Na koncie Norton jest twoja subskrypcja i chronione nią urządzenia, a z menedżerem haseł Norton czy usługami ochrony tożsamości — dużo więcej. Wykradzione hasło wystarczy, żeby to wszystko zmienić. Z włączonym uwierzytelnianiem dwuskładnikowym Norton prosi też o sześciocyfrowy kod z aplikacji uwierzytelniającej — a aplikacji nie da się przechwycić przez twój numer telefonu tak jak SMS-a.
Włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe na koncie Norton
Norton wymaga najpierw zweryfikowanego adresu e-mail: jeśli w sekcji zamiast „Set Up” (skonfiguruj) widać „Verify your email” (zweryfikuj e-mail), kliknij to i potwierdź w wiadomości od Nortona. Aplikacja uwierzytelniająca stanie się twoją metodą główną; Norton zaleca, by potem dodać numer telefonu albo klucz bezpieczeństwa jako metodę zapasową.
- Zaloguj się na komputerze do konta Norton na my.norton.com.
- Najedź kursorem na ikonę profilu w prawym górnym rogu i kliknij „Account Settings” (ustawienia konta).
- W sekcji „Two-Factor Authentication” (uwierzytelnianie dwuskładnikowe) kliknij „Set Up” (skonfiguruj).
- Wybierz „Mobile authenticator app” (mobilna aplikacja uwierzytelniająca) i kliknij „Next” (dalej).
- Norton pokaże kod QR. Zostaw go na ekranie i dodaj do rozszerzenia, jak opisano poniżej — potem wpisz sześciocyfrowy kod z rozszerzenia i kliknij „Next”.
Dodaj Norton do Authenticatora
- Zainstaluj 2FA Authenticator z Chrome Web Store i przypnij go do paska narzędzi, żeby ikona była zawsze pod ręką.
- Nie zamykaj strony Norton z kodem QR. Kliknij ikonę rozszerzenia, a potem „Dodaj konto” → „Kod QR” → „Skanuj QR z ekranu”.
- Konto pojawi się na liście z sześciocyfrowym kodem, który zmienia się co 30 sekund. Jeśli chcesz, zmień jego nazwę — widzisz ją tylko ty.
- Wróć do Norton i wpisz bieżący kod w polu potwierdzenia. Jeśli kod zaraz wygaśnie, poczekaj na następny.
- Norton potwierdzi, że uwierzytelnianie dwuskładnikowe jest włączone. Od teraz przy logowaniu pojawi się prośba o kod — kliknij ikonę rozszerzenia i skopiuj go.
Nie ma kodu QR albo nie da się go zeskanować? Poszukaj na ekranie konfiguracji w Norton opcji ręcznego wpisania klucza, skopiuj klucz i dodaj go w rozszerzeniu przez „Dodaj konto” → „Ręcznie” → „Tajny klucz”.
Zainstaluj 2FA Authenticator w Chrome — za darmoZapisz 10 kodów zapasowych Norton
Po skonfigurowaniu aplikacji uwierzytelniającej Norton pokazuje 10 jednorazowych kodów zapasowych — kliknij „Download” (pobierz) albo „Print” (drukuj) i przechowuj je gdzieś poza tym komputerem. Zobaczysz je ponownie w Account Settings → Two-Factor Authentication → „Show codes” (pokaż kody), gdzie wykorzystane są przekreślone; „Get New Codes” (uzyskaj nowe kody) zastępuje cały zestaw. Obok „Backup Methods” (metody zapasowe) kliknij „Add a new method” (dodaj nową metodę), żeby dodać też numer telefonu lub klucz bezpieczeństwa.
Kod nie jest akceptowany?
Prawie zawsze winny jest zegar komputera. Kody są wyliczane z bieżącego czasu, więc zegar przestawiony choćby o minutę daje kody, które wyglądają dobrze, ale są odrzucane. Włącz automatyczne ustawianie daty i godziny w ustawieniach systemu — krok po kroku dla Windows, macOS i Linuksa.
Jeśli zegar jest w porządku, sprawdź sam klucz: wklej go do generatora kodów TOTP i porównaj kod z tym w rozszerzeniu. Jeśli się różnią, klucz został źle skopiowany — dodaj konto jeszcze raz.
Pytania
- Która aplikacja uwierzytelniająca działa z kontem Norton?
- Każda darmowa aplikacja generująca standardowe sześciocyfrowe kody — Norton wymienia VIP Access, Google Authenticator i Microsoft Authenticator. Telefon nie jest potrzebny: rozszerzenie Authenticator odczytuje kod QR prosto ze strony Nortona i generuje kody w Chrome.
- Dlaczego moje konto Norton nazywa się w aplikacji uwierzytelniającej „SOTP-…”?
- To nazwa, którą Norton nadaje kontu w kodzie QR — pomoc pokazuje ją jako NortonLifeLock z identyfikatorem w rodzaju SOTP-L2FCeFM. To tylko etykieta. Zmień nazwę na „Norton” w rozszerzeniu, żeby łatwo je znaleźć; kody się nie zmienią.
- Co jeśli stracę dostęp do aplikacji uwierzytelniającej?
- Zaloguj się jednym z 10 kodów zapasowych albo metodą zapasową, jeśli dodano numer telefonu lub klucz bezpieczeństwa. Potem skonfiguruj aplikację uwierzytelniającą ponownie. Dzięki włączonym automatycznym kopiom zapasowym rozszerzenia ponowna instalacja nie będzie cię kosztować konta.
- Dlaczego Norton twierdzi, że kod jest błędny?
- Zwykle zegar komputera różni się o minutę lub więcej. Włącz automatyczne ustawianie daty i godziny i spróbuj następnego kodu. Jeśli to nie pomoże, konto mogło zostać dodane ze starego kodu QR — usuń je z rozszerzenia i skonfiguruj aplikację uwierzytelniającą ponownie.
Twoje kody o jedno kliknięcie od strony logowania
Authenticator przechowuje kody 2FA w przeglądarce, wyłącznie na twoim urządzeniu — darmowy w użyciu, z otwartym kodem, bez konta i bez telefonu. Lokalne kopie zapasowe i opcjonalna ochrona hasłem są wbudowane.
Zainstaluj 2FA Authenticator w Chrome — za darmo