¿Uber acepta un autenticador en el navegador?

Sí. La ayuda de Uber dice que admite todas las apps de autenticación de terceros y menciona las extensiones del navegador entre las formas de usar una; recomienda Duo y Google Authenticator como ejemplos. La extensión Authenticator genera los mismos códigos de seis dígitos en Chrome.

¿Es mejor una app de seguridad que los SMS de Uber?

Para la mayoría de la gente, sí. Uber señala que los SMS pueden no llegar cuando viajas, cuando no tienes cobertura o si has dejado de recibir sus mensajes. Una app de seguridad genera el código en tu propio dispositivo y funciona sin conexión.

¿Qué pasa si pierdo el acceso a mi autenticador?

Inicia sesión con uno de tus códigos de respaldo y vuelve a configurar el autenticador en la pestaña Security. Si los códigos de respaldo se han agotado o los has perdido, contacta con el soporte de Uber, y mantén activadas las copias de seguridad automáticas de la extensión para que una reinstalación no te cueste los códigos.

¿Por qué Uber dice que mi código es incorrecto?

Normalmente el reloj del PC va desfasado un minuto o más. Activa la fecha y hora automáticas y prueba con el siguiente código. Si sigue fallando, puede que la cuenta se añadiera desde un código QR antiguo: bórrala de la extensión y vuelve a configurar el autenticador.

Uber: app de autenticación — activa la verificación en 2 pasos

Una cuenta de Uber guarda tus métodos de pago, tus lugares guardados y tu historial de viajes, y es la misma cuenta con la que pides en Uber Eats: una contraseña robada basta para viajar o pedir con tu tarjeta. Con la verificación en 2 pasos activada, Uber plantea dos comprobaciones de seguridad en cada inicio de sesión. Uber señala que las apps de seguridad funcionan sin conexión, lo que las convierte en la mejor opción si viajas o pides viajes desde dispositivos que no son tu teléfono.

Activa la verificación en 2 pasos en Uber

Uber también ofrece códigos por SMS; con una app de autenticación no hace falta vincular ningún número de teléfono para ellos. En algunas cuentas, el autenticador está dentro de «2-step verification» (Verificación en 2 pasos) en lugar de aparecer como elemento propio en la pestaña Security: elige allí la app de seguridad. En la app de Uber, la misma página está en «Account» (Cuenta) → «Manage Uber account» (Administrar cuenta de Uber) → «Security» (Seguridad).

Inicia sesión en account.uber.com desde tu PC.
Abre la pestaña «Security» (Seguridad).
Selecciona «Authenticator app» (App de autenticación), o bien «2-step verification» (Verificación en 2 pasos) y luego la opción de app de seguridad.
Sigue los pasos de la página «Authentication instructions» (Instrucciones de autenticación). Cuando Uber muestre un código QR, déjalo en pantalla y añádelo a la extensión como se explica más abajo.
Introduce el código de seis dígitos de la extensión y selecciona «Next» (Siguiente) para terminar.

Instrucciones oficiales de Uber

Añade Uber a Authenticator

Instala Autenticador 2FA desde Chrome Web Store y fíjalo en la barra de herramientas para tener su icono a un clic.
Deja abierta la página de Uber con el código QR. Haz clic en el icono de Authenticator y luego en «Agregar Cuenta» → «Código QR» → «Escanear QR de pantalla».
La cuenta aparece en la lista con un código de seis dígitos que cambia cada 30 segundos. Cámbiale el nombre si quieres: solo lo ves tú.
Vuelve a Uber y escribe el código actual en el campo de confirmación. Si está a punto de caducar, espera al siguiente.
Uber confirma que la autenticación en dos pasos está activada. A partir de ahora te pedirá un código al iniciar sesión: haz clic en el icono de la extensión y cópialo.

¿No hay código QR o no se puede escanear? Busca en la pantalla de configuración de Uber la opción para introducir una clave manualmente, cópiala y añádela en la extensión con «Agregar Cuenta» → «Manual» → «Clave Secreta».

Instalar Autenticador 2FA para Chrome — gratis

Guarda tus códigos de respaldo de Uber

Uber te da códigos de respaldo para la verificación en 2 pasos y, una vez configurada, te pide guardarlos en un lugar seguro: guárdalos lejos de este PC. Cada código sirve una sola vez: en la pantalla de verificación, elige un método de verificación alternativo y luego «Use backup code» (Usar código de respaldo). Si los gastas todos y no puedes iniciar sesión para obtener otros nuevos, el equipo de soporte de Uber puede ayudarte.

¿No acepta el código?

Casi siempre es el reloj del PC. Los códigos se calculan a partir de la hora actual, así que un reloj desfasado un minuto genera códigos que parecen correctos pero se rechazan. Activa la fecha y hora automáticas en la configuración del sistema: paso a paso para Windows, macOS y Linux.

Si el reloj está bien, comprueba la propia clave: pégala en el generador de códigos TOTP y compara el código con el de la extensión. Si no coinciden, la clave se copió mal: vuelve a añadir la cuenta.

Preguntas frecuentes

¿Uber acepta un autenticador en el navegador?: Sí. La ayuda de Uber dice que admite todas las apps de autenticación de terceros y menciona las extensiones del navegador entre las formas de usar una; recomienda Duo y Google Authenticator como ejemplos. La extensión Authenticator genera los mismos códigos de seis dígitos en Chrome.
¿Es mejor una app de seguridad que los SMS de Uber?: Para la mayoría de la gente, sí. Uber señala que los SMS pueden no llegar cuando viajas, cuando no tienes cobertura o si has dejado de recibir sus mensajes. Una app de seguridad genera el código en tu propio dispositivo y funciona sin conexión.
¿Qué pasa si pierdo el acceso a mi autenticador?: Inicia sesión con uno de tus códigos de respaldo y vuelve a configurar el autenticador en la pestaña Security. Si los códigos de respaldo se han agotado o los has perdido, contacta con el soporte de Uber, y mantén activadas las copias de seguridad automáticas de la extensión para que una reinstalación no te cueste los códigos.
¿Por qué Uber dice que mi código es incorrecto?: Normalmente el reloj del PC va desfasado un minuto o más. Activa la fecha y hora automáticas y prueba con el siguiente código. Si sigue fallando, puede que la cuenta se añadiera desde un código QR antiguo: bórrala de la extensión y vuelve a configurar el autenticador.

Tus códigos, a un clic de la página de inicio de sesión

Authenticator guarda tus códigos 2FA en el navegador, solo en tu dispositivo: de uso gratuito, de código abierto, sin cuenta y sin teléfono. Incluye copias de seguridad locales y protección opcional con contraseña.