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使用 One Healthcare ID 身份验证器

One Healthcare ID——原名 Optum ID 的登录账户，用于 UnitedHealthcare Provider Portal 和 Optum 的各类应用——支持任何能生成六位数验证码的身份验证器应用，包括浏览器中的。在登录时出现提示或在 Manage My One Healthcare ID（管理我的 One Healthcare ID）中，选择 Authenticator（身份验证器）旁边的「Set up」（设置），再用 Authenticator 扩展扫描屏幕上的二维码。

One Healthcare ID 能打开 UnitedHealthcare Provider Portal 和 Optum 的专业应用——你诊所的资格核查、理赔和患者信息都在其中。Optum 已不再把邮件验证码作为第二步验证：除了密码，它还要求手机、通行密钥或身份验证器应用。身份验证器离线也能用，而装在前台电脑浏览器中，员工就不必动用私人手机。

为 One Healthcare ID 设置身份验证器

这是供医疗服务提供方、其员工以及 Optum 应用用户使用的登录账户。患者和健康保险会员通常改用 HealthSafe ID 登录，本教程不涉及。如果你看到的界面不一样，Optum 表示同样选项的其他布局也一样可用。

  1. 在电脑上打开 One Healthcare ID 登录页面，选择「Manage My One Healthcare ID」（管理我的 One Healthcare ID）。
  2. 输入你的 One Healthcare ID 或邮箱地址，选择「Continue」（继续），再输入密码并选择「Continue」（继续）。如果 One Healthcare ID 向你的邮箱发送了访问码，输入它并选择「Continue」（继续）。
  3. 如果页面推荐更快、更安全的登录方式，选择 Authenticator（身份验证器）旁边的「Set up」（设置）。否则选择「Manage Authentication」（管理身份验证），输入密码，选择「Authenticate」（验证），然后在那里设置身份验证器。
  4. One Healthcare ID 显示二维码时，保持该页面打开，按下文所述添加到扩展中。然后选择「Continue」（继续），把扩展中的六位数验证码作为 Authenticator Code（身份验证器验证码）输入，选择「Verify & Complete Setup」（验证并完成设置）。
One Healthcare ID 官方说明

将 One Healthcare ID 添加到 Authenticator

  1. 从 Chrome Web Store 安装身份验证器 2FA，并把它固定到工具栏，这样点一下图标就能打开。
  2. 保持 One Healthcare ID 显示二维码的页面不要关闭。点击 Authenticator 图标，然后依次选择「添加账户」→「二维码」→「从屏幕扫描QR码」。
  3. 账户会出现在列表中，并显示一个每 30 秒变化一次的六位数验证码。你可以随意重命名——名称只给你自己看。
  4. 回到 One Healthcare ID，把当前验证码填入确认框。如果它快要过期，就等下一个。
  5. One Healthcare ID 会提示双重验证已开启。之后每次登录都会要求输入验证码——点击扩展图标复制即可。

没有二维码，或者扫不出来？在 One Healthcare ID 的设置页面找到手动输入密钥的选项，复制密钥，然后在扩展中通过「添加账户」→「手动输入」→「密钥」添加。

免费安装身份验证器 2FA（Chrome 扩展）

生成 One Healthcare ID 恢复代码

在 Manage My One Healthcare ID 页面进入 Account Settings（账户设置），选择「Generate Recovery Code」（生成恢复代码），输入密码确认，然后选择「Generate code」（生成代码）。复制或下载这个 20 位字符的代码，存放在远离这台电脑的地方。丢失身份验证器时，可以用它重置身份验证器——已验证的手机号通过短信或电话也可以。One Healthcare ID 提醒：没有恢复代码或可用的验证方式，你可能会被永久锁在外面，只能新建账户。

验证码不被接受？

最常见的是二维码变了：每当设置页面被刷新或重新打开，网站都会生成一个新的二维码，所以你先前添加的账户就对不上了。重新开始设置，添加现在屏幕上的二维码，并立即输入它的验证码。同一个网站有两个条目？用最新的那个。其他原因：验证码为什么被拒绝。

密钥是手动输入的？把它粘贴到TOTP 验证码生成器中，对比生成的验证码与扩展中的是否一致。如果不一致，说明密钥复制错了——请重新添加账户。

常见问题

One Healthcare ID 需要 Microsoft Authenticator 吗？
不需要。Optum 的说明以 Microsoft Authenticator 为例，但验证码是标准的基于时间的一次性密码——六位数字，每 30 秒更新一次——任何身份验证器都能生成。Authenticator 扩展在电脑上的 Chrome 中生成它，还能直接读取屏幕上的二维码。
One Healthcare ID 和 Optum ID 是一回事吗？
是的。Optum ID 于 2021 年更名为 One Healthcare ID，用户名和密码都沿用了下来。患者和健康保险会员通常使用另一个账户：HealthSafe ID。
如果我无法使用身份验证器了怎么办？
在 Authenticator Code 界面选择「Reset Authenticator」（重置身份验证器），通过短信、电话或恢复代码核实身份。然后用新的二维码重新设置身份验证器。在新电脑上恢复扩展的自动备份，原来的验证码无需重置就能继续使用。
能用身份验证器的验证码代替密码登录吗？
Optum 把身份验证器既描述为第二步验证，也描述为一种无密码登录方式，所以系统可能会让你用验证码代替密码。无论哪种情况，都请在账户中保留密码和第二种方式——手机号或通行密钥。

验证码就在登录页旁边，一键即得

Authenticator 把你的 2FA 验证码保存在浏览器里，只存放在你自己的设备上——可免费使用、开源，无需注册账户，也不需要手机。内置本地备份和可选的密码保护。

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