ต้องใช้ Microsoft Authenticator สำหรับ One Healthcare ID ไหม

ไม่ต้อง คำแนะนำของ Optum ใช้ Microsoft Authenticator เป็นตัวอย่าง แต่รหัสเป็นรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวอิงเวลามาตรฐาน คือ 6 หลักที่เปลี่ยนทุก 30 วินาที และแอปยืนยันตัวตนใดก็สร้างได้ ส่วนขยาย Authenticator สร้างรหัสใน Chrome บนคอมพิวเตอร์ของคุณ และอ่านคิวอาร์โค้ดจากหน้าจอได้โดยตรง

One Healthcare ID เป็นอันเดียวกับ Optum ID ไหม

ใช่ Optum ID เปลี่ยนชื่อเป็น One Healthcare ID ในปี 2021 ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านยังใช้ได้เหมือนเดิม ผู้ป่วยและสมาชิกแผนประกันสุขภาพมักมีบัญชีอีกแบบหนึ่ง คือ HealthSafe ID

ถ้าใช้แอปยืนยันตัวตนไม่ได้แล้วจะทำอย่างไร

ที่หน้าจอ Authenticator Code ให้เลือก “Reset Authenticator” (รีเซ็ตแอปยืนยันตัวตน) แล้วยืนยันตัวตนทาง SMS การโทร หรือรหัสกู้คืน จากนั้นตั้งค่าแอปยืนยันตัวตนใหม่ด้วยคิวอาร์โค้ดใหม่ การกู้คืนข้อมูลสำรองอัตโนมัติของส่วนขยายบนคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่จะทำให้รหัสเดิมใช้ได้ต่อไปโดยไม่ต้องรีเซ็ต

ลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสจากแอปยืนยันตัวตนแทนรหัสผ่านได้ไหม

Optum อธิบายว่าแอปยืนยันตัวตนเป็นทั้งวิธีลงชื่อเข้าใช้แบบไม่ใช้รหัสผ่านและขั้นตอนที่สอง คุณจึงอาจได้รับตัวเลือกให้ใช้รหัสแทนรหัสผ่าน ไม่ว่าแบบใด ให้เก็บรหัสผ่านและวิธีที่สอง เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรือพาสคีย์ ไว้ในบัญชีด้วย

One Healthcare ID (Optum ID): แอปยืนยันตัวตน ตั้งค่า 2FA

One Healthcare ID เปิด UnitedHealthcare Provider Portal และแอปพลิเคชันสำหรับบุคลากรของ Optum ทั้งข้อมูลสิทธิ์ประกัน การเคลม และข้อมูลผู้ป่วยของคลินิกคุณ Optum เลิกใช้รหัสทางอีเมลเป็นขั้นตอนที่สองแล้ว นอกจากรหัสผ่าน ตอนนี้จะขอโทรศัพท์ พาสคีย์ หรือแอปยืนยันตัวตน แอปยืนยันตัวตนใช้ได้แม้ออฟไลน์ และแอปในเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ที่เคาน์เตอร์ต้อนรับทำให้เจ้าหน้าที่ไม่ต้องใช้มือถือส่วนตัว

ตั้งค่าแอปยืนยันตัวตนสำหรับ One Healthcare ID

นี่คือการลงชื่อเข้าใช้สำหรับผู้ให้บริการทางการแพทย์ เจ้าหน้าที่ และผู้ใช้แอปพลิเคชันของ Optum ผู้ป่วยและสมาชิกแผนประกันสุขภาพมักลงชื่อเข้าใช้ด้วย HealthSafe ID แทน ซึ่งคู่มือนี้ไม่ได้ครอบคลุม หากหน้าจอของคุณดูต่างไป Optum ระบุว่าตัวเลือกเดียวกันในเลย์เอาต์อื่นก็ใช้ได้เช่นกัน

เปิดหน้าลงชื่อเข้าใช้ One Healthcare ID บนคอมพิวเตอร์ แล้วเลือก “Manage My One Healthcare ID” (จัดการ One Healthcare ID ของฉัน)
ป้อน One Healthcare ID หรือที่อยู่อีเมลแล้วเลือก “Continue” (ดำเนินการต่อ) จากนั้นป้อนรหัสผ่านแล้วเลือก “Continue” หาก One Healthcare ID ส่งรหัสเข้าถึงไปที่อีเมล ให้ป้อนรหัสแล้วเลือก “Continue”
หากมีหน้าเสนอวิธีลงชื่อเข้าใช้ที่เร็วและปลอดภัยกว่า ให้เลือก “Set up” (ตั้งค่า) ข้าง Authenticator ไม่เช่นนั้นให้เลือก “Manage Authentication” (จัดการการยืนยันตัวตน) ป้อนรหัสผ่าน เลือก “Authenticate” (ยืนยันตัวตน) แล้วตั้งค่า Authenticator ที่นั่น
เมื่อ One Healthcare ID แสดงคิวอาร์โค้ด ให้เปิดหน้านั้นค้างไว้แล้วเพิ่มลงในส่วนขยายตามวิธีด้านล่าง จากนั้นเลือก “Continue” ป้อนรหัส 6 หลักจากส่วนขยายเป็น Authenticator Code (รหัสแอปยืนยันตัวตน) แล้วเลือก “Verify & Complete Setup” (ยืนยันและตั้งค่าให้เสร็จ)

คำแนะนำอย่างเป็นทางการจาก One Healthcare ID

เพิ่ม One Healthcare ID ใน Authenticator

ติดตั้ง 2FA Authenticator จาก Chrome Web Store แล้วปักหมุดไว้ที่แถบเครื่องมือ เพื่อให้เปิดไอคอนได้ในคลิกเดียว
เปิดหน้า One Healthcare ID ที่แสดงคิวอาร์โค้ดค้างไว้ คลิกไอคอน Authenticator แล้วเลือก “เพิ่มบัญชี” → “รหัส QR” → “สแกน QR จากหน้าจอ”
บัญชีจะปรากฏในรายการพร้อมรหัส 6 หลักที่เปลี่ยนทุก 30 วินาที จะเปลี่ยนชื่อก็ได้ ชื่อนี้มีไว้ให้คุณดูเท่านั้น
กลับไปที่ One Healthcare ID แล้วพิมพ์รหัสปัจจุบันลงในช่องยืนยัน ถ้ารหัสใกล้หมดอายุ ให้รอรหัสถัดไป
One Healthcare ID จะยืนยันว่าเปิดการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนแล้ว ต่อจากนี้จะมีการขอรหัสทุกครั้งที่ลงชื่อเข้าใช้ ให้คลิกไอคอนส่วนขยายแล้วคัดลอกรหัส

ไม่มีคิวอาร์โค้ด หรือสแกนไม่ได้? ให้หาตัวเลือกป้อนคีย์ด้วยตนเองในหน้าตั้งค่าของ One Healthcare ID คัดลอกคีย์ แล้วเพิ่มในส่วนขยายผ่าน “เพิ่มบัญชี” → “ป้อนเอง” → “รหัสลับ”

ติดตั้ง 2FA Authenticator บน Chrome — ฟรี

สร้างรหัสกู้คืนของ One Healthcare ID

ในหน้า Manage My One Healthcare ID ไปที่ Account Settings (การตั้งค่าบัญชี) แล้วเลือก “Generate Recovery Code” (สร้างรหัสกู้คืน) ยืนยันด้วยรหัสผ่าน แล้วเลือก “Generate code” (สร้างรหัส) คัดลอกหรือดาวน์โหลดรหัส 20 ตัวอักษรแล้วเก็บให้ห่างจากคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ รหัสนี้ใช้รีเซ็ตแอปยืนยันตัวตนได้หากทำหาย หมายเลขโทรศัพท์ที่ยืนยันแล้วก็ใช้ได้เช่นกันผ่าน SMS หรือการโทร One Healthcare ID เตือนว่าหากไม่มีรหัสกู้คืนหรือวิธีที่ใช้งานได้ คุณอาจถูกล็อกออกถาวรและต้องสร้างบัญชีใหม่

รหัสใช้ไม่ได้?

ส่วนใหญ่เป็นเพราะคิวอาร์โค้ดเปลี่ยนไปแล้ว เว็บไซต์จะสร้างอันใหม่ทุกครั้งที่หน้าตั้งค่าถูกโหลดใหม่หรือเปิดขึ้นมาอีกครั้ง บัญชีที่คุณเพิ่มไว้ก่อนจึงไม่ตรงกันอีกต่อไป ให้เริ่มตั้งค่าใหม่ เพิ่มคิวอาร์โค้ดที่อยู่บนหน้าจอตอนนี้ แล้วพิมพ์รหัสที่ได้ทันที มีเว็บไซต์เดียวกันอยู่สองรายการ? ให้ใช้รายการที่ใหม่ที่สุด สาเหตุอื่น: ทำไมรหัสถึงถูกปฏิเสธ

พิมพ์คีย์เองใช่ไหม? ให้วางคีย์ลงใน ตัวสร้างรหัส TOTP แล้วเทียบรหัสกับรหัสในส่วนขยาย ถ้าไม่ตรงกัน แสดงว่าคัดลอกคีย์ผิด ให้เพิ่มบัญชีใหม่อีกครั้ง

คำถามที่พบบ่อย

ต้องใช้ Microsoft Authenticator สำหรับ One Healthcare ID ไหม: ไม่ต้อง คำแนะนำของ Optum ใช้ Microsoft Authenticator เป็นตัวอย่าง แต่รหัสเป็นรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวอิงเวลามาตรฐาน คือ 6 หลักที่เปลี่ยนทุก 30 วินาที และแอปยืนยันตัวตนใดก็สร้างได้ ส่วนขยาย Authenticator สร้างรหัสใน Chrome บนคอมพิวเตอร์ของคุณ และอ่านคิวอาร์โค้ดจากหน้าจอได้โดยตรง
One Healthcare ID เป็นอันเดียวกับ Optum ID ไหม: ใช่ Optum ID เปลี่ยนชื่อเป็น One Healthcare ID ในปี 2021 ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านยังใช้ได้เหมือนเดิม ผู้ป่วยและสมาชิกแผนประกันสุขภาพมักมีบัญชีอีกแบบหนึ่ง คือ HealthSafe ID
ถ้าใช้แอปยืนยันตัวตนไม่ได้แล้วจะทำอย่างไร: ที่หน้าจอ Authenticator Code ให้เลือก “Reset Authenticator” (รีเซ็ตแอปยืนยันตัวตน) แล้วยืนยันตัวตนทาง SMS การโทร หรือรหัสกู้คืน จากนั้นตั้งค่าแอปยืนยันตัวตนใหม่ด้วยคิวอาร์โค้ดใหม่ การกู้คืนข้อมูลสำรองอัตโนมัติของส่วนขยายบนคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่จะทำให้รหัสเดิมใช้ได้ต่อไปโดยไม่ต้องรีเซ็ต
ลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสจากแอปยืนยันตัวตนแทนรหัสผ่านได้ไหม: Optum อธิบายว่าแอปยืนยันตัวตนเป็นทั้งวิธีลงชื่อเข้าใช้แบบไม่ใช้รหัสผ่านและขั้นตอนที่สอง คุณจึงอาจได้รับตัวเลือกให้ใช้รหัสแทนรหัสผ่าน ไม่ว่าแบบใด ให้เก็บรหัสผ่านและวิธีที่สอง เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรือพาสคีย์ ไว้ในบัญชีด้วย

รหัสของคุณ ห่างจากหน้าเข้าสู่ระบบแค่คลิกเดียว

Authenticator เก็บรหัส 2FA ไว้ในเบราว์เซอร์ บนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น ใช้งานได้ฟรี โอเพนซอร์ส ไม่ต้องสมัครบัญชีและไม่ต้องใช้มือถือ มีการสำรองข้อมูลในเครื่องและการป้องกันด้วยรหัสผ่าน (เลือกเปิดได้) มาให้ในตัว