Brauche ich Microsoft Authenticator für One Healthcare ID?

Nein. Die Anleitung von Optum nutzt Microsoft Authenticator als Beispiel, aber der Code ist ein standardmäßiges zeitbasiertes Einmalpasswort — sechs Ziffern, alle 30 Sekunden neu —, und jeder Authenticator erzeugt ihn. Die Authenticator-Erweiterung erzeugt ihn in Chrome auf Ihrem Computer und liest den QR-Code direkt vom Bildschirm.

Ist One Healthcare ID dasselbe wie Optum ID?

Ja. Optum ID wurde 2021 in One Healthcare ID umbenannt; Benutzernamen und Passwörter wurden übernommen. Patienten und Versicherte haben meist ein anderes Konto, HealthSafe ID.

Was, wenn ich keinen Zugriff mehr auf meinen Authenticator habe?

Wählen Sie auf dem Bildschirm „Authenticator Code“ die Option „Reset Authenticator“ (Authenticator zurücksetzen) und bestätigen Sie Ihre Identität per SMS, Anruf oder mit Ihrem Wiederherstellungscode. Richten Sie den Authenticator dann mit dem neuen QR-Code erneut ein. Stellen Sie auf einem neuen Computer die automatischen Backups der Erweiterung wieder her, funktionieren die alten Codes ohne Zurücksetzen weiter.

Kann ich mich mit dem Authenticator-Code statt mit meinem Passwort anmelden?

Optum beschreibt den Authenticator sowohl als passwortlose Anmeldung als auch als zweiten Schritt, daher wird Ihnen der Code womöglich anstelle des Passworts angeboten. So oder so: Behalten Sie das Passwort und eine zweite Methode — eine Telefonnummer oder einen Passkey — im Konto.

One Healthcare ID (Optum ID) Authenticator-App

One Healthcare ID öffnet das UnitedHealthcare Provider Portal und die Fachanwendungen von Optum — Versicherungsschutz, Abrechnungen und Patientendaten Ihrer Praxis. Optum verzichtet als zweiten Schritt inzwischen auf Codes per E-Mail: Neben dem Passwort verlangt es ein Telefon, einen Passkey oder eine Authenticator-App. Ein Authenticator funktioniert auch offline, und einer im Browser des Computers am Empfang erspart dem Personal ein privates Handy.

Den Authenticator für One Healthcare ID einrichten

Dies ist der Login für Leistungserbringer, ihr Personal und Nutzer der Optum-Anwendungen. Patienten und Versicherte melden sich meist stattdessen mit HealthSafe ID an, die diese Anleitung nicht behandelt. Sehen Ihre Bildschirme anders aus, funktioniert laut Optum auch eine andere Anordnung derselben Optionen.

Öffnen Sie am Computer die Anmeldeseite von One Healthcare ID und wählen Sie „Manage My One Healthcare ID“ (meine One Healthcare ID verwalten).
Geben Sie Ihre One Healthcare ID oder E-Mail-Adresse ein und wählen Sie „Continue“ (weiter), dann Ihr Passwort und „Continue“. Schickt One Healthcare ID einen Zugangscode an Ihre E-Mail-Adresse, geben Sie ihn ein und wählen Sie „Continue“.
Bietet eine Seite schnellere und sicherere Anmeldemethoden an, wählen Sie „Set up“ (einrichten) neben „Authenticator“. Andernfalls wählen Sie „Manage Authentication“ (Authentifizierung verwalten), geben Ihr Passwort ein, wählen „Authenticate“ (authentifizieren) und richten den Authenticator dort ein.
Zeigt One Healthcare ID einen QR-Code, lassen Sie die Seite geöffnet und fügen Sie ihn wie unten beschrieben zur Erweiterung hinzu. Wählen Sie dann „Continue“, geben Sie den sechsstelligen Code aus der Erweiterung als „Authenticator Code“ ein und wählen Sie „Verify & Complete Setup“ (bestätigen und Einrichtung abschließen).

Offizielle Anleitung: One Healthcare ID

One Healthcare ID zum Authenticator hinzufügen

Installieren Sie 2FA Authenticator aus dem Chrome Web Store und heften Sie ihn an die Symbolleiste an, damit das Symbol nur einen Klick entfernt ist.
Lassen Sie die Seite von One Healthcare ID mit dem QR-Code geöffnet. Klicken Sie auf das Authenticator-Symbol, dann auf „Konto hinzufügen“ → „QR-Code“ → „QR vom Bildschirm scannen“.
Das Konto erscheint in der Liste mit einem sechsstelligen Code, der sich alle 30 Sekunden ändert. Benennen Sie es nach Belieben um — der Name ist nur für Sie.
Wechseln Sie zurück zu One Healthcare ID und geben Sie den aktuellen Code in das Bestätigungsfeld ein. Läuft er gleich ab, warten Sie auf den nächsten.
One Healthcare ID bestätigt, dass die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiv ist. Ab jetzt wird bei der Anmeldung ein Code abgefragt — klicken Sie auf das Symbol der Erweiterung und kopieren Sie ihn.

Kein QR-Code, oder er lässt sich nicht scannen? Suchen Sie im Einrichtungsdialog von One Healthcare ID nach der Option, einen Schlüssel manuell einzugeben, kopieren Sie den Schlüssel und fügen Sie ihn in der Erweiterung über „Konto hinzufügen“ → „Manuell“ → „Geheimer Schlüssel“ hinzu.

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Den Wiederherstellungscode für One Healthcare ID erzeugen

Gehen Sie auf der Seite „Manage My One Healthcare ID“ zu „Account Settings“ (Kontoeinstellungen) und wählen Sie „Generate Recovery Code“ (Wiederherstellungscode erzeugen), bestätigen Sie mit Ihrem Passwort und wählen Sie „Generate code“ (Code erzeugen). Kopieren oder laden Sie den 20-stelligen Code herunter und bewahren Sie ihn getrennt von diesem Computer auf. Mit ihm können Sie den Authenticator zurücksetzen, wenn Sie ihn verlieren — ebenso mit einer bestätigten Telefonnummer per SMS oder Anruf. One Healthcare ID warnt, dass Sie ohne Wiederherstellungscode oder funktionierende Methode dauerhaft ausgesperrt sein können und ein neues Konto anlegen müssen.

Der Code wird nicht akzeptiert?

Meist hat sich der QR-Code geändert: Die Website erzeugt jedes Mal einen neuen, wenn ihre Einrichtungsseite neu geladen oder erneut geöffnet wird, deshalb passt das zuerst hinzugefügte Konto nicht mehr. Starten Sie die Einrichtung noch einmal, fügen Sie den QR-Code hinzu, der jetzt auf dem Bildschirm ist, und geben Sie seinen Code sofort ein. Zwei Einträge für dieselbe Website? Nehmen Sie den neuesten. Weitere Gründe: warum Codes abgelehnt werden.

Den Schlüssel von Hand eingegeben? Fügen Sie ihn in den TOTP-Code-Generator ein und vergleichen Sie den Code mit dem in der Erweiterung. Weichen sie ab, wurde der Schlüssel falsch kopiert — fügen Sie das Konto erneut hinzu.

Fragen

Brauche ich Microsoft Authenticator für One Healthcare ID?: Nein. Die Anleitung von Optum nutzt Microsoft Authenticator als Beispiel, aber der Code ist ein standardmäßiges zeitbasiertes Einmalpasswort — sechs Ziffern, alle 30 Sekunden neu —, und jeder Authenticator erzeugt ihn. Die Authenticator-Erweiterung erzeugt ihn in Chrome auf Ihrem Computer und liest den QR-Code direkt vom Bildschirm.
Ist One Healthcare ID dasselbe wie Optum ID?: Ja. Optum ID wurde 2021 in One Healthcare ID umbenannt; Benutzernamen und Passwörter wurden übernommen. Patienten und Versicherte haben meist ein anderes Konto, HealthSafe ID.
Was, wenn ich keinen Zugriff mehr auf meinen Authenticator habe?: Wählen Sie auf dem Bildschirm „Authenticator Code“ die Option „Reset Authenticator“ (Authenticator zurücksetzen) und bestätigen Sie Ihre Identität per SMS, Anruf oder mit Ihrem Wiederherstellungscode. Richten Sie den Authenticator dann mit dem neuen QR-Code erneut ein. Stellen Sie auf einem neuen Computer die automatischen Backups der Erweiterung wieder her, funktionieren die alten Codes ohne Zurücksetzen weiter.
Kann ich mich mit dem Authenticator-Code statt mit meinem Passwort anmelden?: Optum beschreibt den Authenticator sowohl als passwortlose Anmeldung als auch als zweiten Schritt, daher wird Ihnen der Code womöglich anstelle des Passworts angeboten. So oder so: Behalten Sie das Passwort und eine zweite Methode — eine Telefonnummer oder einen Passkey — im Konto.

Ihre Codes einen Klick von der Anmeldeseite entfernt

Authenticator speichert Ihre 2FA-Codes im Browser, ausschließlich auf Ihrem Gerät — kostenlos nutzbar, Open Source, ohne Konto und ohne Handy. Lokale Backups und ein optionaler Passwortschutz sind bereits eingebaut.