Quale app di autenticazione funziona con il mio account Norton?

Qualsiasi app gratuita che generi codici standard a sei cifre: Norton cita VIP Access, Google Authenticator e Microsoft Authenticator. Non serve un telefono: l’estensione Authenticator legge il codice QR direttamente dalla pagina di Norton e genera i codici in Chrome.

Perché nell’autenticatore il mio account Norton si chiama «SOTP-…»?

È il nome che Norton dà all’account nel codice QR: la sua guida lo mostra come NortonLifeLock con un ID come SOTP-L2FCeFM. È solo un’etichetta. Rinominalo «Norton» nell’estensione per trovarlo facilmente; i codici non cambiano.

Cosa succede se perdo l’accesso all’autenticatore?

Accedi con uno dei 10 codici di backup, oppure con il metodo di riserva se hai aggiunto un numero di telefono o una chiave di sicurezza. Poi configura di nuovo l’autenticatore. Tenendo attivi i backup automatici dell’estensione, una reinstallazione non ti fa perdere l’account.

Perché Norton dice che il mio codice è sbagliato?

Di solito l’orologio del computer è sfasato di un minuto o più. Attiva data e ora automatiche e prova con il codice successivo. Se continua a non funzionare, l’account potrebbe essere stato aggiunto da un vecchio codice QR: rimuovilo dall’estensione e configura di nuovo l’autenticatore.

Norton: app di autenticazione — configura l’autenticazione a due fattori

Il tuo account Norton contiene l’abbonamento e i dispositivi che protegge e, con il password manager o i servizi di protezione dell’identità di Norton, molto di più. Basta una password rubata per cambiare tutto questo. Con l’autenticazione a due fattori attiva, Norton chiede anche un codice a sei cifre dal tuo autenticatore, e un’app non si può intercettare tramite il tuo numero di telefono come un SMS.

Attiva l’autenticazione a due fattori nell’account Norton

Norton richiede prima un indirizzo email verificato: se la sezione mostra «Verify your email» (Verifica la tua email) al posto di «Set Up», fai clic lì e conferma dall’email che Norton ti invia. L’autenticatore diventa il tuo metodo principale; Norton consiglia di aggiungere poi un numero di telefono o una chiave di sicurezza come metodo di riserva.

Accedi al tuo account Norton su my.norton.com dal computer.
Passa il mouse sull’icona del profilo in alto a destra e fai clic su «Account Settings» (Impostazioni account).
Nella sezione «Two-Factor Authentication» (Autenticazione a due fattori), fai clic su «Set Up» (Configura).
Seleziona «Mobile authenticator app» (App di autenticazione mobile) e fai clic su «Next» (Avanti).
Norton mostra un codice QR. Lascialo sullo schermo e aggiungilo all’estensione come descritto più sotto, poi inserisci il codice a sei cifre dell’estensione e fai clic su «Next» (Avanti).

Istruzioni ufficiali di Norton

Aggiungi Norton ad Authenticator

Installa 2FA Authenticator – Autenticatore dal Chrome Web Store e fissalo nella barra degli strumenti, così la sua icona è sempre a portata di clic.
Lascia aperta la pagina di Norton con il codice QR. Fai clic sull’icona di Authenticator, poi su «Aggiungi Account» → «Codice QR» → «Scansiona QR dallo schermo».
L’account compare nell’elenco con un codice a sei cifre che cambia ogni 30 secondi. Se vuoi, rinominalo: il nome serve solo a te.
Torna su Norton e inserisci il codice attuale nel campo di conferma. Se sta per scadere, aspetta il successivo.
Norton conferma che l’autenticazione a due fattori è attiva. D’ora in poi ti chiederà un codice a ogni accesso: fai clic sull’icona dell’estensione e copialo.

Il codice QR non c’è o non viene letto? Cerca nella schermata di configurazione di Norton l’opzione per inserire una chiave manualmente, copia la chiave e aggiungila nell’estensione con «Aggiungi Account» → «Manuale» → «Chiave Segreta».

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Salva i 10 codici di backup di Norton

Una volta configurato l’autenticatore, Norton mostra 10 codici di backup monouso: fai clic su «Download» (Scarica) o «Print» (Stampa) e conservali altrove, non su questo computer. Puoi rivederli in Account Settings → Two-Factor Authentication → «Show codes» (Mostra codici), dove quelli usati sono barrati; «Get New Codes» (Ottieni nuovi codici) sostituisce l’intera serie. Accanto a «Backup Methods» (Metodi di riserva), fai clic su «Add a new method» (Aggiungi un nuovo metodo) per aggiungere anche un numero di telefono o una chiave di sicurezza.

Il codice non viene accettato?

Quasi sempre è colpa dell’orologio del computer. I codici vengono calcolati a partire dall’ora attuale, quindi un orologio sfasato di un minuto genera codici che sembrano giusti ma vengono rifiutati. Attiva data e ora automatiche nelle impostazioni di sistema: la procedura per Windows, macOS e Linux.

Se l’orologio è corretto, controlla la chiave: incollala nel generatore di codici TOTP e confronta il codice con quello dell’estensione. Se sono diversi, la chiave è stata copiata male: aggiungi di nuovo l’account.

Domande frequenti

Quale app di autenticazione funziona con il mio account Norton?: Qualsiasi app gratuita che generi codici standard a sei cifre: Norton cita VIP Access, Google Authenticator e Microsoft Authenticator. Non serve un telefono: l’estensione Authenticator legge il codice QR direttamente dalla pagina di Norton e genera i codici in Chrome.
Perché nell’autenticatore il mio account Norton si chiama «SOTP-…»?: È il nome che Norton dà all’account nel codice QR: la sua guida lo mostra come NortonLifeLock con un ID come SOTP-L2FCeFM. È solo un’etichetta. Rinominalo «Norton» nell’estensione per trovarlo facilmente; i codici non cambiano.
Cosa succede se perdo l’accesso all’autenticatore?: Accedi con uno dei 10 codici di backup, oppure con il metodo di riserva se hai aggiunto un numero di telefono o una chiave di sicurezza. Poi configura di nuovo l’autenticatore. Tenendo attivi i backup automatici dell’estensione, una reinstallazione non ti fa perdere l’account.
Perché Norton dice che il mio codice è sbagliato?: Di solito l’orologio del computer è sfasato di un minuto o più. Attiva data e ora automatiche e prova con il codice successivo. Se continua a non funzionare, l’account potrebbe essere stato aggiunto da un vecchio codice QR: rimuovilo dall’estensione e configura di nuovo l’autenticatore.

I tuoi codici a un clic dalla pagina di accesso

Authenticator conserva i tuoi codici 2FA nel browser, solo sul tuo dispositivo: uso gratuito, open source, senza account e senza telefono. Backup locali e protezione facoltativa con password sono inclusi.