Norton アカウントには、サブスクリプションと保護しているデバイスが紐づいており、Norton のパスワードマネージャーや個人情報保護サービスを使っていれば、さらに多くのものが入っています。盗まれたパスワードだけで、そのすべてを変更できてしまいます。二段階認証をオンにすると、Norton は認証アプリの 6 桁のコードも求めます。アプリは SMS と違い、電話番号を通じて傍受されることがありません。
Norton アカウントで二段階認証を有効にする
Norton では先にメールアドレスの確認が必要です。セクションに「Set Up」（設定）ではなく「Verify your email」（メールアドレスを確認）と表示されている場合は、それをクリックし、Norton から届くメールで確認してください。認証アプリはプライマリの方法になります。Norton は、その後で電話番号かセキュリティキーをバックアップ方法として追加するよう勧めています。
- パソコンで my.norton.com の Norton アカウントにサインインします。
- 右上のプロフィールアイコンにマウスを合わせ、「Account Settings」（アカウント設定）をクリックします。
- 「Two-Factor Authentication」（二段階認証）セクションで「Set Up」（設定）をクリックします。
- 「Mobile authenticator app」（モバイル認証アプリ）を選び、「Next」（次へ）をクリックします。
- QR コードが表示されます。画面に表示したまま下の手順で拡張機能に追加し、拡張機能の 6 桁のコードを入力して「Next」（次へ）をクリックします。
Norton を Authenticator に追加する
- Chrome Web Store から 2FA 認証システム をインストールし、ツールバーに固定して、ワンクリックでアイコンを開けるようにします。
- Norton の QR コードが表示されたページは開いたままにします。Authenticator のアイコンをクリックし、「アカウント追加」→「QRコード」→「画面からQRをスキャン」の順に選びます。
- アカウントがリストに追加され、30 秒ごとに変わる 6 桁のコードが表示されます。名前は自由に変更できます。名前は自分用の表示にすぎません。
- Norton に戻り、表示中のコードを確認欄に入力します。期限切れ間近なら、次のコードを待ちましょう。
- Norton で二段階認証が有効になったことが表示されます。以降はログインのたびにコードを求められるので、拡張機能のアイコンをクリックしてコピーしてください。
QR コードがない、またはスキャンできない場合は、Norton の設定画面でキーを手動入力するオプションを探してキーをコピーし、拡張機能の「アカウント追加」→「手動入力」→「シークレットキー」から追加します。
2FA 認証システム を Chrome に追加（無料）Norton のバックアップコード 10 個を保存する
認証アプリの設定が終わると、Norton は 1 回限りのバックアップコードを 10 個表示します。「Download」（ダウンロード）か「Print」（印刷）をクリックし、このパソコン以外の場所に保管してください。Account Settings → Two-Factor Authentication →「Show codes」（コードを表示）で再表示でき、使用済みのコードには取り消し線が引かれています。「Get New Codes」（新しいコードを取得）でセット全体が置き換わります。「Backup Methods」（バックアップ方法）の横の「Add a new method」（新しい方法を追加）をクリックすれば、電話番号やセキュリティキーも追加できます。
コードが受け付けられない場合
原因はほとんどの場合、パソコンの時計です。コードは現在時刻から計算されるため、時計が 1 分ずれているだけで、正しく見えるのに拒否されるコードが生成されます。システム設定で日付と時刻の自動設定をオンにしてください（Windows・macOS・Linux 別の手順はこちら）。
時計が正しい場合は、キー自体を確認しましょう。キーをTOTP コード生成ツールに貼り付け、表示されるコードを拡張機能のコードと比べます。違っていれば、キーのコピーを間違えています。アカウントを追加し直してください。
よくある質問
- Norton アカウントで使える認証アプリは？
- 標準の 6 桁のコードを生成する無料アプリならどれでも使えます。Norton は VIP Access、Google Authenticator、Microsoft Authenticator を挙げています。スマホは不要です。Authenticator 拡張機能は Norton のページから QR コードを直接読み取り、Chrome でコードを生成します。
- 認証アプリで Norton アカウントの名前が「SOTP-…」になっているのはなぜ？
- それは Norton が QR コードの中でアカウントに付けている名前です。Norton のヘルプでは、NortonLifeLock と SOTP-L2FCeFM のような ID で示されています。単なるラベルなので、見つけやすいよう拡張機能で「Norton」に名前を変更しましょう。コードは変わりません。
- 認証アプリを使えなくなったら？
- 10 個のバックアップコードの 1 つでログインするか、電話番号かセキュリティキーを追加していれば、そのバックアップ方法でログインします。その後、認証アプリを設定し直します。拡張機能の自動バックアップをオンにしておけば、再インストールしてもアカウントを失いません。
- Norton でコードが間違っていると表示されるのはなぜ？
- 多くの場合、パソコンの時計が 1 分以上ずれています。日付と時刻の自動設定をオンにして、次のコードで試してください。それでも失敗する場合は、古い QR コードからアカウントを追加した可能性があります。拡張機能から削除し、認証アプリを設定し直してください。
ログイン画面から、ワンクリックでコードを
Authenticator は 2FA コードをブラウザ内、お使いのデバイスだけに保存します。利用無料・オープンソースで、アカウント登録もスマホも不要。ローカルバックアップと、任意で使えるパスワード保護も標準搭載です。
2FA 認証システム を Chrome に追加（無料）