Tôi có cần Microsoft Authenticator cho One Healthcare ID không?

Không. Hướng dẫn của Optum lấy Microsoft Authenticator làm ví dụ, nhưng mã là mật khẩu dùng một lần dựa trên thời gian tiêu chuẩn — sáu chữ số, đổi mỗi 30 giây — và mọi ứng dụng xác thực đều tạo được. Tiện ích Authenticator tạo mã trong Chrome trên máy tính và đọc mã QR trực tiếp từ màn hình.

One Healthcare ID có phải là Optum ID không?

Đúng. Optum ID được đổi tên thành One Healthcare ID vào năm 2021; tên người dùng và mật khẩu được giữ nguyên. Bệnh nhân và hội viên chương trình bảo hiểm sức khỏe thường có một tài khoản khác, HealthSafe ID.

Nếu tôi mất quyền truy cập ứng dụng xác thực thì sao?

Trên màn hình Authenticator Code, chọn “Reset Authenticator” (Đặt lại ứng dụng xác thực) và xác minh danh tính qua tin nhắn, cuộc gọi hoặc mã khôi phục. Sau đó thiết lập lại ứng dụng xác thực bằng mã QR mới. Khôi phục các bản sao lưu tự động của tiện ích trên máy tính mới giúp các mã cũ tiếp tục hoạt động mà không cần đặt lại.

Tôi có thể đăng nhập bằng mã xác thực thay cho mật khẩu không?

Optum mô tả ứng dụng xác thực vừa là cách đăng nhập không cần mật khẩu vừa là bước thứ hai, nên bạn có thể được đề nghị nhập mã thay cho mật khẩu. Dù thế nào, hãy giữ mật khẩu và một phương thức thứ hai — số điện thoại hoặc passkey — trong tài khoản.

One Healthcare ID (Optum ID) 2FA bằng ứng dụng xác thực

One Healthcare ID mở UnitedHealthcare Provider Portal và các ứng dụng chuyên môn của Optum — quyền lợi bảo hiểm, hồ sơ yêu cầu thanh toán và thông tin bệnh nhân của phòng khám. Optum đã thôi dùng mã qua email làm bước thứ hai: ngoài mật khẩu, họ yêu cầu điện thoại, passkey hoặc ứng dụng xác thực. Ứng dụng xác thực vẫn hoạt động khi ngoại tuyến, và một ứng dụng trong trình duyệt trên máy tính ở quầy lễ tân giúp nhân viên không phải dùng điện thoại cá nhân.

Thiết lập ứng dụng xác thực cho One Healthcare ID

Đây là tài khoản đăng nhập cho nhà cung cấp dịch vụ y tế, nhân viên của họ và người dùng các ứng dụng của Optum. Bệnh nhân và hội viên chương trình bảo hiểm sức khỏe thường đăng nhập bằng HealthSafe ID, không thuộc phạm vi hướng dẫn này. Nếu màn hình của bạn trông khác, Optum cho biết một bố cục khác với cùng các tùy chọn cũng dùng được.

Mở trang đăng nhập One Healthcare ID trên máy tính và chọn “Manage My One Healthcare ID” (Quản lý One Healthcare ID của tôi).
Nhập One Healthcare ID hoặc địa chỉ email và chọn “Continue” (Tiếp tục), rồi nhập mật khẩu và chọn “Continue”. Nếu One Healthcare ID gửi mã truy cập đến email, hãy nhập mã và chọn “Continue”.
Nếu một trang đề xuất các phương thức đăng nhập nhanh và an toàn hơn, chọn “Set up” (Thiết lập) cạnh Authenticator. Nếu không, chọn “Manage Authentication” (Quản lý xác thực), nhập mật khẩu, chọn “Authenticate” (Xác thực) và thiết lập Authenticator ở đó.
Khi One Healthcare ID hiển thị mã QR, để nguyên trang đó và thêm vào tiện ích như hướng dẫn bên dưới. Sau đó chọn “Continue”, nhập mã sáu chữ số từ tiện ích vào ô Authenticator Code (Mã xác thực) và chọn “Verify & Complete Setup” (Xác minh và hoàn tất thiết lập).

Hướng dẫn chính thức của One Healthcare ID

Thêm One Healthcare ID vào Authenticator

Cài 2FA Authenticator – Trình xác thực từ Chrome Web Store và ghim vào thanh công cụ để biểu tượng luôn chỉ cách bạn một cú nhấp.
Để nguyên trang One Healthcare ID đang hiển thị mã QR. Nhấp vào biểu tượng Authenticator, rồi chọn “Thêm tài khoản” → “Mã QR” → “Quét QR từ màn hình”.
Tài khoản xuất hiện trong danh sách với mã sáu chữ số thay đổi mỗi 30 giây. Bạn có thể đổi tên nếu muốn — tên chỉ để bạn dễ nhận biết.
Quay lại One Healthcare ID và nhập mã hiện tại vào ô xác nhận. Nếu mã sắp hết hạn, hãy chờ mã tiếp theo.
One Healthcare ID xác nhận xác thực hai yếu tố đã được bật. Từ nay mỗi lần đăng nhập, bạn sẽ được hỏi mã — chỉ cần nhấp vào biểu tượng tiện ích và sao chép mã.

Không có mã QR hoặc không quét được? Tìm tùy chọn nhập khóa thủ công trên màn hình thiết lập của One Healthcare ID, sao chép khóa và thêm vào tiện ích qua “Thêm tài khoản” → “Thủ công” → “Khóa bí mật”.

Cài 2FA Authenticator – Trình xác thực cho Chrome — miễn phí

Tạo mã khôi phục One Healthcare ID

Trên trang Manage My One Healthcare ID, vào Account Settings (Cài đặt tài khoản) và chọn “Generate Recovery Code” (Tạo mã khôi phục), xác nhận bằng mật khẩu và chọn “Generate code” (Tạo mã). Sao chép hoặc tải xuống mã gồm 20 ký tự và cất xa máy tính này. Mã này cho phép bạn đặt lại ứng dụng xác thực nếu làm mất nó — số điện thoại đã xác minh cũng vậy, qua tin nhắn hoặc cuộc gọi. One Healthcare ID cảnh báo rằng nếu không có mã khôi phục hay phương thức nào còn dùng được, bạn có thể bị khóa vĩnh viễn và phải tạo tài khoản mới.

Mã không được chấp nhận?

Thường gặp nhất là mã QR đã thay đổi: trang web tạo mã mới mỗi khi trang thiết lập được tải lại hoặc mở lại, nên tài khoản bạn thêm trước đó không còn khớp. Hãy bắt đầu thiết lập lại, thêm mã QR đang hiện trên màn hình và nhập mã của nó ngay. Có hai mục cho cùng một trang web? Hãy dùng mục mới nhất. Lý do khác: vì sao mã bị từ chối.

Bạn tự gõ khóa? Hãy dán nó vào trình tạo mã TOTP và so sánh mã với mã trong tiện ích. Nếu khác nhau, khóa đã bị sao chép sai — hãy thêm lại tài khoản.

Câu hỏi

Tôi có cần Microsoft Authenticator cho One Healthcare ID không?: Không. Hướng dẫn của Optum lấy Microsoft Authenticator làm ví dụ, nhưng mã là mật khẩu dùng một lần dựa trên thời gian tiêu chuẩn — sáu chữ số, đổi mỗi 30 giây — và mọi ứng dụng xác thực đều tạo được. Tiện ích Authenticator tạo mã trong Chrome trên máy tính và đọc mã QR trực tiếp từ màn hình.
One Healthcare ID có phải là Optum ID không?: Đúng. Optum ID được đổi tên thành One Healthcare ID vào năm 2021; tên người dùng và mật khẩu được giữ nguyên. Bệnh nhân và hội viên chương trình bảo hiểm sức khỏe thường có một tài khoản khác, HealthSafe ID.
Nếu tôi mất quyền truy cập ứng dụng xác thực thì sao?: Trên màn hình Authenticator Code, chọn “Reset Authenticator” (Đặt lại ứng dụng xác thực) và xác minh danh tính qua tin nhắn, cuộc gọi hoặc mã khôi phục. Sau đó thiết lập lại ứng dụng xác thực bằng mã QR mới. Khôi phục các bản sao lưu tự động của tiện ích trên máy tính mới giúp các mã cũ tiếp tục hoạt động mà không cần đặt lại.
Tôi có thể đăng nhập bằng mã xác thực thay cho mật khẩu không?: Optum mô tả ứng dụng xác thực vừa là cách đăng nhập không cần mật khẩu vừa là bước thứ hai, nên bạn có thể được đề nghị nhập mã thay cho mật khẩu. Dù thế nào, hãy giữ mật khẩu và một phương thức thứ hai — số điện thoại hoặc passkey — trong tài khoản.

Mã của bạn, chỉ cách trang đăng nhập một cú nhấp

Authenticator lưu mã 2FA ngay trong trình duyệt, chỉ trên thiết bị của bạn — dùng miễn phí, mã nguồn mở, không cần tài khoản hay điện thoại. Sao lưu cục bộ và tùy chọn bảo vệ bằng mật khẩu đều có sẵn.