Який автентифікатор працює з акаунтом Norton?

Будь-який безкоштовний застосунок зі стандартними шестизначними кодами — Norton називає VIP Access, Google Authenticator і Microsoft Authenticator. Телефон не потрібен: розширення Автентифікатор зчитує QR-код просто зі сторінки Norton і генерує коди в Chrome.

Чому акаунт Norton в автентифікаторі називається «SOTP-…»?

Таку назву Norton дає акаунту в QR-коді — у його довідці вона виглядає як NortonLifeLock з ідентифікатором на зразок SOTP-L2FCeFM. Це лише підпис. Перейменуйте акаунт у розширенні на «Norton», щоб легко його знаходити; коди від цього не зміняться.

Що робити, якщо я втратив доступ до автентифікатора?

Увійдіть з одним із 10 резервних кодів або резервним способом, якщо ви додали номер телефону чи ключ безпеки. Потім налаштуйте автентифікатор заново. Якщо не вимикати автоматичні резервні копії розширення, перевстановлення не коштуватиме вам акаунта.

Чому Norton пише, що код неправильний?

Зазвичай годинник комп’ютера збився на хвилину чи більше. Увімкніть автоматичне встановлення дати й часу та спробуйте наступний код. Якщо не допомогло, можливо, акаунт додано зі старого QR-коду — видаліть його з розширення й налаштуйте автентифікатор заново.

Автентифікатор Norton — налаштувати двофакторну автентифікацію

В акаунті Norton — ваша підписка й пристрої, які вона захищає, а з менеджером паролів Norton чи послугами захисту особистих даних — ще набагато більше. Викраденого пароля досить, щоб усе це змінити. З увімкненою двофакторною автентифікацією Norton запитує ще й шестизначний код з автентифікатора — а застосунок, на відміну від SMS, не перехопиш через ваш номер телефону.

Увімкніть двофакторну автентифікацію в акаунті Norton

Спершу Norton потребує підтвердженої адреси пошти: якщо в розділі замість «Set Up» показано «Verify your email» (підтвердьте пошту), натисніть це й підтвердьте з листа, який надішле Norton. Автентифікатор стає вашим основним способом; після цього Norton радить додати номер телефону або ключ безпеки як резервний спосіб.

Увійдіть в акаунт Norton на my.norton.com з комп’ютера.
Наведіть курсор на значок профілю у правому верхньому куті й натисніть «Account Settings» (налаштування акаунта).
У розділі «Two-Factor Authentication» (двофакторна автентифікація) натисніть «Set Up» (налаштувати).
Виберіть «Mobile authenticator app» (мобільний застосунок-автентифікатор) і натисніть «Next» (далі).
Norton покаже QR-код. Залиште його на екрані й додайте до розширення, як описано нижче, — потім введіть шестизначний код із розширення й натисніть «Next».

Офіційна інструкція: Norton

Додайте Norton до Автентифікатора

Встановіть 2FA Authenticator – Автентифікатор з Chrome Web Store і закріпіть його на панелі інструментів, щоб значок був під рукою.
Не закривайте сторінку Norton з QR-кодом. Натисніть на значок розширення, а потім «Додати акаунт» → «QR-код» → «Сканувати QR з екрана».
Акаунт з’явиться у списку із шестизначним кодом, що змінюється кожні 30 секунд. За бажання перейменуйте його — назву бачите лише ви.
Поверніться до Norton і введіть поточний код у поле підтвердження. Якщо код от-от зміниться, дочекайтеся наступного.
Norton підтвердить, що двофакторну автентифікацію ввімкнено. Відтепер під час входу запитуватиметься код — натисніть на значок розширення й скопіюйте його.

QR-коду немає або він не сканується? Знайдіть на екрані налаштування в Norton варіант ручного введення ключа, скопіюйте ключ і додайте його в розширенні: «Додати акаунт» → «Вручну» → «Секретний ключ».

Встановити 2FA Authenticator – Автентифікатор у Chrome — безкоштовно

Збережіть 10 резервних кодів Norton

Щойно автентифікатор налаштовано, Norton показує 10 одноразових резервних кодів — натисніть «Download» (завантажити) або «Print» (друк) і зберігайте їх десь поза цим комп’ютером. Переглянути їх знову можна в Account Settings → Two-Factor Authentication → «Show codes» (показати коди), де використані коди закреслено; «Get New Codes» (отримати нові коди) замінює весь набір. Поруч із «Backup Methods» (резервні способи) натисніть «Add a new method» (додати новий спосіб), щоб додати ще й номер телефону або ключ безпеки.

Код не приймається?

Майже завжди винен годинник комп’ютера. Коди обчислюються з поточного часу, тож якщо годинник відстає чи поспішає навіть на хвилину, коди виглядають правильними, але їх відхиляють. Увімкніть автоматичне встановлення дати й часу в налаштуваннях системи — покроково для Windows, macOS і Linux.

Якщо час правильний, перевірте сам ключ: вставте його в генератор TOTP-кодів і порівняйте код із тим, що показує розширення. Якщо вони різняться, ключ скопійовано з помилкою — додайте акаунт заново.

Запитання

Який автентифікатор працює з акаунтом Norton?: Будь-який безкоштовний застосунок зі стандартними шестизначними кодами — Norton називає VIP Access, Google Authenticator і Microsoft Authenticator. Телефон не потрібен: розширення Автентифікатор зчитує QR-код просто зі сторінки Norton і генерує коди в Chrome.
Чому акаунт Norton в автентифікаторі називається «SOTP-…»?: Таку назву Norton дає акаунту в QR-коді — у його довідці вона виглядає як NortonLifeLock з ідентифікатором на зразок SOTP-L2FCeFM. Це лише підпис. Перейменуйте акаунт у розширенні на «Norton», щоб легко його знаходити; коди від цього не зміняться.
Що робити, якщо я втратив доступ до автентифікатора?: Увійдіть з одним із 10 резервних кодів або резервним способом, якщо ви додали номер телефону чи ключ безпеки. Потім налаштуйте автентифікатор заново. Якщо не вимикати автоматичні резервні копії розширення, перевстановлення не коштуватиме вам акаунта.
Чому Norton пише, що код неправильний?: Зазвичай годинник комп’ютера збився на хвилину чи більше. Увімкніть автоматичне встановлення дати й часу та спробуйте наступний код. Якщо не допомогло, можливо, акаунт додано зі старого QR-коду — видаліть його з розширення й налаштуйте автентифікатор заново.

Коди за один клік від сторінки входу

Автентифікатор зберігає коди 2FA у браузері й лише на вашому пристрої — безкоштовний у використанні, з відкритим кодом, без акаунта й без телефона. Локальні резервні копії та захист паролем за бажанням уже вбудовані.