क्या Uber ब्राउज़र वाला authenticator स्वीकार करता है?

हाँ। Uber की हेल्प कहती है कि सभी third-party authenticator apps सपोर्टेड हैं, और इन्हें चलाने के तरीकों में ब्राउज़र एक्सटेंशन भी गिनाती है; उदाहरण के तौर पर वह Duo और Google Authenticator सुझाती है। Authenticator एक्सटेंशन Chrome में वही छह अंकों के कोड बनाता है।

क्या security app, Uber के टेक्स्ट मैसेज से बेहतर है?

ज़्यादातर लोगों के लिए, हाँ। Uber बताता है कि सफ़र के दौरान, सिग्नल न होने पर या उसके टेक्स्ट मैसेज से opt out करने पर मैसेज शायद न पहुँचें। security app कोड आपके अपने डिवाइस पर बनाता है और ऑफ़लाइन काम करता है।

अगर मेरा authenticator तक एक्सेस चला जाए तो?

अपने किसी backup code से साइन इन करें, फिर Security टैब पर authenticator दोबारा सेट करें। अगर backup codes ख़त्म हो गए हैं या खो गए हैं, तो Uber support से संपर्क करें — और एक्सटेंशन के ऑटोमैटिक बैकअप चालू रखें, ताकि दोबारा इंस्टॉल करने पर कोड न गँवाने पड़ें।

Uber मेरा कोड ग़लत क्यों बताता है?

आमतौर पर कंप्यूटर की घड़ी एक मिनट या उससे ज़्यादा आगे-पीछे होती है। तारीख और समय अपने-आप सेट होना चालू करें और अगला कोड आज़माएँ। फिर भी न चले, तो हो सकता है अकाउंट किसी पुराने QR कोड से जोड़ा गया हो — उसे एक्सटेंशन से हटाएँ और authenticator दोबारा सेट करें।

Uber Authenticator App — 2-Step Verification चालू करें

Uber अकाउंट में आपके पेमेंट तरीके, सेव की हुई जगहें और ट्रिप हिस्ट्री होती है, और इसी अकाउंट से Uber Eats पर ऑर्डर होता है — चोरी हुआ पासवर्ड आपके कार्ड पर राइड लेने या ऑर्डर करने के लिए काफ़ी है। 2-step verification चालू होने पर Uber हर साइन इन पर दो security challenges रखता है। Uber बताता है कि security apps ऑफ़लाइन काम करते हैं, इसलिए अगर आप सफ़र करते हैं या फ़ोन के अलावा दूसरे डिवाइस से राइड बुक करते हैं, तो ये बेहतर विकल्प हैं।

Uber पर 2-step verification चालू करें

Uber टेक्स्ट मैसेज से भी कोड देता है; authenticator app के साथ उनके लिए कोई फ़ोन नंबर जोड़ना ज़रूरी नहीं। कुछ अकाउंट्स में authenticator, Security टैब पर अलग आइटम की जगह “2-step verification” के अंदर होता है — वहाँ security app चुनें। Uber ऐप में यही पेज Account → Manage Uber account → Security में है।

अपने कंप्यूटर पर account.uber.com में साइन इन करें।
“Security” (सुरक्षा) टैब खोलें।
“Authenticator app” चुनें — या “2-step verification”, फिर security app वाला विकल्प।
“Authentication instructions” पेज पर दिए स्टेप्स का पालन करें। जब Uber QR कोड दिखाए, तो उसे स्क्रीन पर रहने दें और नीचे बताए तरीके से एक्सटेंशन में जोड़ें।
एक्सटेंशन का छह अंकों का कोड डालें और पूरा करने के लिए “Next” चुनें।

Uber के आधिकारिक निर्देश

Uber को Authenticator में जोड़ें

Chrome Web Store से 2FA Authenticator इंस्टॉल करें और उसे टूलबार पर पिन करें, ताकि उसका आइकन बस एक क्लिक दूर रहे।
Uber का QR कोड वाला पेज खुला रहने दें। Authenticator आइकन पर क्लिक करें, फिर “खाता जोड़ें” → “QR कोड” → “स्क्रीन से QR स्कैन करें” चुनें।
खाता लिस्ट में छह अंकों के कोड के साथ दिखेगा, जो हर 30 सेकंड में बदलता है। चाहें तो उसका नाम बदल दें — नाम सिर्फ़ आपके लिए है।
Uber पर वापस जाएँ और मौजूदा कोड कन्फ़र्मेशन फ़ील्ड में टाइप करें। अगर कोड की अवधि ख़त्म होने वाली है, तो अगले कोड का इंतज़ार करें।
Uber पुष्टि करता है कि two-factor authentication चालू हो गया है। अब से साइन इन करते समय कोड माँगा जाएगा — एक्सटेंशन आइकन पर क्लिक करके उसे कॉपी करें।

QR कोड नहीं है, या स्कैन नहीं हो रहा? Uber की सेटअप स्क्रीन पर key को मैन्युअली डालने का विकल्प ढूँढें, key कॉपी करें और एक्सटेंशन में “खाता जोड़ें” → “मैनुअल” → “गुप्त कुंजी” से जोड़ें।

Chrome के लिए 2FA Authenticator इंस्टॉल करें — मुफ़्त

अपने Uber backup codes सहेजें

Uber 2-step verification के लिए backup codes देता है और सेटअप होते ही उन्हें किसी सुरक्षित जगह सहेजने को कहता है — उन्हें इस कंप्यूटर से दूर रखें। हर कोड एक ही बार काम करता है: verification स्क्रीन पर verification का कोई दूसरा तरीका चुनें, फिर “Use backup code”। अगर आप सारे कोड इस्तेमाल कर चुके हैं और नए लेने के लिए साइन इन नहीं कर पा रहे, तो Uber की support टीम मदद कर सकती है।

कोड स्वीकार नहीं हो रहा?

लगभग हमेशा वजह कंप्यूटर की घड़ी होती है। कोड मौजूदा समय से बनते हैं, इसलिए एक मिनट आगे-पीछे चल रही घड़ी ऐसे कोड बनाती है जो सही दिखते हैं पर रिजेक्ट हो जाते हैं। सिस्टम सेटिंग्स में तारीख और समय अपने-आप सेट होना चालू करें — Windows, macOS और Linux के लिए step-by-step तरीका।

अगर घड़ी सही है, तो key खुद जाँचें: उसे TOTP कोड जनरेटर में पेस्ट करें और कोड की तुलना एक्सटेंशन वाले कोड से करें। अगर दोनों अलग हैं, तो key ग़लत कॉपी हुई है — खाता दोबारा जोड़ें।

सवाल-जवाब

क्या Uber ब्राउज़र वाला authenticator स्वीकार करता है?: हाँ। Uber की हेल्प कहती है कि सभी third-party authenticator apps सपोर्टेड हैं, और इन्हें चलाने के तरीकों में ब्राउज़र एक्सटेंशन भी गिनाती है; उदाहरण के तौर पर वह Duo और Google Authenticator सुझाती है। Authenticator एक्सटेंशन Chrome में वही छह अंकों के कोड बनाता है।
क्या security app, Uber के टेक्स्ट मैसेज से बेहतर है?: ज़्यादातर लोगों के लिए, हाँ। Uber बताता है कि सफ़र के दौरान, सिग्नल न होने पर या उसके टेक्स्ट मैसेज से opt out करने पर मैसेज शायद न पहुँचें। security app कोड आपके अपने डिवाइस पर बनाता है और ऑफ़लाइन काम करता है।
अगर मेरा authenticator तक एक्सेस चला जाए तो?: अपने किसी backup code से साइन इन करें, फिर Security टैब पर authenticator दोबारा सेट करें। अगर backup codes ख़त्म हो गए हैं या खो गए हैं, तो Uber support से संपर्क करें — और एक्सटेंशन के ऑटोमैटिक बैकअप चालू रखें, ताकि दोबारा इंस्टॉल करने पर कोड न गँवाने पड़ें।
Uber मेरा कोड ग़लत क्यों बताता है?: आमतौर पर कंप्यूटर की घड़ी एक मिनट या उससे ज़्यादा आगे-पीछे होती है। तारीख और समय अपने-आप सेट होना चालू करें और अगला कोड आज़माएँ। फिर भी न चले, तो हो सकता है अकाउंट किसी पुराने QR कोड से जोड़ा गया हो — उसे एक्सटेंशन से हटाएँ और authenticator दोबारा सेट करें।

आपके कोड, लॉगिन पेज से बस एक क्लिक दूर

Authenticator आपके 2FA कोड ब्राउज़र में, सिर्फ़ आपके डिवाइस पर रखता है — इस्तेमाल के लिए मुफ़्त, ओपन सोर्स, न कोई अकाउंट चाहिए न फ़ोन। लोकल बैकअप और वैकल्पिक पासवर्ड सुरक्षा पहले से शामिल हैं।