يفتح One Healthcare ID بوابة UnitedHealthcare Provider Portal وتطبيقات Optum المهنية — بيانات الأهلية والمطالبات ومعلومات المرضى لعيادتك. وقد تخلّت Optum عن رموز البريد الإلكتروني خطوةً ثانية: فإلى جانب كلمة المرور، تطلب هاتفًا أو مفتاح مرور (passkey) أو تطبيق مصادقة. وتطبيق المصادقة يعمل دون اتصال بالإنترنت، والتطبيق الموجود في متصفح كمبيوتر مكتب الاستقبال يغني الموظفين عن هاتف شخصي.
إعداد تطبيق المصادقة لـ One Healthcare ID
هذا حساب الدخول لمقدّمي الرعاية الصحية وموظفيهم ومستخدمي تطبيقات Optum. أما المرضى والمشتركون في الخطط الصحية فيسجّلون الدخول عادةً بـ HealthSafe ID، ولا يتناوله هذا الدليل. وإن بدت الشاشات لديك مختلفة، فتقول Optum إن ترتيبًا آخر للخيارات نفسها يعمل بالطريقة ذاتها.
- افتح صفحة تسجيل الدخول إلى One Healthcare ID على جهاز الكمبيوتر واختر «Manage My One Healthcare ID» (إدارة حساب One Healthcare ID).
- أدخل One Healthcare ID أو عنوان بريدك الإلكتروني واختر «Continue» (متابعة)، ثم كلمة المرور و«Continue» (متابعة). وإن أرسل One Healthcare ID رمز وصول إلى بريدك الإلكتروني، فأدخله واختر «Continue» (متابعة).
- إن عرضت عليك صفحة طرق تسجيل دخول أسرع وأكثر أمانًا، فاختر «Set up» (إعداد) بجوار Authenticator. وإلا فاختر «Manage Authentication» (إدارة المصادقة)، وأدخل كلمة المرور، واختر «Authenticate» (مصادقة)، وأعدّ Authenticator من هناك.
- حين يعرض One Healthcare ID رمز QR، اترك الصفحة مفتوحة وأضفه إلى الإضافة كما هو موضح أدناه. ثم اختر «Continue» (متابعة)، وأدخل الرمز المكوّن من ستة أرقام من الإضافة في خانة Authenticator Code (رمز المصادقة)، واختر «Verify & Complete Setup» (تحقق وأكمل الإعداد).
إضافة One Healthcare ID إلى Authenticator
- ثبّت 2FA Authenticator مصادقة من Chrome Web Store وثبّته في شريط الأدوات، لتكون أيقونته على بُعد نقرة واحدة.
- اترك صفحة One Healthcare ID التي تعرض رمز QR مفتوحة. انقر على أيقونة Authenticator، ثم «إضافة حساب» ← «رمز QR» ← «مسح QR من الشاشة».
- يظهر الحساب في القائمة مع رمز من ستة أرقام يتغير كل 30 ثانية. يمكنك تغيير اسمه إن شئت، فالاسم لك وحدك.
- عُد إلى One Healthcare ID وأدخل الرمز الحالي في حقل التأكيد. وإن كان على وشك الانتهاء، فانتظر الرمز التالي.
- يؤكد One Healthcare ID تفعيل المصادقة الثنائية. ومن الآن فصاعدًا سيطلب رمزًا عند تسجيل الدخول، فانقر على أيقونة الإضافة وانسخه.
لا يوجد رمز QR، أو تتعذر قراءته؟ ابحث في شاشة الإعداد لدى One Healthcare ID عن خيار إدخال المفتاح يدويًا، وانسخ المفتاح، ثم أضفه في الإضافة عبر «إضافة حساب» ← «يدوي» ← «المفتاح السري».
ثبّت 2FA Authenticator مصادقة على Chrome — مجانًاأنشئ رمز الاسترداد لـ One Healthcare ID
في صفحة Manage My One Healthcare ID، انتقل إلى Account Settings (إعدادات الحساب) واختر «Generate Recovery Code» (إنشاء رمز استرداد)، وأكّد بكلمة المرور واختر «Generate code» (إنشاء الرمز). انسخ الرمز المكوّن من 20 حرفًا أو نزّله واحفظه بعيدًا عن هذا الكمبيوتر. فهو يتيح لك إعادة تعيين تطبيق المصادقة إن فقدته — وكذلك رقم هاتف موثّق، برسالة نصية أو مكالمة. وينبّه One Healthcare ID إلى أنك قد تفقد الوصول نهائيًا دون رمز استرداد أو طريقة صالحة، وتضطر إلى إنشاء حساب جديد.
الرمز غير مقبول؟
في الغالب تغيّر رمز QR: ينشئ الموقع رمزًا جديدًا كلما أُعيد تحميل صفحة الإعداد أو فُتحت من جديد، فلا يعود الحساب الذي أضفته أولًا مطابقًا. ابدأ الإعداد من جديد، وأضف رمز QR الظاهر على الشاشة الآن، واكتب رمزه فورًا. هل للموقع نفسه إدخالان؟ استخدم الأحدث. أسباب أخرى: لماذا تُرفض الرموز.
هل كتبت المفتاح يدويًا؟ الصقه في مولّد رموز TOTP وقارن الرمز بالرمز الظاهر في الإضافة. وإن اختلفا، فقد نُسخ المفتاح بشكل خاطئ، فأضف الحساب من جديد.
أسئلة شائعة
- هل أحتاج إلى Microsoft Authenticator لـ One Healthcare ID؟
- لا. تستخدم تعليمات Optum تطبيق Microsoft Authenticator مثالًا، لكن الرمز كلمة مرور قياسية لمرة واحدة معتمدة على الوقت — ستة أرقام تتجدد كل 30 ثانية — وأي تطبيق مصادقة يُنتجها. وإضافة Authenticator تُنتجها في Chrome على جهاز الكمبيوتر، وتقرأ رمز QR مباشرةً من الشاشة.
- هل One Healthcare ID هو نفسه Optum ID؟
- نعم. تغيّر اسم Optum ID إلى One Healthcare ID في 2021، وانتقلت أسماء المستخدمين وكلمات المرور كما هي. أما المرضى والمشتركون في الخطط الصحية فلديهم عادةً حساب مختلف، هو HealthSafe ID.
- ماذا لو فقدت الوصول إلى تطبيق المصادقة؟
- في شاشة Authenticator Code (رمز المصادقة)، اختر «Reset Authenticator» (إعادة تعيين تطبيق المصادقة) وتحقّق من هويتك برسالة نصية أو مكالمة هاتفية أو برمز الاسترداد. ثم أعد إعداد تطبيق المصادقة برمز QR الجديد. واستعادة النسخ الاحتياطية التلقائية للإضافة على كمبيوتر جديد تُبقي الرموز القديمة تعمل دون إعادة تعيين.
- هل يمكنني تسجيل الدخول برمز تطبيق المصادقة بدلًا من كلمة المرور؟
- تصف Optum تطبيق المصادقة بأنه طريقة لتسجيل الدخول دون كلمة مرور، إلى جانب كونه خطوة ثانية، لذا قد يُعرض عليك الرمز بدلًا من كلمة المرور. وفي الحالتين، أبقِ كلمة المرور وطريقة ثانية — رقم هاتف أو مفتاح مرور — في الحساب.
رموزك على بُعد نقرة من صفحة تسجيل الدخول
يحفظ Authenticator رموز 2FA في المتصفح، على جهازك فقط — مجاني الاستخدام ومفتوح المصدر، دون حساب ودون هاتف. ويتضمن نسخًا احتياطية محلية وحماية اختيارية بكلمة مرور.
ثبّت 2FA Authenticator مصادقة على Chrome — مجانًا