Welche Authenticator-App funktioniert mit meinem Norton-Konto?

Jede kostenlose App, die standardmäßige sechsstellige Codes erzeugt — Norton nennt VIP Access, Google Authenticator und Microsoft Authenticator. Ein Handy ist nicht nötig: Die Authenticator-Erweiterung liest den QR-Code direkt von der Norton-Seite und erzeugt die Codes in Chrome.

Warum heißt mein Norton-Konto im Authenticator „SOTP-…“?

So benennt Norton das Konto im QR-Code — die Hilfe zeigt es als NortonLifeLock mit einer Kennung wie SOTP-L2FCeFM. Das ist nur eine Bezeichnung. Benennen Sie es in der Erweiterung in „Norton“ um, damit Sie es wiederfinden; die Codes ändern sich nicht.

Was, wenn ich keinen Zugriff mehr auf meinen Authenticator habe?

Melden Sie sich mit einem Ihrer 10 Backup-Codes an oder mit Ihrer Backup-Methode, falls Sie eine Telefonnummer oder einen Sicherheitsschlüssel hinzugefügt haben. Richten Sie dann den Authenticator neu ein. Mit eingeschalteten automatischen Backups der Erweiterung kostet Sie eine Neuinstallation nicht das Konto.

Warum sagt Norton, dass mein Code falsch ist?

Meist geht die Uhr des Computers eine Minute oder mehr falsch. Aktivieren Sie die automatische Einstellung von Datum und Uhrzeit und versuchen Sie den nächsten Code. Klappt es weiterhin nicht, wurde das Konto vielleicht aus einem alten QR-Code hinzugefügt — entfernen Sie es aus der Erweiterung und richten Sie den Authenticator neu ein.

Norton Authenticator-App — Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten

In Ihrem Norton-Konto liegen Ihr Abo und die Geräte, die es schützt, und mit dem Passwort-Manager oder den Identitätsdiensten von Norton noch sehr viel mehr. Ein gestohlenes Passwort reicht, um all das zu ändern. Mit aktiver Zwei-Faktor-Authentifizierung fragt Norton zusätzlich einen sechsstelligen Code aus Ihrem Authenticator ab — und eine App lässt sich nicht wie eine SMS über Ihre Telefonnummer abfangen.

Zwei-Faktor-Authentifizierung in Ihrem Norton-Konto aktivieren

Norton braucht zuerst eine bestätigte E-Mail-Adresse: Zeigt der Abschnitt „Verify your email“ (E-Mail bestätigen) statt „Set Up“, klicken Sie darauf und bestätigen Sie über die E-Mail, die Norton schickt. Der Authenticator wird Ihre primäre Methode; Norton empfiehlt, danach eine Telefonnummer oder einen Sicherheitsschlüssel als Backup-Methode hinzuzufügen.

Melden Sie sich am Computer auf my.norton.com bei Ihrem Norton-Konto an.
Fahren Sie oben rechts mit der Maus über Ihr Profilsymbol und klicken Sie auf „Account Settings“ (Kontoeinstellungen).
Klicken Sie im Abschnitt „Two-Factor Authentication“ (Zwei-Faktor-Authentifizierung) auf „Set Up“ (einrichten).
Wählen Sie „Mobile authenticator app“ (mobile Authenticator-App) und klicken Sie auf „Next“ (weiter).
Norton zeigt einen QR-Code. Lassen Sie ihn auf dem Bildschirm und fügen Sie ihn wie unten beschrieben zur Erweiterung hinzu — geben Sie dann den sechsstelligen Code aus der Erweiterung ein und klicken Sie auf „Next“.

Offizielle Anleitung: Norton

Norton zum Authenticator hinzufügen

Installieren Sie 2FA Authenticator aus dem Chrome Web Store und heften Sie ihn an die Symbolleiste an, damit das Symbol nur einen Klick entfernt ist.
Lassen Sie die Seite von Norton mit dem QR-Code geöffnet. Klicken Sie auf das Authenticator-Symbol, dann auf „Konto hinzufügen“ → „QR-Code“ → „QR vom Bildschirm scannen“.
Das Konto erscheint in der Liste mit einem sechsstelligen Code, der sich alle 30 Sekunden ändert. Benennen Sie es nach Belieben um — der Name ist nur für Sie.
Wechseln Sie zurück zu Norton und geben Sie den aktuellen Code in das Bestätigungsfeld ein. Läuft er gleich ab, warten Sie auf den nächsten.
Norton bestätigt, dass die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiv ist. Ab jetzt wird bei der Anmeldung ein Code abgefragt — klicken Sie auf das Symbol der Erweiterung und kopieren Sie ihn.

Kein QR-Code, oder er lässt sich nicht scannen? Suchen Sie im Einrichtungsdialog von Norton nach der Option, einen Schlüssel manuell einzugeben, kopieren Sie den Schlüssel und fügen Sie ihn in der Erweiterung über „Konto hinzufügen“ → „Manuell“ → „Geheimer Schlüssel“ hinzu.

2FA Authenticator für Chrome installieren – kostenlos

Die 10 Norton-Backup-Codes sichern

Sobald der Authenticator eingerichtet ist, zeigt Norton 10 Einmal-Backup-Codes an — klicken Sie auf „Download“ (herunterladen) oder „Print“ (drucken) und bewahren Sie sie nicht auf diesem Computer auf. Erneut sehen Sie sie unter „Account Settings“ → „Two-Factor Authentication“ → „Show codes“ (Codes anzeigen), wo verbrauchte durchgestrichen sind; „Get New Codes“ (neue Codes abrufen) ersetzt den ganzen Satz. Klicken Sie neben „Backup Methods“ (Backup-Methoden) auf „Add a new method“ (neue Methode hinzufügen), um zusätzlich eine Telefonnummer oder einen Sicherheitsschlüssel hinzuzufügen.

Der Code wird nicht akzeptiert?

Fast immer liegt es an der Uhr des Computers. Die Codes werden aus der aktuellen Uhrzeit berechnet — geht die Uhr eine Minute falsch, sehen die Codes richtig aus und werden trotzdem abgelehnt. Aktivieren Sie in den Systemeinstellungen die automatische Einstellung von Datum und Uhrzeit — Schritt für Schritt für Windows, macOS und Linux.

Stimmt die Uhr, prüfen Sie den Schlüssel selbst: Fügen Sie ihn in den TOTP-Code-Generator ein und vergleichen Sie den Code mit dem in der Erweiterung. Weichen sie ab, wurde der Schlüssel falsch kopiert — fügen Sie das Konto erneut hinzu.

Fragen

Welche Authenticator-App funktioniert mit meinem Norton-Konto?: Jede kostenlose App, die standardmäßige sechsstellige Codes erzeugt — Norton nennt VIP Access, Google Authenticator und Microsoft Authenticator. Ein Handy ist nicht nötig: Die Authenticator-Erweiterung liest den QR-Code direkt von der Norton-Seite und erzeugt die Codes in Chrome.
Warum heißt mein Norton-Konto im Authenticator „SOTP-…“?: So benennt Norton das Konto im QR-Code — die Hilfe zeigt es als NortonLifeLock mit einer Kennung wie SOTP-L2FCeFM. Das ist nur eine Bezeichnung. Benennen Sie es in der Erweiterung in „Norton“ um, damit Sie es wiederfinden; die Codes ändern sich nicht.
Was, wenn ich keinen Zugriff mehr auf meinen Authenticator habe?: Melden Sie sich mit einem Ihrer 10 Backup-Codes an oder mit Ihrer Backup-Methode, falls Sie eine Telefonnummer oder einen Sicherheitsschlüssel hinzugefügt haben. Richten Sie dann den Authenticator neu ein. Mit eingeschalteten automatischen Backups der Erweiterung kostet Sie eine Neuinstallation nicht das Konto.
Warum sagt Norton, dass mein Code falsch ist?: Meist geht die Uhr des Computers eine Minute oder mehr falsch. Aktivieren Sie die automatische Einstellung von Datum und Uhrzeit und versuchen Sie den nächsten Code. Klappt es weiterhin nicht, wurde das Konto vielleicht aus einem alten QR-Code hinzugefügt — entfernen Sie es aus der Erweiterung und richten Sie den Authenticator neu ein.

Ihre Codes einen Klick von der Anmeldeseite entfernt

Authenticator speichert Ihre 2FA-Codes im Browser, ausschließlich auf Ihrem Gerät — kostenlos nutzbar, Open Source, ohne Konto und ohne Handy. Lokale Backups und ein optionaler Passwortschutz sind bereits eingebaut.