One Healthcare ID opent het UnitedHealthcare Provider Portal en de professionele applicaties van Optum — verzekeringsdekking, declaraties en patiëntgegevens van je praktijk. Optum gebruikt geen codes per e-mail meer als tweede stap: naast het wachtwoord vraagt het om een telefoon, een passkey of een authenticator-app. Een authenticator werkt ook offline, en een in de browser op de computer aan de balie bespaart medewerkers een privételefoon.
De authenticator instellen voor One Healthcare ID
Dit is de login voor zorgverleners, hun medewerkers en gebruikers van de applicaties van Optum. Patiënten en verzekerden loggen meestal in met HealthSafe ID, dat deze handleiding niet behandelt. Zien je schermen er anders uit, dan werkt volgens Optum een andere indeling van dezelfde opties net zo goed.
- Open op je computer de inlogpagina van One Healthcare ID en kies “Manage My One Healthcare ID” (Mijn One Healthcare ID beheren).
- Voer je One Healthcare ID of e-mailadres in en kies “Continue” (Doorgaan), daarna je wachtwoord en “Continue”. Stuurt One Healthcare ID een toegangscode naar je e-mail, voer die dan in en kies “Continue”.
- Biedt een pagina snellere en veiligere inlogmethoden aan, kies dan “Set up” naast Authenticator. Kies anders “Manage Authentication” (Authenticatie beheren), voer je wachtwoord in, kies “Authenticate” en stel daar de Authenticator in.
- Zodra One Healthcare ID een QR-code toont, laat je die pagina openstaan en voeg je hem toe aan de extensie zoals hieronder beschreven. Kies daarna “Continue”, voer de zescijferige code uit de extensie in als “Authenticator Code” en kies “Verify & Complete Setup” (Verifiëren en instellen voltooien).
One Healthcare ID toevoegen aan Authenticator
- Installeer 2FA Authenticator via de Chrome Web Store en maak hem vast in de werkbalk, zodat het pictogram altijd één klik weg is.
- Laat de pagina van One Healthcare ID met de QR-code openstaan. Klik op het Authenticator-pictogram en daarna op “Account toevoegen” → “QR-code” → “QR scannen van scherm”.
- Het account verschijnt in de lijst met een zescijferige code die elke 30 seconden verandert. Geef het gerust een andere naam — die naam is alleen voor jezelf.
- Ga terug naar One Healthcare ID en typ de huidige code in het bevestigingsveld. Verloopt de code bijna, wacht dan op de volgende.
- One Healthcare ID bevestigt dat tweestapsverificatie aanstaat. Voortaan wordt bij het inloggen om een code gevraagd — klik op het pictogram van de extensie en kopieer hem.
Geen QR-code, of wil hij niet scannen? Zoek in het instelscherm van One Healthcare ID naar de optie om een sleutel handmatig in te voeren, kopieer de sleutel en voeg hem in de extensie toe via “Account toevoegen” → “Handmatig” → “Geheime sleutel”.
2FA Authenticator voor Chrome installeren — gratisMaak je herstelcode voor One Healthcare ID aan
Ga op de pagina Manage My One Healthcare ID naar “Account Settings” (Accountinstellingen) en kies “Generate Recovery Code” (Herstelcode aanmaken), bevestig met je wachtwoord en kies “Generate code”. Kopieer of download de code van 20 tekens en bewaar hem uit de buurt van deze computer. Daarmee kun je de authenticator resetten als je hem kwijtraakt — dat kan ook met een geverifieerd telefoonnummer, per sms of oproep. One Healthcare ID waarschuwt dat je zonder herstelcode of werkende methode voorgoed buitengesloten kunt raken en een nieuw account moet aanmaken.
Wordt de code niet geaccepteerd?
Meestal is de QR-code veranderd: de website maakt een nieuwe telkens als de instelpagina opnieuw wordt geladen of geopend, waardoor het account dat je eerst hebt toegevoegd niet meer klopt. Begin opnieuw met instellen, voeg de QR-code toe die nu op het scherm staat en typ de code meteen in. Twee vermeldingen voor dezelfde website? Gebruik de nieuwste. Andere oorzaken: waarom codes worden geweigerd.
Heb je de sleutel met de hand ingetypt? Plak hem in de TOTP-codegenerator en vergelijk de code met die in de extensie. Verschillen ze, dan is de sleutel verkeerd gekopieerd — voeg het account opnieuw toe.
Veelgestelde vragen
- Heb ik Microsoft Authenticator nodig voor One Healthcare ID?
- Nee. De instructies van Optum gebruiken Microsoft Authenticator als voorbeeld, maar de code is een standaard tijdgebonden eenmalig wachtwoord — zes cijfers, elke 30 seconden nieuw — en elke authenticator maakt die. De Authenticator-extensie maakt hem in Chrome op je computer en leest de QR-code direct van het scherm.
- Is One Healthcare ID hetzelfde als Optum ID?
- Ja. Optum ID heet sinds 2021 One Healthcare ID; gebruikersnamen en wachtwoorden zijn meegegaan. Patiënten en verzekerden hebben meestal een ander account, HealthSafe ID.
- Wat als ik geen toegang meer heb tot mijn authenticator?
- Kies op het scherm “Authenticator Code” de optie “Reset Authenticator” en verifieer je identiteit per sms, telefoonoproep of met je herstelcode. Stel de authenticator daarna opnieuw in met de nieuwe QR-code. Zet je de automatische back-ups van de extensie terug op een nieuwe computer, dan blijven de oude codes werken zonder reset.
- Kan ik met de authenticatorcode inloggen in plaats van met mijn wachtwoord?
- Optum beschrijft de authenticator zowel als wachtwoordloze manier om in te loggen als als tweede stap, dus misschien krijg je de code aangeboden in plaats van je wachtwoord. Houd hoe dan ook het wachtwoord en een tweede methode — een telefoonnummer of een passkey — op het account.
Je codes op één klik van de inlogpagina
Authenticator bewaart je 2FA-codes in de browser, alleen op je eigen apparaat — gratis te gebruiken, open source, zonder account en zonder telefoon. Lokale back-ups en optionele wachtwoordbeveiliging zijn ingebouwd.
2FA Authenticator voor Chrome installeren — gratis