يضم حساب Uber طرق الدفع والأماكن المحفوظة وسجل رحلاتك، والحساب نفسه يطلب عبر Uber Eats — وكلمة مرور مسروقة تكفي للتنقل أو الطلب على حساب بطاقتك. ومع تفعيل التحقق بخطوتين تضع Uber تحديَين أمنيَّين عند كل تسجيل دخول. وتشير Uber إلى أن تطبيقات الأمان تعمل دون اتصال، ما يجعلها الخيار الأفضل إن كنت تسافر أو تطلب رحلاتك من أجهزة غير هاتفك.
تفعيل التحقق بخطوتين في Uber
توفر Uber أيضًا الرموز عبر الرسائل النصية؛ ومع تطبيق المصادقة لا يلزم ربط رقم هاتف لها. وفي بعض الحسابات يوجد تطبيق المصادقة داخل «2-step verification» (التحقق بخطوتين) بدلًا من أن يكون عنصرًا مستقلًا في تبويب «Security» (الأمان) — فاختر تطبيق الأمان هناك. وفي تطبيق Uber، الصفحة نفسها هي «Account» (الحساب) ← «Manage Uber account» (إدارة حساب Uber) ← «Security» (الأمان).
- سجّل الدخول على account.uber.com من جهاز الكمبيوتر.
- افتح تبويب «Security» (الأمان).
- اختر «Authenticator app» (تطبيق المصادقة) — أو «2-step verification» (التحقق بخطوتين)، ثم خيار تطبيق الأمان.
- اتبع الخطوات في صفحة «Authentication instructions» (تعليمات المصادقة). وحين تعرض Uber رمز QR، اتركه على الشاشة وأضفه إلى الإضافة كما هو موضح أدناه.
- أدخل الرمز المكوّن من ستة أرقام من الإضافة واختر «Next» (التالي) لإتمام العملية.
إضافة Uber إلى Authenticator
- ثبّت 2FA Authenticator مصادقة من Chrome Web Store وثبّته في شريط الأدوات، لتكون أيقونته على بُعد نقرة واحدة.
- اترك صفحة Uber التي تعرض رمز QR مفتوحة. انقر على أيقونة Authenticator، ثم «إضافة حساب» ← «رمز QR» ← «مسح QR من الشاشة».
- يظهر الحساب في القائمة مع رمز من ستة أرقام يتغير كل 30 ثانية. يمكنك تغيير اسمه إن شئت، فالاسم لك وحدك.
- عُد إلى Uber وأدخل الرمز الحالي في حقل التأكيد. وإن كان على وشك الانتهاء، فانتظر الرمز التالي.
- يؤكد Uber تفعيل المصادقة الثنائية. ومن الآن فصاعدًا سيطلب رمزًا عند تسجيل الدخول، فانقر على أيقونة الإضافة وانسخه.
لا يوجد رمز QR، أو تتعذر قراءته؟ ابحث في شاشة الإعداد لدى Uber عن خيار إدخال المفتاح يدويًا، وانسخ المفتاح، ثم أضفه في الإضافة عبر «إضافة حساب» ← «يدوي» ← «المفتاح السري».
ثبّت 2FA Authenticator مصادقة على Chrome — مجانًااحفظ الرموز الاحتياطية لـ Uber
تمنحك Uber رموزًا احتياطية للتحقق بخطوتين وتطلب منك حفظها في مكان آمن بعد إتمام الإعداد — احفظها بعيدًا عن هذا الكمبيوتر. وكل رمز يعمل مرة واحدة: في شاشة التحقق اختر طريقة تحقق بديلة، ثم «Use backup code» (استخدام رمز احتياطي). وإن استخدمتها كلها ولم تستطع تسجيل الدخول للحصول على رموز جديدة، يستطيع فريق الدعم لدى Uber مساعدتك.
الرمز غير مقبول؟
السبب في الغالب ساعة الكمبيوتر. فالرموز تُحسب من الوقت الحالي، لذا فإن ساعة متأخرة أو متقدمة بدقيقة واحدة تُنتج رموزًا تبدو صحيحة لكنها تُرفض. فعّل ضبط التاريخ والوقت تلقائيًا في إعدادات النظام — الخطوات بالتفصيل لأنظمة Windows وmacOS وLinux.
إن كانت الساعة مضبوطة، فتحقق من المفتاح نفسه: الصقه في مولّد رموز TOTP وقارن الرمز بالرمز الظاهر في الإضافة. وإن اختلفا، فقد نُسخ المفتاح بشكل خاطئ، فأضف الحساب من جديد.
أسئلة شائعة
- هل تقبل Uber تطبيق مصادقة داخل المتصفح؟
- نعم. تقول صفحات المساعدة لدى Uber إن جميع تطبيقات المصادقة من جهات خارجية مدعومة، وتُدرج إضافات المتصفح ضمن طرق تشغيلها؛ وتوصي بتطبيقَي Duo وGoogle Authenticator مثالًا. وإضافة Authenticator تُنتج الرموز نفسها المكوّنة من ستة أرقام في Chrome.
- هل تطبيق الأمان أفضل من رسائل Uber النصية؟
- نعم، لمعظم الناس. فتشير Uber إلى أن الرسائل النصية قد لا تصل حين تسافر، أو حين لا تتوفر إشارة، أو إن كنت قد ألغيت الاشتراك في رسائلها. أما تطبيق الأمان فيُنشئ الرمز على جهازك أنت ويعمل دون اتصال.
- ماذا لو فقدت الوصول إلى تطبيق المصادقة؟
- سجّل الدخول بأحد رموزك الاحتياطية، ثم أعد إعداد تطبيق المصادقة في تبويب «Security» (الأمان). وإن استُنفدت الرموز الاحتياطية أو فُقدت، فتواصل مع دعم Uber — وأبقِ النسخ الاحتياطية التلقائية للإضافة مفعّلة حتى لا تُفقدك إعادة التثبيت الرموز.
- لماذا تقول Uber إن الرمز غير صحيح؟
- عادةً تكون ساعة الكمبيوتر غير مضبوطة بفارق دقيقة أو أكثر. فعّل ضبط التاريخ والوقت تلقائيًا وجرّب الرمز التالي. وإن استمرت المشكلة، فربما أُضيف الحساب من رمز QR قديم — احذفه من الإضافة وأعد إعداد تطبيق المصادقة.
رموزك على بُعد نقرة من صفحة تسجيل الدخول
يحفظ Authenticator رموز 2FA في المتصفح، على جهازك فقط — مجاني الاستخدام ومفتوح المصدر، دون حساب ودون هاتف. ويتضمن نسخًا احتياطية محلية وحماية اختيارية بكلمة مرور.
ثبّت 2FA Authenticator مصادقة على Chrome — مجانًا