मेरे Norton अकाउंट के साथ कौन-सा authenticator app काम करता है?

स्टैंडर्ड छह अंकों के कोड बनाने वाला कोई भी मुफ़्त ऐप — Norton VIP Access, Google Authenticator और Microsoft Authenticator के नाम लेता है। फ़ोन की ज़रूरत नहीं: Authenticator एक्सटेंशन Norton पेज से सीधे QR कोड पढ़ लेता है और Chrome में कोड बनाता है।

authenticator में मेरे Norton अकाउंट का नाम “SOTP-…” क्यों है?

यह वह नाम है जो Norton QR कोड में अकाउंट को देता है — उसकी हेल्प इसे SOTP-L2FCeFM जैसी ID के साथ NortonLifeLock के रूप में दिखाती है। यह बस एक लेबल है। ढूँढने में आसानी के लिए एक्सटेंशन में उसका नाम बदलकर “Norton” कर दें; कोड नहीं बदलते।

अगर मेरा authenticator तक एक्सेस चला जाए तो?

अपने 10 backup codes में से किसी एक से साइन इन करें, या अपने backup तरीके से, अगर आपने फ़ोन नंबर या security key जोड़ी है। फिर authenticator दोबारा सेट करें। एक्सटेंशन के ऑटोमैटिक बैकअप चालू रखने का मतलब है कि दोबारा इंस्टॉल करने पर अकाउंट नहीं गँवाना पड़ता।

Norton मेरा कोड ग़लत क्यों बताता है?

आमतौर पर कंप्यूटर की घड़ी एक मिनट या उससे ज़्यादा आगे-पीछे होती है। तारीख और समय अपने-आप सेट होना चालू करें और अगला कोड आज़माएँ। फिर भी न चले, तो हो सकता है अकाउंट किसी पुराने QR कोड से जोड़ा गया हो — उसे एक्सटेंशन से हटाएँ और authenticator दोबारा सेट करें।

Norton Authenticator App — Two-Factor Authentication सेट करें

आपके Norton अकाउंट में आपका सब्सक्रिप्शन और उससे सुरक्षित डिवाइस होते हैं, और Norton के password manager या identity services के साथ इसमें और भी बहुत कुछ होता है। यह सब बदलने के लिए चोरी हुआ पासवर्ड काफ़ी है। two-factor authentication चालू होने पर Norton आपके authenticator का छह अंकों का कोड भी माँगता है — और ऐप को आपके फ़ोन नंबर के ज़रिए उस तरह बीच में नहीं पकड़ा जा सकता जैसे टेक्स्ट मैसेज को।

अपने Norton अकाउंट में two-factor authentication चालू करें

Norton को पहले वेरिफ़ाइड ईमेल पता चाहिए: अगर सेक्शन में “Set Up” की जगह “Verify your email” दिखे, तो उस पर क्लिक करें और Norton के भेजे ईमेल से पुष्टि करें। authenticator आपका primary तरीका बन जाता है; Norton बाद में backup तरीके के तौर पर फ़ोन नंबर या security key जोड़ने की सलाह देता है।

अपने कंप्यूटर पर my.norton.com पर अपने Norton अकाउंट में साइन इन करें।
ऊपर दाएँ कोने में अपने प्रोफ़ाइल आइकन पर माउस ले जाएँ और “Account Settings” पर क्लिक करें।
“Two-Factor Authentication” सेक्शन में “Set Up” पर क्लिक करें।
“Mobile authenticator app” चुनें और “Next” पर क्लिक करें।
Norton एक QR कोड दिखाता है। उसे स्क्रीन पर रहने दें और नीचे बताए तरीके से एक्सटेंशन में जोड़ें — फिर एक्सटेंशन का छह अंकों का कोड डालें और “Next” पर क्लिक करें।

Norton के आधिकारिक निर्देश

Norton को Authenticator में जोड़ें

Chrome Web Store से 2FA Authenticator इंस्टॉल करें और उसे टूलबार पर पिन करें, ताकि उसका आइकन बस एक क्लिक दूर रहे।
Norton का QR कोड वाला पेज खुला रहने दें। Authenticator आइकन पर क्लिक करें, फिर “खाता जोड़ें” → “QR कोड” → “स्क्रीन से QR स्कैन करें” चुनें।
खाता लिस्ट में छह अंकों के कोड के साथ दिखेगा, जो हर 30 सेकंड में बदलता है। चाहें तो उसका नाम बदल दें — नाम सिर्फ़ आपके लिए है।
Norton पर वापस जाएँ और मौजूदा कोड कन्फ़र्मेशन फ़ील्ड में टाइप करें। अगर कोड की अवधि ख़त्म होने वाली है, तो अगले कोड का इंतज़ार करें।
Norton पुष्टि करता है कि two-factor authentication चालू हो गया है। अब से साइन इन करते समय कोड माँगा जाएगा — एक्सटेंशन आइकन पर क्लिक करके उसे कॉपी करें।

QR कोड नहीं है, या स्कैन नहीं हो रहा? Norton की सेटअप स्क्रीन पर key को मैन्युअली डालने का विकल्प ढूँढें, key कॉपी करें और एक्सटेंशन में “खाता जोड़ें” → “मैनुअल” → “गुप्त कुंजी” से जोड़ें।

Chrome के लिए 2FA Authenticator इंस्टॉल करें — मुफ़्त

अपने 10 Norton backup codes सहेजें

authenticator सेट होते ही Norton एक-एक बार इस्तेमाल होने वाले 10 backup codes दिखाता है — “Download” या “Print” पर क्लिक करें और उन्हें इस कंप्यूटर के अलावा कहीं और रखें। आप उन्हें Account Settings → Two-Factor Authentication → “Show codes” में फिर देख सकते हैं, जहाँ इस्तेमाल हो चुके कोड कटे हुए दिखते हैं; “Get New Codes” पूरा सेट बदल देता है। फ़ोन नंबर या security key भी जोड़ने के लिए “Backup Methods” के आगे “Add a new method” पर क्लिक करें।

कोड स्वीकार नहीं हो रहा?

लगभग हमेशा वजह कंप्यूटर की घड़ी होती है। कोड मौजूदा समय से बनते हैं, इसलिए एक मिनट आगे-पीछे चल रही घड़ी ऐसे कोड बनाती है जो सही दिखते हैं पर रिजेक्ट हो जाते हैं। सिस्टम सेटिंग्स में तारीख और समय अपने-आप सेट होना चालू करें — Windows, macOS और Linux के लिए step-by-step तरीका।

अगर घड़ी सही है, तो key खुद जाँचें: उसे TOTP कोड जनरेटर में पेस्ट करें और कोड की तुलना एक्सटेंशन वाले कोड से करें। अगर दोनों अलग हैं, तो key ग़लत कॉपी हुई है — खाता दोबारा जोड़ें।

सवाल-जवाब

मेरे Norton अकाउंट के साथ कौन-सा authenticator app काम करता है?: स्टैंडर्ड छह अंकों के कोड बनाने वाला कोई भी मुफ़्त ऐप — Norton VIP Access, Google Authenticator और Microsoft Authenticator के नाम लेता है। फ़ोन की ज़रूरत नहीं: Authenticator एक्सटेंशन Norton पेज से सीधे QR कोड पढ़ लेता है और Chrome में कोड बनाता है।
authenticator में मेरे Norton अकाउंट का नाम “SOTP-…” क्यों है?: यह वह नाम है जो Norton QR कोड में अकाउंट को देता है — उसकी हेल्प इसे SOTP-L2FCeFM जैसी ID के साथ NortonLifeLock के रूप में दिखाती है। यह बस एक लेबल है। ढूँढने में आसानी के लिए एक्सटेंशन में उसका नाम बदलकर “Norton” कर दें; कोड नहीं बदलते।
अगर मेरा authenticator तक एक्सेस चला जाए तो?: अपने 10 backup codes में से किसी एक से साइन इन करें, या अपने backup तरीके से, अगर आपने फ़ोन नंबर या security key जोड़ी है। फिर authenticator दोबारा सेट करें। एक्सटेंशन के ऑटोमैटिक बैकअप चालू रखने का मतलब है कि दोबारा इंस्टॉल करने पर अकाउंट नहीं गँवाना पड़ता।
Norton मेरा कोड ग़लत क्यों बताता है?: आमतौर पर कंप्यूटर की घड़ी एक मिनट या उससे ज़्यादा आगे-पीछे होती है। तारीख और समय अपने-आप सेट होना चालू करें और अगला कोड आज़माएँ। फिर भी न चले, तो हो सकता है अकाउंट किसी पुराने QR कोड से जोड़ा गया हो — उसे एक्सटेंशन से हटाएँ और authenticator दोबारा सेट करें।

आपके कोड, लॉगिन पेज से बस एक क्लिक दूर

Authenticator आपके 2FA कोड ब्राउज़र में, सिर्फ़ आपके डिवाइस पर रखता है — इस्तेमाल के लिए मुफ़्त, ओपन सोर्स, न कोई अकाउंट चाहिए न फ़ोन। लोकल बैकअप और वैकल्पिक पासवर्ड सुरक्षा पहले से शामिल हैं।