Uber accepte-t-il un authentificateur dans le navigateur ?

Oui. L’aide d’Uber indique que toutes les applications d’authentification tierces sont prises en charge et cite les extensions de navigateur parmi les façons d’en utiliser une ; elle recommande Duo et Google Authenticator en exemple. L’extension Authenticator génère les mêmes codes à six chiffres dans Chrome.

Une application de sécurité vaut-elle mieux que les SMS d’Uber ?

Pour la plupart des gens, oui. Uber note que les SMS peuvent ne pas arriver quand vous voyagez, n’avez pas de réseau ou avez refusé ses SMS. Une application de sécurité génère le code sur votre propre appareil et fonctionne hors ligne.

Et si je perds l’accès à mon authentificateur ?

Connectez-vous avec l’un de vos codes de secours, puis configurez à nouveau l’authentificateur dans l’onglet Security. Si les codes de secours sont épuisés ou perdus, contactez le support Uber — et gardez les sauvegardes automatiques de l’extension activées pour qu’une réinstallation ne vous coûte pas vos codes.

Pourquoi Uber dit-il que mon code est incorrect ?

Le plus souvent, l’horloge de l’ordinateur est décalée d’une minute ou plus. Activez la date et l’heure automatiques et essayez le code suivant. Si cela échoue encore, le compte a peut-être été ajouté à partir d’un ancien QR code : supprimez-le de l’extension et configurez à nouveau l’authentificateur.

Uber : application d’authentification (vérification en deux étapes)

Un compte Uber contient vos moyens de paiement, vos adresses enregistrées et l’historique de vos courses, et ce même compte sert à commander sur Uber Eats — un mot de passe volé suffit pour voyager ou commander avec votre carte. Avec la vérification en deux étapes activée, Uber pose deux vérifications de sécurité à chaque connexion. Uber souligne que les applications de sécurité fonctionnent hors ligne, ce qui en fait le meilleur choix si vous voyagez ou commandez des courses depuis d’autres appareils que votre téléphone.

Activer la vérification en deux étapes sur Uber

Uber propose aussi des codes par SMS ; avec une application d’authentification, aucun numéro de téléphone n’a besoin d’être associé pour les recevoir. Sur certains comptes, l’authentificateur se trouve dans « 2-step verification » (Vérification en deux étapes) plutôt que comme élément distinct de l’onglet Security : choisissez-y l’application de sécurité. Dans l’application Uber, la même page se trouve sous « Account » (Compte) → « Manage Uber account » (Gérer le compte Uber) → « Security » (Sécurité).

Connectez-vous sur account.uber.com depuis votre ordinateur.
Ouvrez l’onglet « Security » (Sécurité).
Sélectionnez « Authenticator app » (Application d’authentification) — ou « 2-step verification » (Vérification en deux étapes), puis l’option application de sécurité.
Suivez les étapes de la page « Authentication instructions » (Instructions d’authentification). Quand Uber affiche un QR code, laissez-le à l’écran et ajoutez-le à l’extension comme expliqué ci-dessous.
Saisissez le code à six chiffres de l’extension et sélectionnez « Next » (Suivant) pour terminer.

Instructions officielles de Uber

Ajouter Uber à Authenticator

Installez Authentificateur 2FA depuis le Chrome Web Store et épinglez-le à la barre d’outils : son icône sera toujours à portée de clic.
Laissez ouverte la page Uber qui affiche le QR code. Cliquez sur l’icône d’Authenticator, puis sur « Ajouter un compte » → « Code QR » → « Scanner QR depuis l'écran ».
Le compte apparaît dans la liste avec un code à six chiffres qui change toutes les 30 secondes. Renommez-le si vous le souhaitez : ce nom n’est visible que par vous.
Revenez sur Uber et saisissez le code actuel dans le champ de confirmation. S’il est sur le point d’expirer, attendez le suivant.
Uber confirme que la double authentification est activée. Désormais, un code vous sera demandé à chaque connexion : cliquez sur l’icône de l’extension et copiez-le.

Pas de QR code, ou impossible de le scanner ? Cherchez sur l’écran de configuration de Uber l’option permettant de saisir une clé manuellement, copiez la clé et ajoutez-la dans l’extension via « Ajouter un compte » → « Manuel » → « Clé secrète ».

Installer Authentificateur 2FA sur Chrome — gratuit

Enregistrer vos codes de secours Uber

Uber vous fournit des codes de secours pour la vérification en deux étapes et vous demande de les conserver en lieu sûr une fois la configuration terminée — loin de cet ordinateur. Chaque code ne fonctionne qu’une fois : sur l’écran de vérification, choisissez une autre méthode de vérification, puis « Use backup code » (Utiliser un code de secours). Si vous les avez tous utilisés et ne pouvez pas vous connecter pour en obtenir de nouveaux, l’équipe d’assistance d’Uber peut vous aider.

Le code est refusé ?

C’est presque toujours l’horloge de l’ordinateur. Les codes sont calculés à partir de l’heure actuelle : une horloge décalée d’une minute produit des codes qui semblent corrects mais sont refusés. Activez la date et l’heure automatiques dans les paramètres du système — la marche à suivre pour Windows, macOS et Linux.

Si l’horloge est à l’heure, vérifiez la clé elle-même : collez-la dans le générateur de codes TOTP et comparez le code avec celui de l’extension. S’ils diffèrent, la clé a été mal copiée : ajoutez à nouveau le compte.

Questions fréquentes

Uber accepte-t-il un authentificateur dans le navigateur ?: Oui. L’aide d’Uber indique que toutes les applications d’authentification tierces sont prises en charge et cite les extensions de navigateur parmi les façons d’en utiliser une ; elle recommande Duo et Google Authenticator en exemple. L’extension Authenticator génère les mêmes codes à six chiffres dans Chrome.
Une application de sécurité vaut-elle mieux que les SMS d’Uber ?: Pour la plupart des gens, oui. Uber note que les SMS peuvent ne pas arriver quand vous voyagez, n’avez pas de réseau ou avez refusé ses SMS. Une application de sécurité génère le code sur votre propre appareil et fonctionne hors ligne.
Et si je perds l’accès à mon authentificateur ?: Connectez-vous avec l’un de vos codes de secours, puis configurez à nouveau l’authentificateur dans l’onglet Security. Si les codes de secours sont épuisés ou perdus, contactez le support Uber — et gardez les sauvegardes automatiques de l’extension activées pour qu’une réinstallation ne vous coûte pas vos codes.
Pourquoi Uber dit-il que mon code est incorrect ?: Le plus souvent, l’horloge de l’ordinateur est décalée d’une minute ou plus. Activez la date et l’heure automatiques et essayez le code suivant. Si cela échoue encore, le compte a peut-être été ajouté à partir d’un ancien QR code : supprimez-le de l’extension et configurez à nouveau l’authentificateur.

Vos codes à un clic de la page de connexion

Authenticator conserve vos codes 2FA dans le navigateur, uniquement sur votre appareil — gratuit à l’usage, open source, sans compte et sans téléphone. Sauvegardes locales et protection facultative par mot de passe incluses.