Какой аутентификатор работает с аккаунтом Norton?

Любое бесплатное приложение со стандартными шестизначными кодами — Norton называет VIP Access, Google Authenticator и Microsoft Authenticator. Телефон не нужен: расширение Аутентификатор считывает QR-код прямо со страницы Norton и генерирует коды в Chrome.

Почему мой аккаунт Norton называется в аутентификаторе «SOTP-…»?

Так Norton называет аккаунт в QR-коде — в его справке он показан как NortonLifeLock с идентификатором вроде SOTP-L2FCeFM. Это всего лишь подпись. Переименуйте его в расширении в «Norton», чтобы легко найти; коды от этого не изменятся.

Что делать, если я потерял доступ к аутентификатору?

Войдите с одним из 10 резервных кодов или запасным способом, если добавили номер телефона или ключ безопасности. Затем настройте аутентификатор заново. С включёнными автоматическими бэкапами расширения переустановка не будет стоить вам аккаунта.

Почему Norton пишет, что код неверный?

Обычно часы компьютера сбиты на минуту и больше. Включите автоматическую установку даты и времени и попробуйте следующий код. Если не помогло, возможно, аккаунт добавлен из старого QR-кода — удалите его из расширения и настройте аутентификатор заново.

Аутентификатор Norton — настроить двухфакторную аутентификацию

В аккаунте Norton — ваша подписка и устройства, которые она защищает, а с менеджером паролей Norton или услугами защиты личных данных — гораздо больше. Украденного пароля достаточно, чтобы всё это изменить. С двухфакторной аутентификацией Norton запрашивает ещё и шестизначный код из аутентификатора, а приложение, в отличие от SMS, нельзя перехватить через ваш номер телефона.

Включите двухфакторную аутентификацию в аккаунте Norton

Сначала Norton нужен подтверждённый адрес почты: если в разделе вместо «Set Up» написано «Verify your email», нажмите на эту кнопку и подтвердите адрес по письму, которое пришлёт Norton. Аутентификатор станет основным способом; Norton рекомендует затем добавить номер телефона или ключ безопасности как запасной способ.

Войдите в аккаунт Norton на my.norton.com с компьютера.
Наведите курсор на значок профиля в правом верхнем углу и нажмите «Account Settings» (настройки аккаунта).
В разделе «Two-Factor Authentication» (двухфакторная аутентификация) нажмите «Set Up» (настроить).
Выберите «Mobile authenticator app» (мобильное приложение-аутентификатор) и нажмите «Next» (далее).
Norton покажет QR-код. Оставьте его на экране и добавьте в расширение, как описано ниже, — затем введите шестизначный код из расширения и нажмите «Next».

Официальная инструкция: Norton

Добавьте Norton в Аутентификатор

Установите Аутентификатор 2FA из Chrome Web Store и закрепите его на панели инструментов, чтобы значок был под рукой.
Не закрывайте страницу Norton с QR-кодом. Нажмите на значок расширения, затем «Добавить аккаунт» → «QR-код» → «Сканировать QR с экрана».
Аккаунт появится в списке с шестизначным кодом, который меняется каждые 30 секунд. При желании переименуйте его — название видите только вы.
Вернитесь в Norton и введите текущий код в поле подтверждения. Если код вот-вот сменится, дождитесь следующего.
Norton подтвердит, что двухфакторная аутентификация включена. Теперь при входе будет запрашиваться код — нажмите на значок расширения и скопируйте его.

QR-кода нет или он не сканируется? Найдите на экране настройки в Norton вариант ручного ввода ключа, скопируйте ключ и добавьте его в расширении: «Добавить аккаунт» → «Вручную» → «Секретный ключ».

Установить Аутентификатор 2FA в Chrome — бесплатно

Сохраните 10 резервных кодов Norton

Когда аутентификатор настроен, Norton показывает 10 одноразовых резервных кодов — нажмите «Download» (скачать) или «Print» (печать) и храните их не на этом компьютере. Посмотреть их снова можно в «Account Settings» → «Two-Factor Authentication» → «Show codes», где использованные коды зачёркнуты; «Get New Codes» заменяет весь набор. Рядом с «Backup Methods» нажмите «Add a new method», чтобы добавить ещё и номер телефона или ключ безопасности.

Код не принимается?

Почти всегда виноваты часы компьютера. Коды вычисляются из текущего времени, поэтому при расхождении даже на минуту они выглядят правильно, но отклоняются. Включите автоматическую установку даты и времени в настройках системы — пошагово для Windows, macOS и Linux.

Если время верное, проверьте сам ключ: вставьте его в генератор TOTP-кодов и сравните код с тем, что показывает расширение. Если они отличаются, ключ скопирован с ошибкой — добавьте аккаунт заново.

Вопросы

Какой аутентификатор работает с аккаунтом Norton?: Любое бесплатное приложение со стандартными шестизначными кодами — Norton называет VIP Access, Google Authenticator и Microsoft Authenticator. Телефон не нужен: расширение Аутентификатор считывает QR-код прямо со страницы Norton и генерирует коды в Chrome.
Почему мой аккаунт Norton называется в аутентификаторе «SOTP-…»?: Так Norton называет аккаунт в QR-коде — в его справке он показан как NortonLifeLock с идентификатором вроде SOTP-L2FCeFM. Это всего лишь подпись. Переименуйте его в расширении в «Norton», чтобы легко найти; коды от этого не изменятся.
Что делать, если я потерял доступ к аутентификатору?: Войдите с одним из 10 резервных кодов или запасным способом, если добавили номер телефона или ключ безопасности. Затем настройте аутентификатор заново. С включёнными автоматическими бэкапами расширения переустановка не будет стоить вам аккаунта.
Почему Norton пишет, что код неверный?: Обычно часы компьютера сбиты на минуту и больше. Включите автоматическую установку даты и времени и попробуйте следующий код. Если не помогло, возможно, аккаунт добавлен из старого QR-кода — удалите его из расширения и настройте аутентификатор заново.

Коды в одном клике от страницы входа

Аутентификатор хранит коды 2FA в браузере и только на вашем устройстве. Пользоваться им можно бесплатно, исходный код открыт, аккаунт и телефон не нужны. Локальные бэкапы и защита паролем по желанию уже встроены.