One Healthcare ID は、UnitedHealthcare Provider Portal と Optum の医療従事者向けアプリケーションを開きます。診療所の受給資格、請求、患者情報です。Optum は 2 段階目としてのメールのコードを廃止し、パスワードに加えて電話、パスキー、または認証アプリを求めるようになりました。認証アプリはオフラインでも使え、受付のパソコンのブラウザに入れておけば、スタッフが個人のスマホを使わずに済みます。
One Healthcare ID の認証アプリを設定する
これは医療従事者とそのスタッフ、Optum のアプリケーションの利用者向けのログインです。患者や医療保険の加入者は通常 HealthSafe ID でログインし、このガイドの対象外です。画面の見た目が違っても、同じ選択肢の別のレイアウトであれば同じように使えると Optum は説明しています。
- パソコンで One Healthcare ID のログインページを開き、「Manage My One Healthcare ID」（One Healthcare ID の管理）を選びます。
- One Healthcare ID かメールアドレスを入力して「Continue」（続行）を選び、続けてパスワードを入力して「Continue」を選びます。One Healthcare ID からメールでアクセスコードが届いたら、入力して「Continue」を選びます。
- より速く安全なログイン方法を案内するページが表示されたら、Authenticator の横の「Set up」（設定）を選びます。表示されない場合は「Manage Authentication」（認証の管理）を選び、パスワードを入力して「Authenticate」（認証）を選び、そこで Authenticator を設定します。
- One Healthcare ID に QR コードが表示されたら、そのページを開いたまま下の手順で拡張機能に追加します。その後「Continue」を選び、拡張機能の 6 桁のコードを Authenticator Code（認証コード）として入力し、「Verify & Complete Setup」（確認して設定を完了）を選びます。
One Healthcare ID を Authenticator に追加する
- Chrome Web Store から 2FA 認証システム をインストールし、ツールバーに固定して、ワンクリックでアイコンを開けるようにします。
- One Healthcare ID の QR コードが表示されたページは開いたままにします。Authenticator のアイコンをクリックし、「アカウント追加」→「QRコード」→「画面からQRをスキャン」の順に選びます。
- アカウントがリストに追加され、30 秒ごとに変わる 6 桁のコードが表示されます。名前は自由に変更できます。名前は自分用の表示にすぎません。
- One Healthcare ID に戻り、表示中のコードを確認欄に入力します。期限切れ間近なら、次のコードを待ちましょう。
- One Healthcare ID で二段階認証が有効になったことが表示されます。以降はログインのたびにコードを求められるので、拡張機能のアイコンをクリックしてコピーしてください。
QR コードがない、またはスキャンできない場合は、One Healthcare ID の設定画面でキーを手動入力するオプションを探してキーをコピーし、拡張機能の「アカウント追加」→「手動入力」→「シークレットキー」から追加します。
2FA 認証システム を Chrome に追加（無料）One Healthcare ID のリカバリーコードを生成する
Manage My One Healthcare ID のページで Account Settings（アカウント設定）に進み、「Generate Recovery Code」（リカバリーコードを生成）を選び、パスワードで確認して「Generate code」（コードを生成）を選びます。20 文字のコードをコピーするかダウンロードし、このパソコンから離れた場所に保管してください。認証アプリを失くしたとき、このコードでリセットできます。確認済みの電話番号があれば、SMS や電話でもリセットできます。リカバリーコードも使える方法もない場合、完全に締め出されて新しいアカウントを作るしかなくなることがあると One Healthcare ID は警告しています。
コードが受け付けられない場合
いちばん多いのは QR コードが変わったケースです。ウェブサイトは設定ページを再読み込みしたり開き直したりするたびに新しい QR コードを作るため、先に追加したアカウントは合わなくなります。設定を最初からやり直し、いま画面に出ている QR コードを追加して、そのコードをすぐに入力してください。同じサイトの項目が 2 つある場合は、新しいほうを使います。そのほかの原因：コードが拒否される理由。
キーを手で入力しましたか？ キーをTOTP コード生成ツールに貼り付け、表示されるコードを拡張機能のコードと比べます。違っていれば、キーのコピーを間違えています。アカウントを追加し直してください。
よくある質問
- One Healthcare ID に Microsoft Authenticator は必要ですか？
- いいえ。Optum の説明では Microsoft Authenticator を例にしていますが、コードは標準的な時間ベースのワンタイムパスワード（6 桁、30 秒ごとに更新）で、どの認証アプリでも生成できます。Authenticator 拡張機能はパソコンの Chrome でそのコードを生成し、画面から QR コードを直接読み取ります。
- One Healthcare ID と Optum ID は同じものですか？
- はい。Optum ID は 2021 年に One Healthcare ID に名称が変わり、ユーザー名とパスワードは引き継がれました。患者や医療保険の加入者は通常、別のアカウントである HealthSafe ID を使います。
- 認証アプリを使えなくなったら？
- Authenticator Code の画面で「Reset Authenticator」（認証アプリをリセット）を選び、SMS、電話、またはリカバリーコードで本人確認をします。その後、新しい QR コードで認証アプリを設定し直します。新しいパソコンで拡張機能の自動バックアップを復元すれば、リセットしなくても以前のコードがそのまま使えます。
- パスワードの代わりに認証アプリのコードでログインできますか？
- Optum は認証アプリを、2 段階目としてだけでなくパスワード不要のログイン方法としても説明しているので、パスワードの代わりにコードを提示されることがあります。いずれにしても、パスワードと 2 つ目の方法（電話番号かパスキー）はアカウントに残しておきましょう。
ログイン画面から、ワンクリックでコードを
Authenticator は 2FA コードをブラウザ内、お使いのデバイスだけに保存します。利用無料・オープンソースで、アカウント登録もスマホも不要。ローカルバックアップと、任意で使えるパスワード保護も標準搭載です。
2FA 認証システム を Chrome に追加（無料）