Peut-on utiliser la 2FA de ClickUp sans téléphone ?

Oui. ClickUp suggère des applications pour téléphone, mais il ne vérifie que le code, et tout authentificateur standard le produit. L’extension Authenticator lit le QR code dans les paramètres de ClickUp et génère les codes dans Chrome.

Comment passer la 2FA de ClickUp sur un nouvel authentificateur ?

Dans Settings, désactivez l’interrupteur « Authenticator App (TOTP) » et confirmez, puis réactivez-le, ajoutez le nouveau QR code — ou saisissez la clé de configuration manuellement — et cliquez sur « Save changes » (Enregistrer les modifications). Dès lors, seule la nouvelle entrée produit des codes valides. Si votre Workspace exige la 2FA, vous ne pouvez pas la désactiver vous-même.

Pourquoi ClickUp dit-il que mon code est incorrect ?

En général, le QR code a changé : si la configuration a été rouverte, ClickUp en a créé un nouveau, et le compte ajouté en premier ne correspond plus. Ajoutez le QR code affiché à l’écran maintenant et saisissez son code tout de suite. Si vous avez deux entrées pour ClickUp, utilisez la plus récente.

ClickUp : application d’authentification, la 2FA sur toutes les offres

Un compte ClickUp ouvre vos Workspaces (espaces de travail) — tâches, documents, chats, objectifs et fichiers joints, souvent les plans de toute une entreprise. Quiconque a votre mot de passe voit tout. Avec la 2FA, ClickUp demande aussi le code de votre authentificateur. Les applications d’authentification fonctionnent sur toutes les offres ; les codes par SMS demandent le Business plan ou supérieur.

Activer la double authentification dans ClickUp

Connectez-vous à ClickUp dans Chrome sur votre ordinateur.
Cliquez sur l’avatar de votre compte en haut à droite et sélectionnez « Settings » (Paramètres).
Dans la section de double authentification, activez « Authenticator App (TOTP) » (Application d’authentification) et saisissez votre mot de passe si ClickUp le demande.
ClickUp affiche un QR code et une clé de configuration : laissez-les à l’écran et ajoutez le QR code à l’extension comme expliqué ci-dessous.
Saisissez le code de l’extension et cliquez sur « Set up » (Configurer).

Instructions officielles de ClickUp

Ajouter ClickUp à Authenticator

Installez Authentificateur 2FA depuis le Chrome Web Store et épinglez-le à la barre d’outils : son icône sera toujours à portée de clic.
Laissez ouverte la page ClickUp qui affiche le QR code. Cliquez sur l’icône d’Authenticator, puis sur « Ajouter un compte » → « Code QR » → « Scanner QR depuis l'écran ».
Le compte apparaît dans la liste avec un code à six chiffres qui change toutes les 30 secondes. Renommez-le si vous le souhaitez : ce nom n’est visible que par vous.
Revenez sur ClickUp et saisissez le code actuel dans le champ de confirmation. S’il est sur le point d’expirer, attendez le suivant.
ClickUp confirme que la double authentification est activée. Désormais, un code vous sera demandé à chaque connexion : cliquez sur l’icône de l’extension et copiez-le.

Pas de QR code, ou impossible de le scanner ? Cherchez sur l’écran de configuration de ClickUp l’option permettant de saisir une clé manuellement, copiez la clé et ajoutez-la dans l’extension via « Ajouter un compte » → « Manuel » → « Clé secrète ».

Installer Authentificateur 2FA sur Chrome — gratuit

Prévoir un moyen de revenir dans ClickUp

L’aide de ClickUp ne décrit pas de codes de secours. Si vous perdez votre authentificateur, le chemin du retour passe par le support de ClickUp. Tant que le QR code est à l’écran, scannez-le donc aussi avec un authentificateur sur votre téléphone, et gardez les sauvegardes automatiques de l’extension activées. Sur le Business plan et au-delà, les SMS peuvent être ajoutés comme deuxième méthode.

Le code est refusé ?

Le plus souvent, le QR code a changé : le site en crée un nouveau chaque fois que sa page de configuration est rechargée ou rouverte, donc le compte ajouté en premier ne correspond plus. Recommencez la configuration, ajoutez le QR code affiché à l’écran maintenant et saisissez son code tout de suite. Deux entrées pour le même site ? Utilisez la plus récente. Autres causes : pourquoi les codes sont refusés.

Vous avez saisi la clé à la main ? Collez-la dans le générateur de codes TOTP et comparez le code avec celui de l’extension. S’ils diffèrent, la clé a été mal copiée : ajoutez à nouveau le compte.

Questions fréquentes

Peut-on utiliser la 2FA de ClickUp sans téléphone ?: Oui. ClickUp suggère des applications pour téléphone, mais il ne vérifie que le code, et tout authentificateur standard le produit. L’extension Authenticator lit le QR code dans les paramètres de ClickUp et génère les codes dans Chrome.
Faut-il une offre payante pour la 2FA de ClickUp ?: Non. Les membres, les membres limités et les invités peuvent activer la 2FA par application d’authentification sur n’importe quelle offre ClickUp. Les codes par SMS demandent le Business plan ou supérieur et ne sont pas disponibles dans toutes les régions, et exiger la 2FA de tout le monde dans un Workspace est aussi une fonction du Business plan.
Comment passer la 2FA de ClickUp sur un nouvel authentificateur ?: Dans Settings, désactivez l’interrupteur « Authenticator App (TOTP) » et confirmez, puis réactivez-le, ajoutez le nouveau QR code — ou saisissez la clé de configuration manuellement — et cliquez sur « Save changes » (Enregistrer les modifications). Dès lors, seule la nouvelle entrée produit des codes valides. Si votre Workspace exige la 2FA, vous ne pouvez pas la désactiver vous-même.
Pourquoi ClickUp dit-il que mon code est incorrect ?: En général, le QR code a changé : si la configuration a été rouverte, ClickUp en a créé un nouveau, et le compte ajouté en premier ne correspond plus. Ajoutez le QR code affiché à l’écran maintenant et saisissez son code tout de suite. Si vous avez deux entrées pour ClickUp, utilisez la plus récente.

Vos codes à un clic de la page de connexion

Authenticator conserve vos codes 2FA dans le navigateur, uniquement sur votre appareil — gratuit à l’usage, open source, sans compte et sans téléphone. Sauvegardes locales et protection facultative par mot de passe incluses.