieren Sie die automatische Einstellung von Datum und Uhrzeit und versuchen Sie den nächsten Code. Klappt es weiterhin nicht, wurde das Konto vielleicht aus einem alten QR-Code hinzugefügt — entfernen Sie es aus der Erweiterung und richten Sie den Authenticator neu ein.

Uber Authenticator-App — 2-Schritt-Verifizierung aktivieren

In einem Uber-Konto stecken Ihre Zahlungsmethoden, Ihre gespeicherten Orte und Ihr Fahrtverlauf, und mit demselben Konto bestellen Sie bei Uber Eats — ein gestohlenes Passwort genügt, um auf Ihre Karte zu fahren oder zu bestellen. Mit aktiver 2-Schritt-Verifizierung stellt Uber bei jeder Anmeldung zwei Sicherheitsabfragen. Uber weist darauf hin, dass Sicherheits-Apps offline funktionieren — damit sind sie die bessere Wahl, wenn Sie reisen oder Fahrten von anderen Geräten als Ihrem Handy aus buchen.

2-Schritt-Verifizierung bei Uber aktivieren

Uber bietet auch Codes per SMS an; für eine Authenticator-App muss dafür keine Telefonnummer hinterlegt sein. Bei manchen Konten steckt der Authenticator unter „2-step verification“ (2-Schritt-Verifizierung) statt als eigener Punkt im Tab „Security“ — wählen Sie dort die Sicherheits-App. In der Uber-App erreichen Sie dieselbe Seite über „Account“ (Konto) → „Manage Uber account“ (Uber-Konto verwalten) → „Security“ (Sicherheit).

Melden Sie sich am Computer auf account.uber.com an.
Öffnen Sie den Tab „Security“ (Sicherheit).
Wählen Sie „Authenticator app“ (Authenticator-App) — oder „2-step verification“ (2-Schritt-Verifizierung) und dann die Option für die Sicherheits-App.
Folgen Sie den Schritten auf der Seite „Authentication instructions“ (Anleitung zur Authentifizierung). Sobald Uber einen QR-Code zeigt, lassen Sie ihn auf dem Bildschirm und fügen ihn wie unten beschrieben zur Erweiterung hinzu.
Geben Sie den sechsstelligen Code aus der Erweiterung ein und wählen Sie zum Abschluss „Next“ (weiter).

Offizielle Anleitung: Uber

Uber zum Authenticator hinzufügen

Installieren Sie 2FA Authenticator aus dem Chrome Web Store und heften Sie ihn an die Symbolleiste an, damit das Symbol nur einen Klick entfernt ist.
Lassen Sie die Seite von Uber mit dem QR-Code geöffnet. Klicken Sie auf das Authenticator-Symbol, dann auf „Konto hinzufügen“ → „QR-Code“ → „QR vom Bildschirm scannen“.
Das Konto erscheint in der Liste mit einem sechsstelligen Code, der sich alle 30 Sekunden ändert. Benennen Sie es nach Belieben um — der Name ist nur für Sie.
Wechseln Sie zurück zu Uber und geben Sie den aktuellen Code in das Bestätigungsfeld ein. Läuft er gleich ab, warten Sie auf den nächsten.
Uber bestätigt, dass die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiv ist. Ab jetzt wird bei der Anmeldung ein Code abgefragt — klicken Sie auf das Symbol der Erweiterung und kopieren Sie ihn.

Kein QR-Code, oder er lässt sich nicht scannen? Suchen Sie im Einrichtungsdialog von Uber nach der Option, einen Schlüssel manuell einzugeben, kopieren Sie den Schlüssel und fügen Sie ihn in der Erweiterung über „Konto hinzufügen“ → „Manuell“ → „Geheimer Schlüssel“ hinzu.

2FA Authenticator für Chrome installieren – kostenlos

Die Uber-Backup-Codes sichern

Uber gibt Ihnen Backup-Codes für die 2-Schritt-Verifizierung und bittet Sie nach der Einrichtung, sie an einem sicheren Ort aufzubewahren — nicht auf diesem Computer. Jeder Code funktioniert einmal: Wählen Sie auf dem Bestätigungsbildschirm eine alternative Bestätigungsmethode und dann „Use backup code“ (Backup-Code verwenden). Haben Sie alle verbraucht und können sich nicht anmelden, um neue zu holen, hilft das Support-Team von Uber.

Der Code wird nicht akzeptiert?

Fast immer liegt es an der Uhr des Computers. Die Codes werden aus der aktuellen Uhrzeit berechnet — geht die Uhr eine Minute falsch, sehen die Codes richtig aus und werden trotzdem abgelehnt. Aktivieren Sie in den Systemeinstellungen die automatische Einstellung von Datum und Uhrzeit — Schritt für Schritt für Windows, macOS und Linux.

Stimmt die Uhr, prüfen Sie den Schlüssel selbst: Fügen Sie ihn in den TOTP-Code-Generator ein und vergleichen Sie den Code mit dem in der Erweiterung. Weichen sie ab, wurde der Schlüssel falsch kopiert — fügen Sie das Konto erneut hinzu.

Fragen

Akzeptiert Uber einen Authenticator im Browser?: Ja. Laut Uber-Hilfe werden alle Authenticator-Apps von Drittanbietern unterstützt, und Browsererweiterungen werden als eine Möglichkeit genannt, eine zu nutzen; als Beispiele empfiehlt Uber Duo und Google Authenticator. Die Authenticator-Erweiterung erzeugt dieselben sechsstelligen Codes in Chrome.
Ist eine Sicherheits-App besser als die SMS von Uber?: Für die meisten, ja. Uber weist darauf hin, dass SMS womöglich nicht ankommen, wenn Sie reisen, keinen Empfang haben oder die SMS von Uber abbestellt haben. Eine Sicherheits-App erzeugt den Code auf Ihrem eigenen Gerät und funktioniert offline.
Was, wenn ich keinen Zugriff mehr auf meinen Authenticator habe?: Melden Sie sich mit einem Ihrer Backup-Codes an und richten Sie den Authenticator dann im Tab „Security“ neu ein. Sind die Backup-Codes aufgebraucht oder verloren, wenden Sie sich an den Uber-Support — und lassen Sie die automatischen Backups der Erweiterung eingeschaltet, damit eine Neuinstallation Sie nicht die Codes kostet.
Warum sagt Uber, dass mein Code falsch ist?: Meist geht die Uhr des Computers eine Minute oder mehr falsch. Aktivieren Sie die automatische Einstellung von Datum und Uhrzeit und versuchen Sie den nächsten Code. Klappt es weiterhin nicht, wurde das Konto vielleicht aus einem alten QR-Code hinzugefügt — entfernen Sie es aus der Erweiterung und richten Sie den Authenticator neu ein.

Ihre Codes einen Klick von der Anmeldeseite entfernt

Authenticator speichert Ihre 2FA-Codes im Browser, ausschließlich auf Ihrem Gerät — kostenlos nutzbar, Open Source, ohne Konto und ohne Handy. Lokale Backups und ein optionaler Passwortschutz sind bereits eingebaut.